2
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perusahaan merupakan suatu tempat atau organisasi yang melakukan kegiatan produksi untuk mengolah sumber-sumber ekonomi dalam menyediakan
barang dan jasa dengan tujuan untuk memperoleh keuntungan dan memenuhi kebutuhan masyararakat. Dengan adanya kegiatan tersebut maka dalam
pelaksanaan kegiatannya perusahaan sangat memerlukan dan membutuhkan sumber daya manusia karyawan dalam pencapaian tujuan yang diinginkan.
Peranan karyawan sangat penting dalam setiap perusahaan, karena meskipun faktor-faktor ekonomi lainnya telah tersedia serta didukung dengan
teknologi modern tidak akan mempunyai arti bagi kehidupan perusahaan tanpa kehadiran dan peranan karyawan didalamnya. Kualitas karyawan juga memegang
peranan bagi keberhasilan dan kehancuran dari sebuah perusahaan. Oleh sebab itu karyawan harus dikelola dengan baik sehingga dapat melaksanakan
pekerjaannya dengan profesional. Pelatihan dalam suatu perusahaan merupakan salah satu hal yang sangat
penting dilakukan. “Pelatihan merupakan usaha yang terencana dari organisasi untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan pegawai”
Hariandja, 2002: 168. Pelatihan secara konseptual dapat mengubah sikap pegawai terhadap pekerjaannya. Hal ini menyebabkan pemahaman terhadap
pekerjaannya juga berubah karena sikap seseorang memiliki elemen-elemen kognitif yaitu keyakinan dan pegetahuan seseorang terhadap suatu objek.
Universitas Sumatera Utara
3
Pelatihan pada dasarnya berarti proses memberikan bantuan bagi para karyawan untuk menguasai keterampilan khusus atau membantu untuk
memperbaiki kekurangannya dalam melaksanakan pekerjaan. Fokus kegiatan pelatihan adalah untuk meningkatkan kemampuan kerja dalam memenuhi
kebutuhan kerja yang paling efektif pada masa sekarang. Jadi, pelatihan sangat diperlukan bagi setiap perusahaan untuk dapat meningkatkan produktivitas kerja
karyawan secara optimal. PT Coca-Cola Bottling Indonesia Medan merupakan salah satu kantor
cabang pemasaran Coca-Cola di Indonesia sedangkan pusat dari perusahaan ini berada di Atlanta, Amerika Serikat. Pelatihan menurut PT Coca-Cola Bottling
Indonesia Medan adalah suatu kegiatan untuk mengembangkan kemampuan karyawan agar dapat meningkatkan produktivitas dan efektivitas kerja sehingga
akan menghasilkan karyawan berkualitas yang memiliki karakteristik, keterampilan bekerja dan wawasan pengetahuan yang luas.
PT Coca-Cola Bottling Indonesia Medan mengadakan pelatihan setiap tahun. Adapun jumlah peserta pelatihan karyawan PT Coca-Cola Bottling
Indonesia Medan dapat dilihat pada Tabel 1.1 di bawah ini:
Tabel 1.1 Jumlah Peserta Pelatihan Tahun 2005-2007
Tahun Pelatihan
Peserta Pelatihan
Persentase Jumlah
Karyawan Persentase
2005 85 22.3 150 25
2006 120 31.6 200
33.3 2007
175 46.1 250 41.7
TOTAL 380 100 600
100
Sumber: PT Coca-Cola Bottling Indonesia Medan data diolah, 2008
Universitas Sumatera Utara
4
Tabel 1.1 menunjukkan bahwa dari tahun 2005 sampai dengan tahun 2007 jumlah peserta pelatihan mengalami peningkatan. Tahun 2005, jumlah peserta
pelatihan sebanyak 85 orang karyawan, Tahun 2006, jumlah peserta pelatihan sebanyak 120 orang karyawan dan Tahun 2007, jumlah peserta pelatihan
sebanyak 175 orang karyawan. PT Coca-Cola Bottling Indonesia Medan menginginkan agar setiap karyawannya berkualitas sehingga setiap pekerjaan
berjalan lebih efektif dan efisien. Berdasarkan uraian tersebut, maka penulis tertarik mengadakan penelitian
dengan judul “Pengaruh Pelatihan Dalam Menghasilkan Karyawan Yang Berkualitas Pada PT Coca-Cola Bottling Indonesia Medan”.
B. Perumusan Masalah
Kategori