23 BPSK pada kota Medan, Palembang, Jakarta Pusat, Jakarta Barat,
Bandung, Semarang, Yogyakarta, Malang Surabaya dan Makassar; e. Keputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan Nomor
31MPPKep102001 tanggal 24 Oktober 2001 tentang Pengangkatan, Pemberhentian Anggota dan Sekretariat Badan Penyelesaian Sengketa
Konsumen; f. Keputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan Nomor
252MPPKep102001 tanggal 24 Oktober 2001 tentang Pendaftaran Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat.
Selain memberlakukan beberapa peraturan-peraturan perUndang- Undangan sebagai pelaksana UUPK, pemerintah juga mendirikan beberapa
lembaga untuk membantu dalam menyelesaikan masalah konsumen yaitu Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen BPSK yang diatur juga dalam UUPK.
4. Barang danatau Jasa
Menurut UUPK, barang adalah setiap benda baik berwujud maupun tidak berwujud, baik bergerak maupun tidak bergerak, dapat dihabiskan maupun tidak
dapat dihabiskan, yang dapat untuk diperdagangkan, dipakai, dipergunakan, atau dimanfaatkan oleh konsumen.
20
Undang-Undang Perlindungan Konsumen juga memberikan batasan terhadap jasa yaitu setiap layanan yang berbentuk pekerjaan
atau prestasi yang disediakan bagi masyarakat untuk dimanfaatkan oleh
konsumen.
20
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Pasal 1 angka 4.
Universitas Sumatera Utara
24 Dalam Pasal 45 ayat 1 UUPK Pasal 45 ayat 1 UUPK menyatakan setiap
konsumen yang dirugikan dapat menggugat pelaku usaha melalui lembaga yang bertugas menyelesaikan sengketa antara konsumen dan pelaku usaha atau melalui
peradilan yang berada di lingkungan peradilan umum. Penyelesaian sengketa konsumen dapat ditempuh melalui pengadilan atau di luar pengadilan berdasarkan
pilihan sukarela para pihak yang bersengketa.
21
Penyelesaian sengketa di luar pengadilan tidak menghilangkan tanggung jawab pidana sebagaimana diatur
dalam Undang-Undang dan Apabila telah dipilih upaya penyelesaian sengketa di luar pengadilan, gugatan melalui pengadilan hanya dapat ditempuh jika upaya
tersebut dinyatakan tidak berhasil oleh salah satu pihak atau oleh para pihak yang bersengketa..
22
Berkenaan dengan sengketa ini pemerintah telah membentuk suatu badan yang bertugas menangani dan menyelesaikan sengketa antara pelaku usaha dan
konsumen yang dikenal dengan nama Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen BPSK sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1 angka 11 UUPK yang pendiriannya
berdasarkan Keputusan Presiden Republik Indonesia Nomor 90 Tahun 2001 tanggal 21 Juli 2001 tentang Pembentukan Badan Penyelesaian Sengketa
Konsumen BPSK pada kota Medan, Palembang, Jakarta Pusat, Jakarta Barat, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Malang Surabaya dan Makassar.
21
Ibid., Pasal 45 ayat 2.
22
Ibid., Pasal 45 ayat 3 dan 4.
Universitas Sumatera Utara
25
F. Metode Penulisan 1. Pendekatan Penelitian