FOB Booking Hotel HASIL DAN PEMBAHASAN

35

b. Booking Hotel

 How will you be paying?  How will you be settling your bill sir?  Cash or credit?  Do you take cash?  What’s the price?  How much will it be for the room?  What’s the rate for the room?  How much is a room?  Can I have your name and number, please?  Could I have your full name, please?  Is there any phone number I can contacted?  Could you spell your last name, please?  What name will the reservation be listed under?  May I have your full name, please?  What is your full name, please?  Is there a restaurant in the hotel?  What’s not included in the price?  What’s included in the cost?  Is there an indoor pool? 36

c. Billing

 What’s room am I in?  How should I pay the bill?  Can I pay with traveller’s cheque?  Do you take dollar?  How much for one night?  What’s the currency here?  What currencies do you charge in?

d. Telephoning

 Are the Western toilets available?  Will I be able to do any laundry?  What communication facilities will be available?  Do you charge extra for two beds?  How much per night?  Do you have cheaper room?  How much it costs for each night? Informasi merupakan hal yang sangat dibutuhkan oleh semua orang. Oleh sebab itu, setiap hotel hendaknya dapat memberikan atau menyediakan informasi yang biasa dibutuhkan oleh tamu dengan jelas dan komunikatif. Beberapa cara yang bisa dilakukan oleh manajemen sebuah hotel antara lain menyediakan layanan informasi yang mudah diakses dan membuat buku petunjuk yang memuat 37 segala informasi mengenai hotel dengan jelas dan mudah didapatkan. Selain itu, sistem pembayaran billing dalam sebuah hotel seharusnya konsisten dengan apa yang didapatkan oleh tamu. Dalam hal ini, konsisten berarti bahwa layanan yang diberikan sesuai dengan permintaan dan sesuai dengan yang ditawarkan oleh hotel tersebut. Harga yang diberikan juga harus jelas dan konsisten sehingga tamu hotel tidak merasa dirugikan atau dicurangi dalam masalah pembayaran. 5.2 Deskripsi Kemasan ProdukDinnerPackage 5.2.1 Kendaraan Tradisional TuronggoVehicles

a. Andong

Andong merupakan salah satu angkutan transportasi di Yogyakarta. Andong merupakan kendaraan transportasi yang memanfaatkan tenaga binatang berupa kuda. Andong pada dasarnya mirip dengan kereta-kereta yang dipakai para bangsawan pada masa lalu ataupun keluarga kerajaan. Perbedaannya terletak pada aksesoris yang dipasang pada andong dan kuda, ukuran andong, dan bentuk andongapabila andong tersebut dibandingkan dengan kereta kencana. Kereta kencana dapat ditemui di Museum Kereta di Yogyakarta di Jl. Rotowijayan. Apabila dilihat dari bentuknya, andong lebih sederhana tetapi keduanya memiliki konstruksi hampir sama.