55
H. Kerangka Pemikiran
Gambar 2.5
Kepribadian Merek
Sumber: Diadaptasi dari Aaker, J. 1997. Dimensions of Brand Personality, Journal of Marketing Research, Vol. 39 34, issue 3
Pepsodent adalah merek pasta gigi yang paling terkenal dan tertua di Indonesia, serta menjadi pemimpin pasar pada industri pasta gigi di Indonesia. Di
tengah maraknya persaingan dan membanjirnya penawaran produk di pasar, maka bertambah pula tantangan bagi merek Pepsodent untuk dapat bertahan dan
Reliable Merek Perluasan
Merek Induk Pepsodent
Sincerity
Excitement
Competence
Sophistication
Ruggedness Down- To-earth
Honest Wholesome
Daring Cheerful
Spirited Imaginativ
Up- to- date
Inteligent Successful
Upper class Charming
Tough Outdoorsy
56 berhasil di pasar. Oleh karena itu, untuk mempertahankan eksistensi dan
memperluas pangsa pasarnya, Pepsodent melakukan upaya pengelolaan merek dengan menjalankan konsep perluasan merek.
Produk awal Pepsodent adalah Pasta Gigi, dan kini telah diperluas pada kategori-kategori lainnya yaitu sikat gigi dan cairan pembersih mulut. Dalam hal
ini, merek Pasta Gigi Pepsodent adalah merek induk, sedangkan merek Sikat Gigi Pepsodent serta merek Cairan Pembersih Mulut Pepsodent adalah merek-merek
perluasannya. Dalam mengelola merek di industri consumer products yang berkembang
dengan cepat, kepribadian merek adalah suatu variabel yang sangat penting. Semakin besar kisaran merek diperluas, semakin tinggi kesadaran yang
dibutuhkan perusahaan mengenai bagaimana konsumen-konsumen mereka menerima peluasan merek. Oleh karena itu perusahaan perlu mengetahui
bagaimana konsumen mempersepsikan kepribadian dari merek-merek yang mereka miliki, sehingga muncul pertanyaan, Bagaimana persepsi konsumen
tehadap kepribadian merek induk dan kepribadian merek-merek perluasan Pepsodent?
57
BAB III METODE PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian mengambil lokasi penelitian di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Pemilihan lokasi penelitian sampling dilakukan secara kebetulan
Incidental Sampling dengan responden adalah mahasiswaI UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Dalam hal ini produsen pasta gigi, sikat gigi, dan cairan
pembersih mulut Pepsodent yaitu PT. Unilever Indonesia harus dapat memberikan sebuah produk yang terbaik bagi konsumen atau pelanggan agar
mereka merasa puas dan nyaman dalam membeli produk tersebut.
B. Metode Penentuan Sampel
1. Populasi Istijanto 2009:113 populasi adalah merupakan jumlah keseluruhan
yang mencakup semua anggota yang diteliti. Dalam penelitian ini, yang menjadi populasi penelitian adalah semua konsumen yang pernah
menggunakan Pasta Gigi Pepsodent serta mengetahui bahwa pepsodent memiliki kategori produk Sikat Gigi dan Cairan Pembersih Mulut.
2. Sampel Istijanto 2009:113 sampel dapat didefinisikan sebagai suatu bagian
yang ditarik dari populasi. Akibatnya, sampel selalu merupakan bagian yang lebih kecil dari populasi. Karena sampel digunakan untuk mewakili
Kategori