Dari pengkategorian berdasarkan penilaian responden tentang Tarif di
Puskesmas Kota Rantauprapat, diperoleh hasil dengan kategori kurang baik yaitu
apabila penilaian atau tanggapan responden tentang Tarif, menimbulkan penilaian yang kurang baik karena kebutuhan yang diinginkan sebagian saja yang terpenuhi.
Nilainya 40-74 dari nilai maksimalnya.
4.1.8 Demand Terhadap Pelayanan Kesehatan
Demand terhadap pelayanan kesehatan adalah realisasi permintaan terhadap kesehatan dengan memanfaatkan atau telah menggunakan pelayanan kesehatan di
Puskesmas Kota Rantauprapat jika responden merasakan keluhan sakit. Persentase responden berdasarkan masing – masing kategori aspek penelitian dapat dilihat pada
uraian Tabel 4.12 berikut ini.
Tabel 4.12 Demand Responden Terhadap Pelayanan Kesehatan
A. Apakah pelayanan, fasilitas sarana dan prasarana yang diterima serta tarif yang dibebankan sudah memenuhi
permintaan terhadap pelayanan kesehatan
Jumlah orang
Persentase
1. Tidak memenuhi
2 3.5
2. Kurang memenuhi
27 47.4
3. Memenuhi 28
49.1 Jumlah
57 100.0
B. Berdasarkan pengalaman mendapatkan pelayanan di puskesmas, apakah Responden akan memanfaatkan
puskesmas tersebut jika sakit
Jumlah orang
Persentase
1. Tidak memanfaatkan
3 5.3
2. Ragu-ragu 16
28.0 3. Ya,
memanfaatkan 38
66.7 Jumlah
57 100.0
C. Apakah Responden akan tetap memanfaatkan bila tarif yang sekarang dinaikkan untuk pelayanan spesialis
Jumlah orang
Persentase
1. Tidak memanfaatkan
2 3.5
2. Ragu-ragu 25
43.9 3. Ya,
memanfaatkan 30
52.6 Jumlah
57 100.0
Sumber : Hasil Penelitian 2007 data diolah
Alwi Mujahit Hasibuan: Pengaruh Pelayanan Kesehatan, Sarana Dan Prasarana Puskesmas, Serta Tarif Terhadap Permintaan Masyarakat Dalam Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Kota Rantauprapat, 2008.
USU e-Repository © 2008
Dari Tabel 4.12 di atas di ketahui 49.1 28 orang responden menilai pelayanan, fasilitas sarana dan prasarana yang diterima serta tarif yang dibebankan
sudah memenuhi permintaan terhadap pelayanan kesehatan. Alasan yang dikemukakan, a Sudah menyelesaikan masalah kesehatan saat ini 19 orang, b
Pelayanan memadai sesuai dengan tarif 5orang, c Obatnya bagus 4 orang. Sebesar 47,4 27 orang responden menilai pelayanan, fasilitas sarana dan
prasarana yang diterima serta tarif yang dibebankan, kurang memenuhi permintaan terhadap pelayanan kesehatan. Sebesar 3,5 2 orang responden menilai
pelayanan, fasilitas sarana dan prasarana yang diterima serta tarif yang dibebankan, tidak memenuhi permintaan terhadap pelayanan kesehatan.
Sebesar 66,7 38 orang responden, berdasarkan pengalaman mendapat pelayanan di puskesmas, kembali akan memanfaatkan puskesmas bila responden
sakit. Alasan yang dikemukakan, a Sudah dapat menyelesaikan masalah kesehatan yang dihadapi 12 orang, b Sudah cukup untuk sakit biasa, kecuali untuk sakit
parah 11 orang, c Biaya terjangkau 6 orang, d Fasilitas dan pelayannya baik orang, e Dekat dari rumah 3 orang. Sebesar 28,1 16 orang responden,
berdasarkan pengalaman mendapat pelayanan di puskesmas, ragu-ragu untuk memanfaatkan puskesmas bila responden sakit. Sebesar 5,3 3 orang responden,
berdasarkan pengalaman mendapat pelayanan di puskesmas, tidak akan memanfaatkan puskesmas bila responden sakit.
Sebesar 52,6 30 orang responden, akan tetap memanfaatkan puskesmas bila tarif dinaikkan untuk pelayanan spesialis. Alasan yang dikemukakan, a Akan
Alwi Mujahit Hasibuan: Pengaruh Pelayanan Kesehatan, Sarana Dan Prasarana Puskesmas, Serta Tarif Terhadap Permintaan Masyarakat Dalam Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Kota Rantauprapat, 2008.
USU e-Repository © 2008
lebih berkualitas 20 orang, b Biaya lebih terjangkau dibanding RSU dan praktek swasta 6 orang, c Karena tidak perlu lagi ke RSU 4 orang. Sebesar 43,9
25 orang responden, ragu-ragu untuk tetap memanfaatkan puskesmas bila tarif dinaikkan untuk pelayanan spesialis. Sebesar 3,5 2 orang responden, tidak akan
memanfaatkan puskesmas bila tarif dinaikkan untuk pelayanan spesialis. Selanjutnya seluruh pertanyaan mengenai demand terhadap pelayanan
kesehatan dikategorikan sesuai dengan kriteria dan bobot pengukuran sebagaimana pada Tabel 3.1 Hasil pengkategorian dapat dilihat pada Tabel 4.13 berikut :
Tabel 4.13 Demand Responden Terhadap Pelayanan Kesehatan Kategori
Frekuensi Persentase
Valid Tidak baik
Kurang baik
13 22.8
Baik 44
77.2 Total
57 100.0
Sumber : Hasil Penelitian 2007 data diolah Dari Tabel 4.13 di atas terlihat setelah dikategorikan, 77,2 responden
menilai demand terhadap pelayanan kesehatan secara keseluruhan dengan kategori baik. Sebanyak 22.8 responden menilai demand terhadap pelayanan kesehatan
secara keseluruhan dengan kategori kurang baik. Tidak ada 0 responden yang menilai demand terhadap pelayanan kesehatan secara keseluruhan dengan kategori
tidak baik. Dari pengkategorian berdasarkan penilaian responden tentang demand
terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Kota Rantauprapat, diperoleh hasil
Alwi Mujahit Hasibuan: Pengaruh Pelayanan Kesehatan, Sarana Dan Prasarana Puskesmas, Serta Tarif Terhadap Permintaan Masyarakat Dalam Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Kota Rantauprapat, 2008.
USU e-Repository © 2008
dengan kategori baik yaitu apabila penilaian atau tanggapan responden tentang
demand terhadap pelayanan kesehatan yang diterimanya, menimbulkan penilaian yang baik karena kebutuhan yang diinginkan sebagian besar terpenuhi. Nilainya
≥ 75 dari nilai maksimalnya.
4.1.9 Pengaruh Pelayanan Tenaga Kesehatan, Sarana dan Prasarana
