Hipotesis Definisi Konsep Definisi Operasional

3.3.2 Sampel

Menurut Sugiyono 2012:116 sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Dalam menentukan ukuran sampel dari suatu populasi, peneliti menggunakan rumus Slovin yaitu: � = � 1 + ��² ���������� ∶ � = ������� ������ � = ������� �������� � = ����� ������ ����� �������������� ���������� Sehingga dalam penelitian ini jumlah sampel yang diperoleh adalah: � = 4200 1 + 42000,1 2 � = 97,67 ���������� ������� 100 �����

3.4 Hipotesis

Hipotesis berfungsi sebagai asumsi akhir yang akan dibuktikan kebenarannya. Berdasarkan rumusan masalah dan kerangka konseptual yang dikemukakan maka Universitas Sumatera Utara dirumuskan hipotesis penelitian adalah ada pengaruh yang positif antara produk pinjaman dan promosi terhadap keputusan konsumen melakukan pinjaman. H0 = Produk pinjaman dan promosi secara bersama-sama tidak mempengaruhi keputusan melakukan pinjaman H1 = Produk pinjaman mempengaruhi promosi dalam keputusan melakukan pinjaman H2 = Promosi mempengaruhi produk pinjaman dalam keputusan melakukan pinjaman H3 = Produk pinjaman dan promosi secara serempak mempengaruhi keputusan melakukan pinjaman

3.5 Definisi Konsep

Untuk dapat menetukan batasan yang lebih jelas dan juga untuk menyederhanakan pemikiran atas masalah yang sedang diteliti, maka peneliti mengemukakan konsep-konsep antara lain: 1. Menurut Wahjono 2010:95 produk pinjamankredit merupakan penyedia uang artinya bank menyediakan sejumlah uang yang telah disepakati untuk suatu tujuan tertentu. 2. Menurut Kasmir 2006:115 promosi adalah kegiatan untuk menjual seluruh produk jasa yang dimilikinya baik langsung maupun tidak langsung. Universitas Sumatera Utara 3. Menurut John,Robert,Michael 2007:158 pengambilan keputusan dapat diartikan sebagai proses memilih tidakan tertentu dalam menghadapi masalah atau menangani kesempatan yang ada.

3.6 Definisi Operasional

Definisi operasional variabel diperlukan untuk menjelaskan variabel- variabel yang sudah didefinisikan sebagai upaya pemahaman dama penelitian. Definisi variabel yang diteliti sebagai berikut: Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel No Variabel Definisi Operasional Indikator Skala Universitas Sumatera Utara Pengukuran 1. Produk Pinjaman pemberian pinjaman yang ditawarkan oleh pihak Bank kepada konsumen dari mulai permohonan pinjaman sampai pencairan pinjaman. • Persyaratan pinjaman • Suku bunga pinjaman • Jenis produk pinjaman • Keunggulan pinjaman Skala Likert 2. Promosi kegiatan pemasaran yang dilakukan pihak Bank dalam menginformasikan pinjaman yang ditawarkan pihak Bank. • Informasi mudah didapat • Pesan yang disampaikan menarik • Pesan yang disampaikan mudah dipahami Skala Likert 3. Keputusan Konsumen tahapan dalam proses pengambilan keputusan dimana konsumen memutuskan untuk melakukan pinjaman kepada pihak Bank. • Kebutuhan akan produk pinjaman • Pencarian informasi • Evaluasi alternatif • Keputusan penggunaan • Menggunakan kembali produk pinjaman Skala Likert

3.7 Teknik Pengumpulan Data