2 KAL
26 26,00
3 KPR
23 23,00
4 KRK
10 10,00
Jumlah 100
100,00
Sumber : Hasil Penelitian 2013 Berdasarkan tabel diatas dapat kita ketahui bahwa responden yang
menggunakan KMG sebanyak 41 orang 41, responden yang menggunakan KAL sebanyak 26 orang 26, responden yang menggunakan KPR sebanyak 23
orang 23, responden yang menggunakan KRK sebanyak 10 orang 10. Kesimpulannya bahwa lebih banyak nasabah yang memutuskan untuk
menggunakan KMG daripada yang lain di PT.Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU.
4.2.3 Produk PinjamanVariabel X
1
Produk pinjaman dapat diukur melalui indikator-indikator yang telah disebutkan pada bab 1 terdahulu, yaitu Suku bunga pinjaman, persyaratan
pinjaman dan keunggulan pinjaman. Untuk dapat mengetahui keputusan konsumen dalam melakukan pinjaman maka peneliti mengajukan 6 enam
pertanyaan. Setiap pertanyaan diberi 5 lima alternatif jawaban, yaitu : sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju dan sangat tidak setuju.
Berikut ini disajikan data jawaban responden terhadap keseluruhan pertanyaan variabel X
1
berdasarkan kuesioner yang disebarkan.
1. Suku bunga kredit cukup ringan
Universitas Sumatera Utara
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai suku bunga kredit cukup ringan:
Tabel 4.6 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa suku bunga
kredit cukup ringan No Jawaban
Skor Frekuensi
Persentase
² Sangat Setuju
5 37
37,00 2
Setuju 4
45 45,00
3 Netral
3 9
9,00 4
Tidak Setuju 2
9 9,00
5 Sangat Tidak Setuju
1 -
-
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas kita dapat melihat bahwa responden yang sangat setuju
sebanyak 37 orang 37, responden yang setuju sebanyak 45 orang 45, responden yang netral sebanyak 9 orang 3, reponden yang tidak setuju
sebanyak 9 orang 9 dan sangat tidak setuju tidak ada nihil. Jadi kesimpulannya nasabah setuju bahwa suku bunga kredit di PT.Bank Sumut
Kantor Cabang Pembantu USU cukup ringan.
2. Suku bunga yang ringan menguntungkan nasabah
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai suku bunga yang ringan menguntungkan nasabah:
Tabel 4.7
Universitas Sumatera Utara
Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa suku bunga yang ringan menguntungkan nasabah
No Jawaban Skor
Frekuensi Persentase
² Sangat Setuju
5 43
43,00 2
Setuju 4
41 41,00
3 Netral
3 15
15,00 4
Tidak Setuju 2
1 ²
5 Sangat Tidak Setuju
1 -
-
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat terdapat 43 orang 43 yang
menyatakan sangat setuju dengan pernyataan yang menyebutkan suku bunga yang ringan menguntungkan nasabah. Sedangkan 41 orang 41 setuju dengan
pernyataan tersebut, sebanyak 15 orang 15 netral dengan pernyataan tersebut, sebanyak 1 orang 1 tidak setuju dengan pernyataan tersebut dan sangat tidak
setuju dengan pernyataan tersebut tidak ada. Jadi kesimpulannya nasabah sangat setuju bahwa suku bunga yang ringan lebih menguntungkan.
3. Prosedur kredit lebih mudah dari bank lain
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai posedur kredit lebih mudah dari bank lain:
Tabel 4.8 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa prosedur kredit
lebih mudah dari bank lain
Universitas Sumatera Utara
No Jawaban Skor
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju
5 18
18,00 2
Setuju 4
55 55,00
3 Netral
3 25
25,00 4
Tidak Setuju 2
2 2,00
5 Sangat Tidak Setuju
1 -
-
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 18 orang 18
responden yang menyatakan sangat setuju bahwa prosedur kredit lebih mudah dari bank lain, terdapat 55 orang 55 setuju dengan pernyataan tersebut, terdapat 25
orang 25 netral dengan pernyataan tersebut dan terdapat 2 orang 2 tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Jadi kesimpulannya nasabah setuju bahwa
prosedur kredit di PT.Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU lebih mudah dari bank lain.
4. Persyaratan kredit yang diajukan mudah dipenuhi nasabah
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai persyaratan kredit yang diajukan mudah dipenuhi nasabah
Tabel 4.9 Distribusi pendapat responden tentang persyaratan kredit yang diajukan
mudah dipenuhi nasabah
Universitas Sumatera Utara
No Jawaban Skor
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju
5 20
20,00 2
Setuju 4
56 56,00
3 Netral
3 20
20,00 4
Tidak Setuju 2
4 4,00
5 Sangat Tidak Setuju
1 -
-
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 20 orang 20
responden yang menyatakan sangat setuju bahwa persyaratan kredit yang diajukan mudah dipenuhi nasabah, terdapat 56 orang 56 setuju dengan pernyataan
tersebut, terdapat 20 orang 20 netral dengan pernyataan tersebut dan terdapat 4 orang 4 tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Jadi kesimpulannya nasabah
setuju bahwa dalam pengajuan persyaratan kredit di PT.Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU mudah dipenuhi.
5. Produk kredit memiliki banyak keunggulan yang menguntungkan nasabah
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai produk kredit memiliki banyak keunggulan yang menguntungkan nasabah:
Tabel 4.10 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa produk kredit
memiliki banyak keunggulan yang menguntungkan nasabah
Universitas Sumatera Utara
No Jawaban Skor
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju
5 24
24,00 2
Setuju 4
53 53,00
3 Netral
3 22
22,00 4
Tidak Setuju 2
1 1,00
5 Sangat Tidak Setuju
1 -
-
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 24 orang 24
responden yang menyatakan sangat setuju bahwa produk kredit memiliki banyak keunggulan yang menguntungkan nasabah, terdapat 53 orang 53 setuju dengan
pernyataan tersebut, terdapat 22 orang 22 netral dengan pernyataan tersebut dan terdapat 1 orang 1 tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Jadi
kesimpulannya nasabah setuju dengan produk kredit memiliki banyak keunggulan yang menguntungkan nasabah.
6. Pelunasan kredit dalam jangka waktu yang cukup lama
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai pelunasan kredit dalam jangka waktu yang cukup lama:
Tabel 4.11 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa pelunasan kredit
dalam jangka waktu yang cukup lama No Jawaban
Skor Frekuensi
Persentase
Universitas Sumatera Utara
1 Sangat Setuju
5 38
38,00 2
Setuju 4
40 40,00
3 Netral
3 21
21,00 4
Tidak Setuju 2
1 1,00
5 Sangat Tidak Setuju
1 -
-
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 38 orang 38 responden
yang menyatakan sangat setuju bahwa pelunasan kredit dalam jangka waktu yang cukup lama, terdapat 40 orang 40 setuju dengan pernyataan tersebut, terdapat
21 orang 21 netral dengan pernyataan tersebut dan terdapat 1 orang 1 tidak setuju dengan pernyataan tersebut. Jadi kesimpulannya nasabah setuju bahwa
pelunasan kredit di PT.Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU dalam jangka waktu yang cukup lama.
Tabel 4.12 Rekapitulasi jawaban responden terhadap variabel produk pinjaman
X1
Tanggapan Responden
SS S
N TS
STS Jumlah
Item No. F
F F
F F
F
Universitas Sumatera Utara
² 37
37.0 45 45.0 9
9.0 9
9.0 100 100
2 43
43.0 41 41.0 15 15.0 1 1.0
100 100 3
18 18.0 55 55.0 25 25.0
2 2.0
100 100 4
20 20.0 56 56.0 20 20.0
4 4.0
100 100 5
24 24.0 53 53.0 22 22.0
1 1.0 100 100
6 38
38.0 40 40.0 21 21.0 1 1.0
100 100 Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013
4.2.4 Promosi Variabel X
