Pengukuran
1. Produk
Pinjaman pemberian pinjaman yang
ditawarkan oleh pihak Bank kepada konsumen dari mulai
permohonan pinjaman sampai pencairan pinjaman.
• Persyaratan pinjaman
• Suku bunga pinjaman
• Jenis produk pinjaman
• Keunggulan pinjaman
Skala Likert
2. Promosi
kegiatan pemasaran yang dilakukan pihak Bank dalam
menginformasikan pinjaman yang ditawarkan pihak Bank.
• Informasi mudah didapat
• Pesan yang disampaikan menarik
• Pesan yang disampaikan mudah
dipahami Skala Likert
3. Keputusan
Konsumen tahapan dalam proses
pengambilan keputusan dimana konsumen
memutuskan untuk melakukan pinjaman kepada
pihak Bank. •
Kebutuhan akan produk pinjaman •
Pencarian informasi •
Evaluasi alternatif •
Keputusan penggunaan •
Menggunakan kembali produk pinjaman
Skala Likert
3.7 Teknik Pengumpulan Data
Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
1. Kuisioner
Metode yang menggunakan angket atau kuisioner adalah suatu cara pengumpulan data dengan memberikan dan menyebarkan daftar
pertanyaan kepada responden. Dalam hal ini respondennya konsumen yang melakukan pinjaman di PT BANK SUMUT Kantor Cabang
Pembantu USU Medan. 2.
Studi Dokumentasi Studi dokumentasi dengan cara membaca dan mempelajari data PT
BANK SUMUT Kantor Cabang Pembantu USU Medan, buku-buku, internet dan dokumen yang memiliki relevansi dengan penelitian.
3.8 Skala Pengukuran Variabel
Melalui penyebaran kuisioner yang berisikan beberapa pertanyaan maka ditentukan skor dari setiap jawaban sehingga menjadi data yang bersifat
kuantitatif. Teknik pengumpulan skor yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan skala likert
Menurut Sugiyono 2012:132 skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial.
Adapun penentuan skor dari setiap pertanyaan yang ditentukan adalah sebagai berikut:
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
Universitas Sumatera Utara
No Keterangan
Skor
² Sangat Setuju SS
5 2
Setuju S 4
3 Kurang Setuju KS
3 4
Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju
STS 1
Untuk menentukan kategori jawaban apakah tergolong sangat kuat, kuat, sedang, rendah atau sangat rendah, terlebih dahulu ditentukan intervalnya, yaitu sebagai
berikut:
�� ������ = ���� ��������� − ���� �������ℎ
��������� ��������
= 5
− 1 5
= 0,8
3.9 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif yang mana akan digunakan untuk menguji pengaruh variabel bebas terhadap variabel
terikat. Adapun metode statistik yang digunakan adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
• Koefisien Korelasi berganda
Korelasi ganda digunakan untuk mengetahui hubungan antara produk pinjaman x¹ dan promosi x² secara bersama-sama
dengan variabel keputusan konsumen y, adapun rumus korelasi berganda yang digunakan adalah:
� � �
1
�
2
= ��
2
yx
1
+ r
2
yx
2
− 2ryx
1
ryx
2
rx
1
x
2
1 − r
2
x
1
x
2
Keterangan: � � �¹�² = korelasi antara variabel x¹ dengan x² secara bersama
dengan y ryx¹ = korelasi product moment antara x¹ dengan y
ryx² = korelasi product moment antara x² dengan y rx¹x² = korelasi product moment antara x¹ dengan x²
• Uji Signifikan Simultan Uji-F
Pengujian ini dilakukan untuk menguji secara bersama-sama apakah ada pengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas x¹,
x² berupa produk pinjaman dan promosi terhadap keputusan konsumen sebagai variabel terikat y.
Universitas Sumatera Utara
Rumus uji-F sebagai berikut:
�ℎ = �²�
1 − �
2
� − � − 1
Keterangan: R = koefisien korelasi ganda
k = jumlah variabel independen n = jumlah anggota sampel
• Uji Signifikan Parsial uji-T
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui pengaru variabel bebas x¹, x² berupa produk pinjaman dan promosi terhadap keputusan
konsumen sebagai variabel terikat y secara parsial. Rumus uji-T sebagai berikut:
� = �
�√�−3
�1 − �
�²
Keterangan: �
�
= Korelasi parsial yang ditemukan �
= Jumlah sampel
Universitas Sumatera Utara
t = t hitung yang selanjutnya dikonsultasikan dengan t tabel
• Koefisien Determinasi R²
Koefisien determinasi digunakan untuk melihat seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Koefisien
determinasi R² berkisar antara 0 nol sampai dengan 1 satu, 0 ≤ R² ≤ 1. Hal ini berarti bila R² = 0, menunjukkan tidak adanya
pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat, dan bila R² mendekati 1, menunjukkan semakin kuatnya pengaruh variabel
bebas terhadap variabel terikat.
�� = ���� 100
����������: �� = ��������� �����������
��� = ��������� �������� ��������
BAB IV HASIL PENELITIAN
Universitas Sumatera Utara
