² 37
37.0 45 45.0 9
9.0 9
9.0 100 100
2 43
43.0 41 41.0 15 15.0 1 1.0
100 100 3
18 18.0 55 55.0 25 25.0
2 2.0
100 100 4
20 20.0 56 56.0 20 20.0
4 4.0
100 100 5
24 24.0 53 53.0 22 22.0
1 1.0 100 100
6 38
38.0 40 40.0 21 21.0 1 1.0
100 100 Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013
4.2.4 Promosi Variabel X
2
Promosi yang dilakukan dapat diukur melalui indikator-indikator yang telah disebutkan pada bab 1 terdahulu, yaitu informasi mudah didapat, pesan yang
disampaikan mudah dipahami dan pesan yang disampaikan menarik. Untuk dapat mengetahui keputusan konsumen dalam melakukan pinjaman maka peneliti
mengajukan 9 sembilan pertanyaan. Setiap pertanyaan diberi 5 lima alternatif jawaban, yaitu : sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju dan sangat tidak setuju
Berikut ini disajikan data jawaban responden terhadap keseluruhan pertanyaan variabel X
1
berdasarkan kuesioner yang disebarkan.
1. Promosi kredit selalu ditemukan nasabah
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai promosi kredit selalu ditemukan nasabah:
Tabel 4.13 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa promosi kredit
selalu ditemukan nasabah
Universitas Sumatera Utara
No Jawaban Skor
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju
5 20
20,00 2
Setuju 4
45 45,00
3 Netral
3 34
34,00 4
Tidak Setuju 2
1 1,00
5 Sangat Tidak Setuju
1 -
-
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 20 orang 20
responden yang menyatakan sangat setuju bahwa promosi kredit selalu ditemukan nasabah, terdapat 45 orang 45 setuju dengan pernyataan tersebut, terdapat 34
orang 34 netral dengan pernyataan tersebut dan sangat tidak setuju tidak ada nihil. Jadi kesimpulannya nasabah setuju bahwa promosi kredit selalu ditemukan
para nasabah.
2. Pegawai tetap bersedia memberikan informasi perkreditan untuk nasabah
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai pegawai tetap bersedia memberikan informasi perkreditan untuk nasabah:
Tabel 4.14 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa pegawai tetap
bersedia memberikan informasi perkreditan untuk nasabah
No Jawaban Skor
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju
5 26
26,00
Universitas Sumatera Utara
2 Setuju
4 55
55,00 3
Netral 3
19 19,00
4 Tidak Setuju
2 -
- 5
Sangat Tidak Setuju 1
- -
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 26 orang 26
responden yang menyatakan sangat setuju bahwa pegawai tetap bersedia memberikan inormasi perkreditan untuk nasabah , terdapat 55 orang 55 setuju
dengan pernyataan tersebut, terdapat 19 orang 19 netral dengan pernyataan tersebut dan untuk pilihan jawaban selanjutnya tidak ada nihil. Jadi
kesimpulannya nasabah setuju dengan pegawai yang tetap bersedia memberikan informasi perkreditan PT.Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU.
3. Informasi mengenai kredit mudah didapat dan didengar dari orang lain
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai informasi kredit yang mudah didapat dan didengar dari orang lain:
Tabel 4.15 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa informasi
mengenai kredit mudah didapat dan didengar dari orang lain No Jawaban
Skor Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
5 23
23,00
Universitas Sumatera Utara
2 Setuju
4 56
56,00 3
Netral 3
15 15,00
4 Tidak Setuju
2 6
6,00 5
Sangat Tidak Setuju 1
- -
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 23 orang 23
responden yang menyatakan sangat setuju bahwa informasi mengenai kredit mudah didapat dan didengar dari orang lain, terdapat 56 orang 56 setuju
dengan pernyataan tersebut, terdapat 15 orang 15 netral dengan pernyataan tersebut, terdapat 6 orang 6 tidak setuju dengan pernyataan tersebut dan sangat
tidak setuju tidak ada nihil. Jadi kesimpulannya nasabah setuju bahwa informasi mengenai kredit mudah didapat dan di dengar dari orang lain.
4. Pesan yang disampaikan menggunakan bahasa yang benar
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai pesan yang disampaikan menggunakan bahasa yang benar:
Tabel 4.16 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa pesan yang
disampaikan menggunakan bahasa yang benar No Jawaban
Skor Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
5 30
30,00
Universitas Sumatera Utara
2 Setuju
4 59
59,00 3
Netral 3
10 10,00
4 Tidak Setuju
2 1
1,00 5
Sangat Tidak Setuju 1
- -
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 30 orang 30
responden yang menyatakan sangat setuju bahwa pesan yang disampaikan menggunakan bahasa yang benar, terdapat 59 orang 59 setuju dengan
pernyataan tersebut, terdapat 10 orang 10 netral dengan pernyataan tersebut, terdapat 1 orang 1 tidak setuju dengan pernyataan tersebut dan sangat tidak
setuju tidak ada nihil. Jadi kesimpulannya nasabah setuju dengan pesan yang disampaikan menggunakan bahasa yang benar.
5. Pesan iklan yang disampaikan sesuai kenyataan
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai pesan iklan yang disampaikan sesuai kenyataan:
Tabel 4.17 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa pesan iklan yang
disampaikan sesuai kenyataan No Jawaban
Skor Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
5 28
28,00
Universitas Sumatera Utara
2 Setuju
4 47
47,00 3
Netral 3
21 21,00
4 Tidak Setuju
2 4
4,00 5
Sangat Tidak Setuju 1
- -
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 28 orang 28
responden yang menyatakan sangat setuju bahwa pesan iklan yang disampaikan sesuai kenyataan, terdapat 47 orang 47 setuju dengan pernyataan tersebut,
terdapat 21 orang 21 netral dengan pernyataan tersebut, terdapat 1 orang 1 tidak setuju dengan pernyataan tersebut dan sangat tidak setuju tidak ada nihil.
Jadi kesimpulannya nasabah setuju bahwa pesan iklan yang disampaikan oleh pihak dari PT.Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU sesuai kenyataan.
6. Iklan yang disampaikan telah menimbulkan keinginan untuk mengajukan kredit
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai iklan yang disampaikan telah menimbulkan keinginan untuk mengajukan kredit:
Tabel 4.18 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa iklan yang
disampaikan telah menimbulkan keinginan untuk mengajukan kredit No Jawaban
Skor Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
5 13
13,00
Universitas Sumatera Utara
2 Setuju
4 61
61,00 3
Netral 3
23 23,00
4 Tidak Setuju
2 3
3,00 5
Sangat Tidak Setuju 1
- -
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 13 orang 13
responden yang menyatakan sangat setuju bahwa iklan yang disampaikan telah menimbulkan keinginan untuk mengajukan kredit, terdapat 61 orang 61 setuju
dengan pernyataan tersebut, terdapat 23 orang 23 netral dengan pernyataan tersebut, terdapat 3 orang 3 tidak setuju dengan pernyataan tersebut dan sangat
tidak setuju tidak ada nihil. Jadi kesimpulannya nasabah setuju bahwa iklan yang disampaikan telah menimbulkan keinginan untuk mengajukan kredit di
PT.Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu USU.
7. Promosi kredit menggunakan tokoh dengan pesan yang cukup baik
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai promosi kredit menggunakan tokoh dengan pesan yang cukup baik:
Tabel 4.19 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa promosi kredit
menggunakan tokoh dengan pesan yang cukup baik No Jawaban
Skor Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
5 18
18,00 2
Setuju 4
55 55,00
Universitas Sumatera Utara
3 Netral
3 25
25,00 4
Tidak Setuju 2
2 2,00
5 Sangat Tidak Setuju
1 -
-
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 18 orang 18
responden yang menyatakan sangat setuju bahwa promosi kredit menggunakan tokoh dengan pesan yang cukup baik, terdapat 55 orang 55 setuju dengan
pernyataan tersebut, terdapat 25 orang 25 netral dengan pernyataan tersebut, terdapat 2 orang 2 tidak setuju dengan pernyataan tersebut dan sangat tidak
setuju tidak ada nihil. Jadi kesimpulannya nasabah setuju bahwa promosi kredit menggunakan tokoh dengan pesan yang cukup baik.
8. Bahasa dan gaya yang digunakan menarik perhatian calon nasabah
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai bahasa dan gaya yang digunakan menarik perhatian calon nasabah:
Tabel 4.22 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa bahasa dan gaya
yang digunakan menarik perhatian calon nasabah
No Jawaban Skor
Frekuensi Persentase
1 Sangat Setuju
5 32
32,00
Universitas Sumatera Utara
2 Setuju
4 45
45,00 3
Netral 3
22 22,00
4 Tidak Setuju
2 1
1,00 5
Sangat Tidak Setuju 1
- -
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 32 orang 32
responden yang menyatakan sangat setuju bahwa bahasa dan gaya yang digunakan menarik perhatian calon nasabah, terdapat 45 orang 45 setuju
dengan pernyataan tersebut, terdapat 22 orang 22 netral dengan pernyataan tersebut, terdapat 1 orang 1 tidak setuju dengan pernyataan tersebut dan sangat
tidak setuju tidak ada nihil. Jadi kesimpulannya nasabah setuju dengan bahasa dan gaya dalam mempromosikan kredit PT.Bank Sumut Kantor Cabang Pembantu
USU menarik perhatian calon nasabahnya.
9. Media iklan kredit yang digunakan telah sesuai
Tabel berikut akan menunjukkan pendapat responden mengenai media iklan kredit yang digunakan telah sesuai:
Tabel 4.21 Distribusi pendapat responden tentang pernyataan bahwa media iklan kredit
yang digunakan telah sesuai No Jawaban
Skor Frekuensi
Persentase
1 Sangat Setuju
5 25
25,00 2
Setuju 4
51 51,00
Universitas Sumatera Utara
3 Netral
3 20
20,00 4
Tidak Setuju 2
4 4,00
5 Sangat Tidak Setuju
1 -
-
Total 100
100,00
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013 Dari tabel di atas dapat kita lihat bahwa terdapat 25 orang 25 responden
yang menyatakan sangat setuju bahwa media iklan kredit yang digunakan telah sesuai, terdapat 51 orang 51 setuju dengan pernyataan tersebut, terdapat 20
orang 20 netral dengan pernyataan tersebut, terdapat 4 orang 4 tidak setuju dengan pernyataan tersebut dan sangat tidak setuju tidak ada nihil. Jadi
kesimpulannya nasabah setuju bahwa media iklan kredit yang dugunakan telah sesuai.
Tabel 4.22 Rekapitulasi jawaban responden terhadap variabel promosi X2
Tanggapan Responden
SS S
N TS
STS Jumlah
Item No. F
F F
F F
F 1
20 20.0 45 45.0 34 34.0 1 1.0
100 100 2
26 26.0 55 55.0 19 19.0 100 100
3 23 23.0 56 56.0 15 15.0
6 6.0
100 100 4
30 30.0 59 59.0 10 10.0 1 1.0
100 100
Universitas Sumatera Utara
5 28
28.0 47 47.0 21 21.0 4
4.0 100 100
6 13
13.0 61 61.0 23 23.0 3
3.0 100 100
7 18
18.0 55 55.0 25 25.0
2 2.0
100 100 8
32 32.0 45 45.0 22 22.0
1 1.0 100 100
9 25
25.0 51 51.0 20 20.0 4
4.0 100 100
Sumber : Hasil Pengolahan Data 2013
4.2.5 Keputusan KonsumenVariabel Y
