Perilaku kerja di atas menggambarkan dimensi-dimensi job demands yang dialami karyawan Lonsum kantor cabang Medan, yaitu ketidakjelasan peran,
kurangnya dukungan dari atasan, kurangnya dukungan dari rekan kerja serta kurangnya kesempatan untuk belajar. Berdasarkan hasil wawancara tersebut,
peneliti ingin mengetahui lebih lanjut gambaran dimensi-dimensi job resources role clarity, supervisory support, coworker support, dan opportunities to learn
tersebut di Lonsum kantor cabang Medan. Employee engagement secara signifikan menentukan efektivitas perubahan
organisasi Matthews, 2008. Model konseptual yang dapat menjelaskan employee engagement adalah Job Demands-Resources Model Demerouti, 2001. Oleh
karenanya, penting untuk mengetahui bagaimana pengaruh dimensi-dimensi job demands dan dimensi-dimensi job resources terhadap employee engagement di
Lonsum kantor cabang Medan.
B. RUMUSAN MASALAH
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1.
Bagaimana gambaran employee engagement di Lonsum kantor cabang Medan?
2. Bagaimana gambaran dimensi-dimensi job demands di Lonsum kantor
cabang Medan? 3.
Bagaimana gambaran dimensi-dimensi job resources di Lonsum kantor cabang Medan?
Universita Sumatera Utara
4. Bagaimana pengaruh dimensi-dimensi job demands dan dimensi-dimensi job
resources terhadap employee engagement di Lonsum kantor cabang Medan?
C. TUJUAN PENELITIAN
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh dimensi-dimensi job demands dan dimensi-dimensi job resources terhadap
employee engagement di Lonsum kantor cabang Medan. D. MANFAAT PENELITIAN
1. Manfaat Teoritis
a. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan bukti bagi disiplin
ilmu psikologi industri dan organisasi khususnya di bidang Perilaku Organisasi yang berkaitan dengan employee engagement, dimensi-
dimensi job demands, dan dimensi-dimensi job resources. b.
Memberikan sumbangan untuk memperkaya sumber kepustakaan dan dijadikan sebagai bahan referensi teoritis dan empiris yang dapat
menjadi penunjang untuk penelitian di masa yang akan datang.
2. Manfaat Praktis
a. Membantu perusahaan untuk memahami employee engagement serta
peran dimensi-dimensi job demands dan dimensi-dimensi job resources terhadapnya.
Universita Sumatera Utara
b. Merancang intervensi yang sesuai dengan hasil penelitian di
perusahaan.
E. SISTEMATIKA PENULISAN
Sistematika penulisan pada penelitian ini adalah sebagai berikut: Bab I Pendahuluan
Bab ini terdiri dari latar belakang masalah penelitian, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika penulisan. Disini digambarkan tentang berbagai
tinjauan literatur, fenomena dan hasil penelitian sebelumnya mengenai employee engagement, dimensi-dimensi job demands, dan dimensi-dimensi job resources.
Bab II Landasan Teori Bab ini menguraikan landasan teori yang mendasari masalah yang menjadi objek
penelitian. Memuat landasan teori tentang employee engagement, job demands, dan job resources. Bab ini juga mengemukakan hipotesa sebagai jawaban
sementara terhadap masalah penelitian yang menjelaskan pengaruh dimensi- dimensi job demands dan dimensi-dimensi job resources terhadap employee
engagement.
Bab III Metodologi Penelitian
Universita Sumatera Utara
Bab ini menguraikan identifikasi variabel penelitian, definisi operasional variabel penelitian, populasi dan sampel penelitian, dan tahapan pelaksanaan
penelitian.
Bab IV Analisa Data dan Pembahasan Bab ini berisi gambaran umum subjek penelitian, hasil penelitian yang disertai
dengan interpretasi, hasil penelitian tambahan yang didapat dan pembahasan mengenai kesesuaian maupun ketidaksesuaian antara data penelitian yang
diperoleh dengan penelitian yang telah ada.
Bab V Kesimpulan dan Saran Bab ini menguraikan kesimpulan sebagai jawaban permasalahan yang
diungkapkan berdasarkan hasil penelitian dan saran penelitian yang meliputi saran praktis dan saran untuk penelitian selanjutnya.
Rancangan Intervensi Bagian ini berisi rancangan intervensi yang sesuai untuk menyelesaikan
permasalahan perusahaan yang diungkap hasil penelitian
Universita Sumatera Utara
F. KERANGKA BERPIKIR PENELITIAN
