Rekapitulasi Gambaran Skor Penelitian

X 14 Rendah 10 14,3 14 ≤ X 21 Sedang 36 51,4 X ≥ 21 Tinggi 24 34,3 Berdasarkan kategorisasi pada tabel 18 dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan Lonsum kantor cabang Medan memiliki tingkat coworker support sedang sebanyak 36 orang 51,4. Selebihnya, karyawan yang memiliki tingkat coworker support tinggi sebanyak 24 orang 34,3 dan karyawan yang memiliki tingkat coworker support rendah sebanyak 10 orang 14,3. Besar mean hipotetik opportunities to learn adalah sebesar 15 dengan standar deviasi sebesar 3 sehingga kategorisasi yang diperoleh adalah sebagai berikut: Tabel 19. Rangkuman Kategorisasi Data Opportunities To Learn Rentang Nilai Kategori Jumlah N Persentase X 12 Rendah 15 21,4 12 ≤ X 18 Sedang 45 64,3 X ≥ 18 Tinggi 10 14,3 Berdasarkan kategorisasi pada tabel 19 dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan Lonsum kantor cabang Medan memiliki tingkat opportunities to learn sedang sebanyak 45 orang 64,3. Selebihnya, karyawan yang memiliki tingkat opportunities to learn rendah sebanyak 15 orang 21,4 dan karyawan yang memiliki tingkat opportunities to learn tinggi sebanyak 10 orang 14,3.

4. Rekapitulasi Gambaran Skor Penelitian

Universita Sumatera Utara Berikut disajikan rekapitulasi yang menyimpulkan gambaran skor employee engagement, dimensi-dimensi job demands, dan dimensi-dimensi job resources di Lonsum kantor cabang Medan.: Tabel 20. Rekapitulasi Gambaran Skor Penelitian Variabel Hasil Kesimpulan Kategorisasi employee engagement Employee engagement Rendah 7,1 Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan karyawan Lonsum kantor cabang Medan cukup engaged, yang artinya mereka mau berusaha sekuat tenaga demi perusahaan. Namun mayoritas karyawan di kategori sedang menjadi hal rawan bagi perusahaan karena engagement-nya berpotensi untuk naik dan turun. Ketika kondisi kurang menguntungkan, karyawan di kategori ini akan cenderung menunjukkan perilaku seperti mengeluh dan berintensi meninggalkan perusahaan. Sedang 58,6 Tinggi 34,3 Kategorisasi dimensi-dimensi job demands Work Overload Rendah 12,9 Beban kerja berlebih yang dialami oleh karyawan Lonsum kantor cabang Medan cukup tinggi. Hal ini berarti item pekerjaan yang harus diselesaikan dalam waktu singkat tergolong banyak dan cukup kompleks. Hanya sebagian kecil karyawan tidak mempersepsikan bahwa mereka memiliki beban kerja yang tinggi. Sedang 54,3 Tinggi 32,9 Emotional Load Rendah 51,4 Beban emosional karyawan Lonsum kantor cabang Medan tergolong rendah. Hal ini Universita Sumatera Utara Sedang 44,3 berarti situasi kerja di Lonsum cukup menyenangkan sehingga karyawan tidak dibebani dengan emosi-emosi negatif ketika bekerja seperti tersinggung, marah, ataupun merasa terancam. Hanya sebagian kecil karyawan yang memiliki beban emosional tinggi. Tinggi 4,3 Cognitive Load Rendah 0 Secara keseluruhan, beban kognitif karyawan Lonsum kantor cabang Medan tergolong tinggi. Hal ini berarti bahwa pekerjaan di Lonsum kantor cabang Medan menuntut karyawan untuk memproses informasi dengan konsentrasi yang tinggi dan atensi secara terus menerus yang dapat berujung pada kelelahan mental. Sedang 21,4 Tinggi 78,6 Kategorisasi dimensi-dimensi job resources Role Clarity Rendah 5,7 Karyawan Lonsum kantor cabang Medan memiliki tingkat kejelasan peran yang tinggi. Hal ini berarti sebagian besar karyawan telah mengetahui apa yang diharapkan oleh perusahaan, tanggung jawabnya, dan mampu membedakan perannya dengan peran jabatan lain. Hanya sebagian kecil yang masih mempertanyakan peran jabatannya. Sedang 25,7 Tinggi 68,6 Supervisory Support Rendah 11,4 Karyawan Lonsum kantor cabang Medan menerima dukungan yang cukup baik dari atasan. Hal ini berarti atasan-atasan di Lonsum cukup aktif memberikan bantuan dan perhatian kepada para karyawan ketika mengalami kesulitan dalam bekerja. Meskipun sebagian kecil karyawan masih merasa mendapat dukungan yang kurang memadai dari atasannya. Sedang 45,7 Tinggi 42,9 Coworker Support Rendah 14,3 Karyawan Lonsum kantor cabang Medan menerima dukungan yang cukup baik juga dari rekan kerja. Hal ini berarti karyawan- Universita Sumatera Utara Sedang 51,4 karyawan di Lonsum mau saling memberikan dukungan berupa bantuan dan perhatian ketika rekannya menemui kesulitan dalam pekerjaan. Hanya sebagian kecil karyawan masih merasa kurang didukung oleh rekan kerjanya. Tinggi 34,3 Opportunities To Learn Rendah 21,4 Sebagian besar karyawan Lonsum kantor cabang Medan merasa kesempatan belajar yang diberikan perusahaan masih seadanya saja. Ketrampilan dan pengetahuan yang ada cukup untuk melakukan pekerjaan sehari- hari. Namun mereka merasa perlu diperkenalkan dengan pengetahuan ataupun cara kerja yang baru. Sedang 64,3 Tinggi 14,3

C. GAMBARAN PENGARUH