Masa kerja 5 tahun
16 22,9
5-12 tahun 34
48,6 13-20 tahun
12 17,1
20 tahun 8
11,4
Berdasarkan tabel 7 diatas dapat dilihat bahwa sebagian besar subjek penelitian berjenis kelamin laki-laki dengan jumlah 51 orang 72,9. Usia
mayoritas subjek penelitian adalah 30-39 tahun dengan jumlah 30 orang 42,9. Kemudian bila dilihat dari latar belakang pendidikan, sebagian besar
subjek penelitian berlatar belakang pendidikan S1 dengan jumlah 43 orang 61,4. Sedangkan dari masa kerja, sebagian besar subjek penelitian telah
bekerja di Lonsum kantor cabang Medan selama 5-12 tahun dengan jumlah 34 orang 48,6.
B. GAMBARAN SKOR PENELITIAN
Pada bagian ini peneliti akan menguraikan gambaran skor penelitian yaitu gambaran employee engagement, gambaran dimensi-dimensi job demands dan
dimensi-dimensi job resources di Lonsum kantor cabang Medan.
1. Gambaran Skor Employee Engagement Lonsum Kantor Cabang Medan
Gambaran skor employee engagement Lonsum Kantor Cabang Medan dapat diperoleh melalui uji signifikansi perbedaan antara mean empirik dan
Universita Sumatera Utara
mean hipotetik. Skala employee engagement terdiri dari 26 item dengan empat pilihan jawaban yang bergerak dari 1 sampai 4.
Tabel 8. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Employee Engagement
Lonsum Kantor Cabang Medan
Variabel Empirik
Hipotetik Min
Max Mean
SD Min
Max Mean SD
Engagement 49 90
73,60 10,79 26
104 65
13
Berdasarkan tabel 8 maka diperoleh mean empirik employee engagement sebesar 73,60 dengan standar deviasi sebesar 10,79 dan mean hipotetik sebesar
65 dengan standar deviasi sebesar 13. Dari perbandingan antara mean empirik dengan mean hipotetik, terlihat bahwa mean empirik lebih besar daripada mean
hipotetik 73,60 65 yang berarti bahwa secara umum employee engagement di Lonsum kantor cabang medan lebih tinggi daripada rata-rata engagement pada
populasi umum. Norma kategorisasi yang digunakan adalah sebagai berikut:
Tabel 9. Norma Kategorisasi Rentang Nilai
Kategori
X µ- 1SD Rendah
µ- 1SD ≤ X µ+ 1SD
Sedang X
≥ µ+ 1SD Tinggi
Universita Sumatera Utara
Besar mean hipotetik employee engagement adalah sebesar 65 dengan standar deviasi sebesar 13 sehingga kategorisasi yang diperoleh adalah sebagai
berikut:
Tabel 10. Rangkuman Kategorisasi Data Employee Engagement
Rentang Nilai Kategori
Jumlah N Persentase
X 52 Rendah
5 7,1
52 ≤ X 78
Sedang 41
58,6 X
≥ 78 Tinggi
24 34,3
Berdasarkan kategorisasi pada tabel 10 dapat dilihat bahwa sebanyak 41 orang 58,6 karyawan Lonsum kantor cabang Medan memiliki tingkat
employee engagement sedang. Selebihnya, karyawan yang memiliki tingkat employee engagement tinggi sebanyak 24 orang 34,3 dan sebanyak 5 orang
7,1 karyawan yang memiliki tingkat employee engagement rendah.
2. Gambaran Skor Dimensi-Dimensi Job Demands pada Karyawan Lonsum
Kantor Cabang Medan
Gambaran skor dimensi-dimensi job demands pada Karyawan Lonsum Kantor Cabang Medan dapat diperoleh melalui uji signifikansi perbedaan antara
mean empiris dan mean hipotetik. Skala dimensi job demands terdiri dari 19 item dengan empat pilihan jawaban yang bergerak dari 1 sampai 4. Ke-19 item
ini dibedakan menjadi tiga bagian sesuai dengan dimensi job demands, yaitu
Universita Sumatera Utara
work overload 6 item, emotional load 7 item, dan cognitive load 6 item. Pengelompokan nilai mean empirik dan hipotetiknya dapat dilihat dengan lebih
jelas pada Tabel 11 berikut:
Tabel 11. Perbandingan Mean Hipotetik Dan Mean Empirik Dimensi-Dimensi Job
Demands Variabel
Empirik Hipotetik
Min Max
Mean SD
Min Max Mean SD
Work Overload 8
24 15,50
3,590 6
24 15
3 Emotional Load
8 24
13,54 3,598
7 28
17,5 3,5
Cognitive Load 12
24 19,29
3,060 6
24 15
3
Berdasarkan tabel 11 dapat dilihat bahwa mean empirik work overload sebesar 15,50 dengan standar deviasi sebesar 3,590 dan mean hipotetik sebesar
15 dengan standar deviasi sebesar 3. Mean empirik emotional load sebesar 13,54 dengan standar deviasi sebesar 3,598 dan mean hipotetik sebesar 17,5 dengan
standar deviasi sebesar 3,5. Mean empirik cognitive load sebesar 19,29 dengan standar deviasi sebesar 3,060 dan mean hipotetik sebesar 15 dengan standar
deviasi sebesar 3 .
Besar mean hipotetik work overload adalah sebesar 15 dengan standar deviasi sebesar 3 sehingga kategorisasi yang diperoleh adalah sebagai berikut:
Tabel 12. Rangkuman Kategorisasi Data Work Overload
Rentang Nilai Kategori
Jumlah N Persentase
X 12 Rendah
9 12,9
Universita Sumatera Utara
12 ≤ X 18
Sedang 38
54,3 X
≥ 18 Tinggi
23 32,9
Berdasarkan kategorisasi pada tabel 12 dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan Lonsum kantor cabang Medan memiliki tingkat work overload sedang
sebanyak 38 orang 54,3. Selebihnya, karyawan yang memiliki tingkat work overload rendah sebanyak 9 orang 12,9 dan karyawan yang memiliki tingkat
work overload tinggi sebanyak 23 orang 32,9. Besar mean hipotetik emotional load adalah sebesar 17,5 dengan standar
deviasi sebesar 3,5 sehingga kategorisasi yang diperoleh adalah sebagai berikut:
Tabel 13. Rangkuman Kategorisasi Data Emotional Load
Rentang Nilai Kategori
Jumlah N Persentase
X 14 Rendah
36 51,4
14 ≤ X 21
Sedang 31
44,3 X
≥ 21 Tinggi
3 4,3
Berdasarkan kategorisasi pada tabel 13 dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan Lonsum kantor cabang Medan memiliki tingkat emotional load
rendah sebanyak 36 orang 51,4. Selebihnya, karyawan yang memiliki tingkat emotional load sedang sebanyak 31 orang 44,3 dan karyawan yang memiliki
tingkat emotional load tinggi sebanyak 3 orang 4,3. Besar mean hipotetik cognitive load adalah sebesar 15 dengan standar
deviasi sebesar 3 sehingga kategorisasi yang diperoleh adalah sebagai berikut:
Tabel 14. Rangkuman Kategorisasi Data Cognitive Load
Universita Sumatera Utara
Rentang Nilai Kategori
Jumlah N Persentase
X 12 Rendah
12 ≤ X 18
Sedang 15
21,4 X
≥ 18 Tinggi
55 78,6
Berdasarkan kategorisasi pada tabel 14 dapat dilihat bahwa mayoritas karyawan Lonsum kantor cabang Medan memiliki tingkat cognitive load tinggi
sebanyak 53 orang 69,74. Selebihnya, karyawan yang memiliki tingkat cognitive load sedang sebanyak 22 orang 28,95 dan karyawan yang memiliki
tingkat cognitive load rendah sebanyak 1 orang 13,16.
3. Gambaran Skor Dimensi-Dimensi Job Resources pada Karyawan Lonsum
