Hasil Deskriptif Responden Berdasarkan Status Pekerjaan Tabel 4.3 Hasil Deskriptif Responden Berdasarkan Penghasilan Tabel 4.4

4.1.2.3 Hasil Deskriptif Responden Berdasarkan Status Pekerjaan Tabel 4.3

Responden Berdasarkan Status Pekerjaan Keterangan Jumlah Orang Presentase PelajarMahasiswa 34 34,0 Pegawai Negeri Sipil 12 12,0 Pegawai BUMNSwasta 23 23,0 Wiraswasta 31 31,0 Jumlah 100 100 Sumber :Hasil Penelitian, 2013 Berdasarkan Tabel 4.3 dapat dilihat dari 100 orang responden diperoleh frekuensi responden berdasarkan status pekerjaan PelajarMahasiswa sebanyak 34 orang dengan presentase 34,0. Frekuensi responden berdasarkan status pekerjaan Pegawai Negeri Sipil sebanyak 12 orang dengan presentase 12,0. Frekuensi responden berdasarkan status pekerjaan Pegawai BUMNSwasta sebanyak 23 orang dengan presentase 23,0, dan frekuensi responden berdasarkan status pekerjaan Wiraswasta sebanyak 31 orang dengan presentase 31,0. Tingginya pelanggan CV. Paradep Taxi yang berstatus pekerjaan sebagai PelajarMahasiswa menggambarkan bahwa CV. Paradep Taxi lebih diminati oleh remaja hal ini dikarenakan armada yang CV. Paradep Taxi berjenis minibus dari berbagai merek, sedangkan lainnya bestatus pegawai BUMNSwasta serta Wiraswasta menggambarkan bahwa CV. Paradep Taxi merupakan perusahaan jasa transportasi mewah dan modern.

4.1.2.4 Hasil Deskriptif Responden Berdasarkan Penghasilan Tabel 4.4

Universitas Sumatera Utara Responden Berdasarkan Penghasilan Keterangan Jumlah Orang Presentase Belum berpenghasilan 25 25,0 Rp 1 juta–Rp 2 juta 38 38,0 Rp 3 juta–Rp 4 juta 20 20,0 Diatas Rp 4 juta 17 17,0 Jumlah 100 100 Sumber :Hasil Penelitian, 2013 Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat dari 100 orang responden diperoleh frekuensi responden berdasarkan penghasilan Rp 1 juta–Rp 2 juta sebanyak 38 orang dengan presentase 38,0. Frekuensi responden berdasarkan penghasilan Rp 3 juta–Rp 4 juta sebanyak 20 orang dengan presentase 20,0. Frekuensi responden berdasarkan penghasilan diatas Rp 4 juta sebanyak 17 orang dengan presentase17,0, dan frekuensi responden berdasarkan belum memiliki penghasilan sebanyak 25 orang dengan presentase 25,0. Dari data yang telah diuraikan sangat jelas terlihat bahwa seluruh pelanggan sebagian besar telah memiliki pekerjaan dan berpenghasilan yang berbeda, dan terdapat beberapa responden yang belum memiliki penghasilan hal ini dikarenakan responden pelanggan berstatus pelajarmahasiswa yang sedang melanjutkan pendidikan di perguruan tinggi dan biaya hidup ditanggung oleh orang tua masing-masing.

4.1.2.5 Hasil Deskriptif Responden Berdasarkan Lama Menjadi Pelanggan

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Jasa Dan Kepuasan Emosional Terhadap Kualitas Hubungan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan : Studi kasus Pada Retail Shop Carrefour-Lebak Bulus

1 11 121

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 0 17

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 0 2

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 0 8

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 0 16

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 1 2

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 0 30

BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN 2.1 Penelitian Terdahulu - Pengaruh Atribut Produk dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Jasa Tranposrtasi Darat CV. Paradep Taxi Medan

0 0 16

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah - Pengaruh Atribut Produk dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Jasa Tranposrtasi Darat CV. Paradep Taxi Medan

0 1 8

Pengaruh Atribut Produk dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Jasa Tranposrtasi Darat CV. Paradep Taxi Medan

0 0 17