Evaluasi Normalitas Data Hasil Evaluasi Estimasi Model Asumsi SEM .1 Evaluasi Ukuran Sampel

4.1.5.2 Evaluasi Normalitas Data

Hasil pengujian evaluasi normalitas data dilihat pada Tabel 4.12berikut : Tabel 4.12 Assessment Of Normality Group number 1 Variable min max Skew

c.r. kurtosis

c.r.

Y2.3 1.000 5.000 -.771 -3.149 -.202 -.412 Y2.2 1.000 5.000 -.722 -2.949 .090 .184 Y2.1 1.000 5.000 -.693 -2.828 -.554 -1.130 Y1.1 1.000 5.000 -.685 -2.798 -.304 -.621 Y1.2 1.000 5.000 -.712 -2.907 -.441 -.900 Y1.3 1.000 5.000 -.504 -2.056 -.665 -1.358 X2.1 1.000 5.000 -.281 -1.146 -.829 -1.692 X2.2 1.000 5.000 -.250 -1.019 -.969 -1.979 X2.3 1.000 5.000 -.305 -1.243 -.998 -2.036 X2.4 1.000 5.000 -.326 -1.329 -.600 -1.224 X2.5 1.000 5.000 -.434 -1.771 -.700 -1.429 X1.3 1.000 5.000 -.590 -2.408 -.329 -.672 X1.2 1.000 5.000 -.650 -2.655 -.434 -.887 X1.1 1.000 5.000 -.433 -1.768 -.749 -1.529 Multivariate 3.089 .730 Sumber :Hasil Penelitian, 2013 Dari Tabel 4.12 hasil perhitungan output Assessment Of Normality dengan menggunakan software AMOS diketahui bahwa nilai mutivariat pada uji normalitas adalah koefisien kurtosis multivariate, apabila hasil yang diperoleh masih di bawah nilai batas ± 2,58, ini berarti bahwa ada data yang digunakan berdistribusi multivariat normal.

4.1.5.3 Evaluasi Outlier

Universitas Sumatera Utara Untuk melihat bahwa model dalam analisis structural equation modeling SEM pada penelitian ini terbebas dari adanya outlier, dapat dilihat sebagai berikut : Tabel 4.13 Hasil Uji Outlier Observations farthest from the centroid Mahalanobis Distance No. Sampel Observation number Mahalanobis d-squared p1 p2 1 48 28.407 .013 .717 2 13 25.267 .032 .834 3 3 25.251 .032 .628 4 89 24.684 .038 .526 5 100 23.293 .056 .660 - --- --- --- --- - --- --- --- --- 96 46 6.278 .959 .609 97 31 5.471 .978 .824 98 26 5.320 .981 .700 99 17 4.120 .995 .901 100 15 3.656 .997 .756 Sumber :Hasil Penelitian, 2013 Penelitian ini menggunakan 14 indikator dari seluruh variabel, nilai chi- square χ² dari 14;0,01 sebesar 29,141. Berdasarkan data Tabel 4.13 hasil perhitungan output outlier Observations farthest from the centroid Mahalanobis distance Group number 1 dengan menggunakan software AMOS memiliki maksimum sebesar 28,407 dan batas minimum sebsesar 3,656. Untuk mengetahui bahwa data terbebas dari outlier multivariate adalah dengan membandingkan nilai chi-square 29,141 nilai batas maksimum 28,407. Maka dapat disimpulkan bahwamodel penelitian ini membuktikan terbebas dari outlierdan terpenuhi.

4.1.5.4 Evaluasi Multikolinearitas Multicollinearity

Evaluasi multikolinearitasdapat diketahui dari nilai koefisien determinan matriks kovariansi output sampel covariancessebagai berikut : Universitas Sumatera Utara Tabel 4.14 Sample Covariances Group number 1 Y2.3 Y2.2 Y2.1 Y1.1 Y1.2 Y1.3

X2.1 X2.2

X2.3 X2.4

X2.5 X1.3

X1.2 X1.1

Y2.3 1.321 Y2.2 .374 1.258 Y2.1 .468 .286 1.454 Y1.1 .261 .047 .545 1.406 Y1.2 .512 .321 .637 .489 1.542 Y1.3 .472 .344 .644 .514 .918 1.420 X2.1 .359 .493 .455 .194 .461 .276 1.546 X2.2 .316 .542 .370 .171 .569 .514 .619 1.586 X2.3 .147 .322 .170 .076 .175 .294 .354 .446 1.554 X2.4 .231 .364 .566 .190 .317 .216 .510 .630 .582 1.382 X2.5 .465 .408 .542 .440 .356 .352 .430 .580 .409 .729 1.536 X1.3 .439 .196 .270 .268 .442 .292 .152 .198 .307 .051 .130 1.324 X1.2 .554 .165 .195 .280 .214 .310 .301 .115 .132 -.082 .121 .681 1.508 X1.1 .355 .182 .458 .310 .444 .318 .520 .270 .141 .151 .244 .430 .589 1.396 Condition number = 16.064 Eigenvalues 6.244 2.543 1.856 1.419 1.388 1.183 .954 .875 .782 .762 .718 .581 .537 .389 Determinant of sample covariance matrix = 2.976 Sumber : Hasil Penelitian, 2013 Berdasarkan Tabel 4.14 hasil perhitungan Sample Covariances Group number 1 dengan menggunakan software AMOS diperoleh nilai determinan matriks kovariansi Determinant of sample covariance matrix sebesar 2,976 menjauh dari nilai nol, sehingga model data dalam penelitian ini tidak mengindikasikan adanya multikolinearitasdan singularitas. 4.1.6 Hasil Penelitian Analisis Model SEM 4.1.6.1

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Jasa Dan Kepuasan Emosional Terhadap Kualitas Hubungan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan : Studi kasus Pada Retail Shop Carrefour-Lebak Bulus

1 11 121

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 0 17

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 0 2

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 0 8

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 0 16

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 1 2

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Darat Cv. Paradep Taxi Medan

0 0 30

BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN 2.1 Penelitian Terdahulu - Pengaruh Atribut Produk dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Jasa Tranposrtasi Darat CV. Paradep Taxi Medan

0 0 16

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah - Pengaruh Atribut Produk dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Jasa Tranposrtasi Darat CV. Paradep Taxi Medan

0 1 8

Pengaruh Atribut Produk dan Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Jasa Tranposrtasi Darat CV. Paradep Taxi Medan

0 0 17