Tenaga kerja yang masih muda tuntutan kepuasan kerjanya tingggi, sedangkan tenaga kerja tua, tuntutan kepuasan kerjanya rendah. kepuasan kerja tenaga kerja
banyak dipengaruhi sikap pimpinan dalam kepemimpinannya. Kepemimpinan partisipasi memberikan kepuasan kerja bagi tenaga kerja karena ikut aktif dalam
memberikan pendapatnya untuk menentukan kebijaksanaan perusahaan. Kepemimpinan otoriter mengakibatkan kepuasan kerja tenaga kerja rendah.
Kepuasan kerja tenaga kerja merupakan kunci pendorong moral, kedisiplinan dan prestasi kerja tenaga kerja dalam mendukung terwujudnya tujuan perusahaan.
2.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja
Menurut Mangkunegara 2001, ada dua faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu faktor pegawai dan faktor pekerjaan. Faktor pegawai
mencakup kecerdasan IQ, kecakapan khusus, umur, jenis kelamin, kondisi fisik, pendidikan, pengalaman kerja, masa kerja, kepribadian, emosi, cara berpikir,
persepsi dan sikap kerja. Sementara faktor pekerjaan mencakup jenis pekerjaan, struktur organisasi, pangkat golongan, kedudukan, mutu, pengawasan, jaminan,
finansial, kesempatan promosi jabatan, interaksi sosial dan hubungan kerja. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja tenaga kerja pada
dasarnya secara praktis dapat dibedakan menjadi dua kelompok, yaitu faktor intristik dan faktor ekstrinsik. Faktor intristik adalah faktor yang berasal dari diri
tenaga kerja dan dibawa oleh setiap tenaga kerja sejak mulai bekerja di tempat pekerjaannya. Sedangkan faktor ekstrinsik menyangkut hal-hal yang berasal dari
luar diri tenaga kerja, antara lain kondisi fisik lingkungan kerja, interaksinya dengan tenaga kerja lain, sistem penggajian dan sebagainya Rivai, 2006.
Lebih lanjut menurut Hasibuan 2003 dalam Wahyuni 2008, menyatakan bahwa kepuasan kerja tenaga kerja dipengaruhi oleh faktor-faktor
berikut: a.
Balas jasa yang adil dan layak b.
Penempatan yang tepat sesuai dengan keahlian c.
Berat ringannya pekerjaan d.
Suasana dan Lingkungan pekerjaan e.
Peralatan yang menunjang pelaksanaan pekerjaan
f. Sikap pimpinan dalam kepemimpinannya
g. Sifat pekerjaan monoton atau tidak.
2.4 Variabel Kepuasan Kerja
Menurut Mangkunegara 2001, kepuasan kerja berhubungan dengan variable-variabel seperti :
1. Turnover perputaran keryawan Kepuasan kerja akan lebih tinggi jika turnover pegawainya rendah, begitu
pula sebaliknya pegawai akan kurang puas jika turnover-nya lebih tinggi. 2. Tingkat Absensi
Bagi pegawai yang memiliki tingkat ketidakhadiran absen tinggi dengan alasan yang tidak logis dan subjektif merupakan pegawai yang tidak puas.
3. Umur Dari faktor umur, ada kecenderungan pegawai yang lebih tua merasa puas
daripada pegawai yang berumur relative lebih muda. Hal ini diasumsikan bahwa pegawai yang tua lebih berpengalaman menyesuaikan diri dengan lingkungan
pekerjaan. Sedangkan pegawai usia muda biasanya mempunyai harapan yang ideal tentang dunia kerjanya, sehingga apabila antara harapan dan realita kerjanya
terdapat kesenjangan atau ketidakseimbangan dapat menyebabkan mereka menjadi tidak puas.
4.Tingkat Pekerjaan Bagi pegawai yang menduduki tingkat pekerjaan yang lebih tinggi akan
cenderung merasa lebih puas daripada yang menduduki tingkat pekerjaan yang lebih rendah. Pegawai-pegawai yang tingkat pekerjaannya lebih tinggi
menunjukkan kemampuan kerja yang baik dan aktif dalam mengemukakan ide-ide serta kreatif dalam bekerja.
5. Ukuran Organisasi Perusahaan Ukuran organisasi perusahaan pun dapat mempengaruhi kepuasan tenaga
kerja. Hal ini karena besar kecil suatu perusahaan berhubungan pula dengan koordinasi, komunikasi, dan partisipasi pegawai.
2.5 Cara Mengetahui Kepuasan Kerja
