41
C. Strategi Penentuan Lokasi
1. Pengertian Lokasi
Yang dimaksud dengan lokasi bank adalah tempat di mana diperjualbelikannya produk cabang bank dan pusat pengendalian
perbankan Kasmir, 2010:145. Dalam bisnis jasa bank, penentuan lokasi dimana bank akan beroperasi meruapakan salah satu faktor yang penting
untuk kegiatan pemasaran bank. Penentuan lokasi mempunyai pengaruh yang cukup signifikan dalam aktivitas menghimpun dana masyarakat
serta menyalurkan pembiayaan kembali kepada masyarakat. Sebab dengan penentuan lokasi yang tepat maka target pencapaian bank akan
dapat diraih Arif, 2010:131. Selain itu, bank yang terletak dalam lokasi yang strategis sangat memudahkan nasabah dalam berurusan dengan
bank. Secara umum ada beberapa tujuan yang hendak dicapai dalam
penentuan lokasi yaitu sebagai berikut Arif, 2010:145-146: a.
Agar bank dapat menentukan lokasi yang tepat untuk lokasi kantor pusat, kantor cabang, kantor cabang pembantu, kantor kas, atau
lokasi mesin-mesin ATM. Tujuannya agar memudahkan nasabah berhubungan atau melakukan transaksi dengan bank.
b. Agar bank dapat menentukan dan membeli atau menggunakan
teknologi yang paling tepat dalam memberikan kecepatan dan keakuratan guna melayani nasabah.
42
c. Agar bank dapat menentukan layout yang sesuai dengan standar
keamanan, keindahan, dan kenyamanan bagi nasabahnya. d.
Agar bisa mementukan metode antrian yang paling optimal, tertama pada hari atau jam-jam sibuk, baik di depan teller atau
kasir. e.
Agar bank dapat menentukan kualitas tenaga kerja yang dibutuhkan sekarang dan di masa yang akan datang.
Penentuan lokasi kantor beserta sarana dan prasarana pendukung menjadi sangat penting, hal ini disebabkan agar nasabah mudah
menjangkau setiap lokasi bank yang ada. Demikian pula sarana dan prasarana harus memberikan rasa yang nyaman dan aman kepada
seluruh nasabah yang berhubungan dengan bank Kasmir, 2014:239.
2. Pertimbangan Penentuan Lokasi