51
formal mengavaluasi setiap merek. Dalam kasus lain, faktor-faktor yang mengintervensi bisa mempengaruhi keputusan final Kotler, 2005:240.
5. Perilaku Pasca Pembelian
Setelah pembelian, konsumen mungkin mengalami ketidaksesuaian karena memperhatikan fitur-fitur tertentu yang mengganggu atau
mendengar hal-hal yang menyenangkan tentang merek lain, dan akan selalu siaga terhadap informasi yang mendukung keputusannya.
Komunikasi pemasaran harus memasok keyakinan dan evaluasi yang mengukuhkan pilihan konsumen dan membantu ia merasa nyaman
dengan merek Kotler, 2005:243. Tugas pemasar tidak berakhir begitu saja ketika produk dibeli. Para
pemasar harus memantau kepuasan pasca pembelian, tindakan pasca pembelian dan pemakaian produk pasca pembelian.
F. Keterkaitan Antar Variabel
Roziq dan Diptyanti 2013 mengungkapkan sistem bagi hasil terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih
tabungan. Penemuan ini diperkuat dengan hasil penelitian yang dilakukan Daulay 2012 sistem bagi hasil terbukti memiliki pengaruh kuat terhadap
keputusan nasabah dalam memilih tabungan. Dalam penelitian Pertiwi 2012, terdapat pengaruh positif variabel
lokasi terhadap keputusan nasabah. Hal ini didukung oleh Fajri, Zainul Arifin dan Wilopo 2013, Berdasarkan pengujian secara parsial
menunjukkan bahwa pengaruh lokasi terhadap keputusan nasabah adalah
52
signifikansi positif, artinya apabila lokasi berada di tempat yang strategis dalam hal ini dekat dengan pusat kegiatan masyarakat serta pemukiman
penduduk maka akan berpengaruh terhadap keputusan nasabah untuk menabung.
Dalam penelitian Intan 2012 Hasil uji Regresi Linier Berganda menunjukkan citra produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan
konsumen dengan koefisien 0,236. Hal ini berarti faktor citra produk berpengaruh terhadap keputusan nasabah menabung. Dalam penelitian ini
citra produk meliputi atribut produk, jaminan kualitas produk dan penawaran produk.
Dari peneliatan tersebut, dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan variabel bagi hasil, lokasi dan citra merek terhadap
keputusan menabung
G. Penelitian Terdahulu
Pada pembahasan mengenai penelitian ini, disajikan secara ringkas beberapa penelitian sebelumnya tentang bagi hasil, lokasi dan keputusan
menabung. Adapun penelitian terdahulu sebagai berikut:
53
Tabel 2. 2 Penelitian Terdahulu
No Nama Peneliti
Judul Penelitian
Hasil Penelitian
Persamaan Perbedaan
1. Ahmad
Roziq ISSN: 1412-
5366 JEAM Vol
XII No. 12013
Variabel Penentu Dalam
Keputusan Memilih
Tabungan Mudharabah
Pada Bank Syariah
Mandiri Cabang
Jember Variabel
Bagi HasilX ,
Variabel Keputusan
Nasabah Y
Tidak terdapat
Variabel Citra
MerekX, dan lokasiX
1.Kepercayaan pada bank
syariah berpengaruh
signifikan dalam
membedakan keputusan
nasabah dan non nasabah
dalam memilih tabungan
mudharabah pada Bank
Syariah Mandiri Cabang Jember.
2. Tingkat pengembalian
hasil pada Bank Syariah Mandiri
berpengaruh signifikan
dalam membedakan
keputusan nasabah dan
non nasabah dalam memilih
tabungan mudharabah
pada Bank Syariah Mandiri
Cabang Jember. 3.Tingkat
kesesuaian hukum syariah
berpengaruh signifikan
dalam membedakan
keputusan
54
nasabah dan non nasabah
dalam memilih tabungan
mudharabah pada Bank
Syariah Mandiri Cabang Jember.
4. Promosi yang dilakukan
oleh Bank Syariah Mandiri
berpengaruh signifikan
dalam membedakan
keputusan nasabah dan
non nasabah memilih
tabungan mudharabah
pada Bank Syariah Mandiri
Cabang Jember.
2. Dita Pertiwi
Haroni Doli H. Ritonga
Jurnal Ekonomi dan
Keuangan, Vol.1 No.1,
Desember 2012
Analisis Minat Menabung
Masyarakat Pada Bank
Muamalat Di Kota Kisaran
Variabel Lokasi X,
Variabel Keputusan
Menabung Y
Tidak terdapat
Variabel Citra Merek
X dan Bagi Hasil X
1 Dalam
pengambilan keputusan untuk
menabung, ada tiga faktor
yang mempengaruhi
yaitu faktor pelayan baik
pelayanan sarana maupun
pelayanan bertransaksi,
faktor keyakinan
serta faktor lokasi
jarak 2
faktor keyakinan dan
sesuai
55
syariah yang lebih dominan
sebagai faktor pendorong
masyarakat Kisaran
menabung di Bank
Muamlat
3. Detha Alfrian
Fajri, Zainul Arifin,
Wilopo Jurnal
Administrasi Bisnis JAB
Vol. 6 No. 2 Desember
2013 Pengaruh
Bauran Pemasaran
Jasa Terhadap Keputusan
Menabung Survei Pada
Nasabah Bank Muamalat
Cabang Malang
Terdapat Variabel
Lokasi X dan
Keputusan Menabung
Y Tidak
terdapat Variabel
Produk X, Harga X,
Promosi X, Proses X,
Orang X, Bukti Fisik
X 1. Produk
X1, Harga X2, Promosi
X3, Proses X4, Orang
X5, Bukti Fisik X6,
Lokasi X7 berpengaruh
secara simultan terhadap Proses
Keputusan Menabung Y.
2. Variabel Produk X1
merupakan variabel yang
berpengaruh dominan
terhadap Proses Keputusan
Menabung Y.
4. Raihanah
Daulay
Jurnal Riset Akuntansi
Dan Bisnis Universitas
Muhammadi yah Sumatera
Utara Vol 12, No 1
2012 Pengaruh
Kualitas Pelayanan Dan
Bagi Hasil Terhadap
Keputusan Menabung
Nasabah Pada Bank Mandiri
Syariah Di Kota
Medan Variabel
Bagi Hasil X dan
Variabel Keputusan
Menabung Y
Tidak Terdapat
Variabel Lokasi X
dan Citra MerekX
1. Kualitas Pelayanan
Dan bagi hasil berpengaruh
positif dan signifikan
secara bersama- sama maupun
secara parsial terhadap
keputusan menabung
nasabah di
56
Bank Syariah Mandiri
di kotaMedan. 2. Bagi hasil
mempunyai pengaruh paling
besar yang mempengaruhi
keputusan menabung
nasabah
5. Muadi
Wibowo
Jurnal Dinamika
Manajemen JDM Vol. 1,
No. 1, 2010, pp: 34-40
Perilaku Konsumen
Pengaruhnya Terhadap
Keputusan Menjadi
Nasabah Pada Kopwan
Syariah Variabel
Bagi Hasil Xdan
Keputusan Menabung
Y Tidak
terdapat Variabel
Lokasi X, dan Citra
Merk X Faktor sistem
bagi hasil, persyaratan
administrasi, kualitas
pelayanan, sistem
operasional syariah dan
promosi secara bersama-
sama berpengaruh
terhadap keputusan
menjadi nasabah
6. Intan Indah
Lestari
Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi
Universitas Jember
Analisis Pengaruh Citra
merek Terhadap
Keputusan Nasabah
Dalam Memilih
Tabungan Tahapan Pada
Pt Bank Central Asia
Cabang Probolinggo
Variabel Citra
Merek X, Variabel
Keputusan Menabung
Y Tidak
terdapat Variabel
Lokasi X, dan Bagi
Hasil X Faktor citra
produk berpengaruh
terhadap keputusan
nasabah memilih PT.
Bank Central Asia cabang
Probolinggo
57
7. Ghozali
Maski Journal of
Indonesian Applied
Economics Vol. 4 No. 1
Mei 2010, 43-57
Analisis Keputusan
Nasabah Menabung:
Pendekatan Komponen
Dan Model Logistik Studi
Pada Bank Syariah Di
Malang Variabel
Keputusan nasabah
dalam menabung
Y Tidak
terdapat Variabel
Bagi Hasil, Lokasi dan
Citra Merek X
1, keputusan nasabah dalam
memilih atau tidak
memilih bank syariah dalam
menabung dipengaruhi
oleh variabel karakteristik
bank syariah, variabel
pelayanan dan kepercayaan
pada bank, variabel
pengetahuan dan variabel
obyek fisik bank;
2. Variabel pelayanan dan
kepercayaan memiliki
pengaruh yang dominan
terhadap keputusan
nasabah dalam menabung
.
58
59
H. Kerangka Pemikiran
