Setelah interval diketahui, kemudian dibuat renntang skala sehingga dapat diketahui letak rata-rata penilaian responden terhadap setiap unsur diferensiasinya
dan sejauh mana variasinya. Rentang skala tersebut adalah :
1,00 – 1,8
= Sangat tidak setuju 1,81
– 2,61 = Tidak setuju 2,62
– 3,42 = Ragu-ragu 3,43
– 4,23 = Setuju 4,24
– 5,04 = Sangat setuju
4.2.2.1 Variabel Atribut Produk X
1
Tabel 4.5 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Variabel Atribut Produk X
1
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS Versi 20 April 2015
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dijelaskan sebagai berikut :
Pernyataan
SS S
RG TS
STS Rata-
rata Skor F
F F
F F
1. 27 28,1 57 59,4
7 7,3
5 5,2 0 4,10
2. 47 49,0 47 49,0
2 2,1
4,47 3.
64 66,7 31 32,3 1 1,0 0
4,65 4.
51 53,1 37 38,5 5
5,2 3 3,1 0
4,42 5.
53 55,2 41 42,7 2 2,1 0
4,51 6.
36 37,5 44 45,8 9
9,4 7 7,3 0
4,14 7.
41 42,7 39 40,6 14 14,6 2 2,1 0 4,24
Universitas Sumatera Utara
a. Pada pernyataan 1, dari 96 responden terdapat 27 orang 28,1 yang
menyatakan sangat setuju, 57 orang 59,4 yang menyatakan setuju, 7 orang 7,3 yang menyatakan ragu-ragu, 5 orang 5,2 menyatakan
tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. Hasil menunjukkan rata-rata skor sebesar 4,10 artinya responden di Apple Store
Sun Plaza setuju bahwa iPhone memang menggunakan teknologi yang canggih dan hampir sama dengan komputer pribadi.
b. Pada pernyataan 2, dari 96 responden terdapat 47 orang 49,0 yang
menyatakan sangat setuju, 47 orang 49,0 yang menyatakan setuju, 2 orang 2,1 yang menyatakan ragu-ragu, dan tidak ada yang menyatakan
tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hasil menunjukkan rata-rata skor sebesar 4,47, artinya responden di Apple Store Sun Plaza sangat setuju
bahwa fitur iPhone seperti Apple store, iTunes, dan perangkat siri sangat bermanfaat dan lebih unggul dibanding fitur produk pesaing.
c. Pada pernyataan 3, dari 96 responden terdapat 64 orang 66,7 yang
menyatakan sangat setuju,31 orang 32,3 yang menyatakan setuju, 1orang 1,0 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan
ragu-ragu dan sangat tidak setuju. Hasil menunjukkan rata-rata skor sebesar 4,65, artinya responden di Apple Store Sun Plaza sangat setuju
bahwa iPhone memiliki desain yang tipis, modelnya simpel, mewah, dan mudah dibawa kemana-mana.
d. Pada pernyataan 4, dari 96 responden terdapat 51 orang 53,1 yang
menyatakan sangat setuju,37 orang 38,5 yang menyatakan setuju, 5
Universitas Sumatera Utara
orang 5,2 yang menyatakan ragu-ragu, 3orang 3,1 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. Hasil
menunjukkan rata-rata skor sebesar 4,42, artinya responden di Apple Store Sun Plaza sangat setuju bahwa iPhone merupakan smartphone yang mudah
digunakan. e.
Pada pernyataan 5, dari 96 responden terdapat 53 orang 55,2 yang menyatakan sangat setuju,41 orang 42,7 yang menyatakan setuju,
2orang 2,1 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan ragu-ragu sangat tidak setuju. Hasil menunjukkan rata-rata skor sebesar
4,51, artinya responden di Apple Store Sun Plaza sangat setuju bahwa iPhone memiliki merek yang terkenal dan menarik perhatian.
f. Pada pernyataan 6, dari 96 responden terdapat 36 orang 37,5 yang
menyatakan sangat setuju,44 orang 45,8 yang menyatakan setuju, 9 orang 9,4 yang menyatakan ragu-ragu, 7orang 7,3 menyatakan
tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. Hasil menunjukkan rata-rata skor sebesar 4,14, artinya responden di Apple Store
Sun Plaza setuju bahwa iPhone memiliki wadah pembungkus yang dirancang menarik, rapi, dan aman dari kerusakan.
g. Pada pernyataan 7, dari 96 responden terdapat 41 orang 42,7 yang
menyatakan sangat setuju,39 orang 40,6 yang menyatakan setuju, 14 orang 14,6 yang menyatakan ragu-ragu, 2orang 2,1 menyatakan
tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. Hasil menunjukkan rata-rata skor sebesar 4,24, artinya responden di Apple Store
Universitas Sumatera Utara
Sun Plaza sangat setuju bahwa iPhone memiliki kartu garansi yang terpercaya.
4.2.2.2 Variabel Harga X
