Brand Image
iPhone X3
Brand image adalah persepsi tentang
merek yang merupakan refleksi
memori konsumen akan asosiasinya
pada merek tersebut a. Merek iphone terkenal
memiliki kualitas yang sangat baik dan dapat
memuaskan kebutuhan konsumen.
b. Membeli iphone karena yakin dan percaya pada
nilai yang dimiliki iphone.
c. Merek iphone sudah membekas dihati
konsumen sehingga tidak tertarik pada
merek lain.
Keputusan Pembelian
Iphone
Y
Keputusan pembelian adalah
tahap dalam proses
pengambilan keputusan pembeli
dimana konsumen benar-
benar akan membeli
a. Konsumen mempertimbangkan
setiap informasi yang didapat untuk
mendukung keputusan pembelian.
b. Konsumen meyakini iPhone adalah yang
terbaik dan memutuskan untuk membeli iPhone.
c. Konsumen merasa puas karena kinerja iPhone
memenuhi harapan.
Likert
Sumber : Berdasarkan Kotler Amstrong 2008, KotlerKeller 2008, Tjiptono 2008 diolah oleh peneliti.
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Penelitian ini menggunakan skala pengukuran likert. Menurut Sugiyono 2013 : 115 Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi
seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan skala likert, maka variabel yang akan diukur diajabarkan menjadi indikator variabel, kemudian
indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pertanyaan. Adapun dalam penelitian ini peneliti
Universitas Sumatera Utara
mengajukan beberapa pertanyaan dan memberikan lima alternatif jawaban kepada responden, dengan menggunakan skala 1 sampai dengan 5, dengan bobot
pemetaan sebagai berikut.
Tabel 3.2 Instrumen skala Likert
No Skala
Skor
1 Sangat Setuju SS
5 2
Setuju S 4
3 Ragu-ragu RG
3 4
Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber: Sugiyono 2012: 133
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian 3.6.1
Populasi
Menurut Sugiyono 2013: 117 populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakterisitik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di Apple Store Sun
Plaza Medan.
3.6.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono 2013: 118.Sampel adalah bagian dari jumlah dan
karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Pengambilan sampel dilakukan
Universitas Sumatera Utara
dengan pertimbangan bahwa populasi yang ada sangat besar jumlahnya, sehingga tidak memungkinkan untuk meneliti seluruh populasi yang ada. Teknik
pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan non probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi
peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel, Sugiyono 2012 : 120.
Jenis non probability sampling yang digunakan adalah jenis purposive sampling yaitu penulis menggunakan pertimbangan sendiri dengan cara sengaja
dalam memilih anggota populasi yang dianggap dapat memberikan informasi yang diperlukan oleh penulis. Peneliti menetapkan kriteria sendiri untuk
responden yang dipilih, adapun kriteria tersebut adalah : 1. Responden merupakan Konsumen yang berusia 17 tahun-30 tahun.
2. Responden merupakan konsumen yang ada di Apple Sore Sun Plaza Medan
Karena jumlah konsumen iPhone di Apple Store Sun Plaza Medan tidak diketahui sehingga untuk menentukan jumlah sampel digunakan rumus Burns
dan Bush 2010:409 : n =
Keterangan : n
= Jumlah sampel z
= Nilai standar normal yang besarnya tergantung tingkat keyakinan, bila tingkat keyakinan = 0,95 tingkat signifikansi = 0,05 Z=1,96
bila tingkat keyakinan = 0,99 tingkat signifikansi = 0,01 Z=2,58
Universitas Sumatera Utara
p = Estimasi proporsi populasi
q = 1-p
e = Penyimpangan yang ditolerir
Untuk memperoleh n jumlah sampel yang besar dan p belum diketahui, maka dapat digunakan p = 0,5. Dengan demikian, jumlah sampel yang mewakili
populasi dalam penelitian ini adalah :
= 96,04 Digenapkan menjadi 96 responden
3.7 Jenis Data
Dalam penelitian ini penulis menggunakan 2 jenis sumber data yaitu: 1. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari responden di lokasi penelitian dan diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada
konsumen di Apple Store Sun Plaza Medan yang memenuhi kriteria yang telah ditentukan.
2. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumen baik dari
buku, jurnal, dan situs internet untuk mendukung penelitian.
Universitas Sumatera Utara
3.8 Metode Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini penulis menggunakan 2 metode yaitu: 1. Kuesioner
Metode pengumpulan data dimana informasidata dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner.Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data
yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya Sugiyono,2012:199. Kuesioner
pada penelitian ini terdiri dari pertanyaan-pertanyaan yang bersumber dari indikator-indikator variabel penelitian.
2. Studi Dokumentasi Metode pengumpulan data melalui buku, jurnal, majalah, situs internet yang
yang berkaitan dengan penelitian yang dilakukan dan menjadi bahan referensi pendukung bagi peneliti.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas
