Sun Plaza sangat setuju bahwa iPhone memiliki kartu garansi yang terpercaya.
4.2.2.2 Variabel Harga X
2
Tabel 4.6 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Variabel harga X
2
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS Versi 20 April 2015
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dijelaskan sebagai berikut : a.
Pada pernyataan 8, dari 96 responden terdapat 16 orang 16,7 yang menyatakan sangat setuju, 63 orang 65,6 yang menyatakan setuju, 12
orang 12,5 yang menyatakan ragu-ragu, 5 orang 5,2 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. Hasil
menunjukkan rata-rata skor sebesar 3,94, artinya responden di Apple Store Sun Plaza setuju bahwa harga iPhone yang tinggi tergolong wajar jika
dibandingkan dengan kualitas dan manfaat yang diperoleh.
b. Pada pernyataan 9, dari 96 responden terdapat 27 orang 28,1 yang
menyatakan sangat setuju, 52 orang 54,2 yang menyatakan setuju, 15
Pernyataan
SS S
RG TS
STS Rata-
rata Skor
F F
F F
F
8. 16 16,7 63 65,6 12 12,5
5 5,2
3,94 9.
27 28,1 52 54,2 15 15,6 2
2,1 4,08
10. 22 22,9 57 59,4 14 14,6
3 3,1
4,02
Universitas Sumatera Utara
orang 15,6 yang menyatakan ragu-ragu, 2 orang 2,1 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. Hasil
menunjukkan rata-rata skor sebesar 4,08, artinya responden di Apple Store Sun Plaza setuju bahwa harga iPhone sebanding dengan kualitas yang
dimiliki.
c. Pada pernyataan 10, dari 96 responden terdapat 22 orang 22,9 yang
menyatakan sangat setuju, 57 orang 59,4 yang menyatakan setuju, 14 orang 14,6 yang menyatakan ragu-ragu, 3 orang 3,1 menyatakan
tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. Hasil menunjukkan rata-rata skor sebesar 4,02, artinya responden di Apple Store
Sun Plaza setuju bahwa harga iPhone sebanding dengan manfaat yang
dimiliki. 4.2.2.3 Variabel
Brand Image Konsumen X
3
Tabel 4.7 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap variabel
Brand Image Konsumen X
3
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS Versi 20 April 2015
Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dijelaskan sebagai berikut :
Pernyataan
SS S
RG TS
STS Rata-
rata Skor
F F
F F
F
11. 23
24,0 66 68,8 5
5,2 2
2,1 0 4,15
12. 26
27,1 64 66,7 6
6,3 4,21
13. 26
27,1 45 46,9 17
17,7 8 8,3 0
3,93
Universitas Sumatera Utara
a. Pada pernyataan 11, dari 96 responden terdapat 23 orang 24,0 yang
menyatakan sangat setuju, 66 orang 68,8 yang menyatakan setuju, 5 orang 5,2 yang menyatakan ragu-ragu, 2 orang 2,1 menyatakan
tidak setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. Hasil menunjukkan rata-rata skor sebesar 4,15, artinya responden di Apple Store
Sun Plaza setuju bahwa merek iphone terkenal memiliki kualitas yang sangat baik dan mampu memuaskan kebutuhan.
b. Pada pernyataan 12, dari 96 responden terdapat 26 orang 27,1 yang
menyatakan sangat setuju, 64 orang 66,7 yang menyatakan setuju, 6 orang 6,3 yang menyatakan ragu-ragu, dan tidak ada yang menyatakan
tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hasil menunjukkan rata-rata skor sebesar 4,21, artinya responden di Apple Store Sun Plaza setuju bahwa
merek iPhone memiliki nilai yang baik. c.
Pada pernyataan 13, dari 96 responden terdapat 26 orang 27,1 yang menyatakan sangat setuju, 45 orang 46,9 yang menyatakan setuju, 17
orang 17,7 yang menyatakan ragu-ragu, 8 orang 8,3 yang menyatakan tidak setuju dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak
setuju. Hasil menunjukkan rata-rata skor sebesar 3,93, artinya responden di Apple Store Sun Plaza setuju bahwa merek iPhone sudah membekas dihati
sehingga tidak tertarik pada merek lain.
4.2.2.4 Variabel Keputusan Membeli iPhone Y Tabel 4.8
Kategori