Pada saat konsumen ingin bertindak, faktor – faktor keadaan yang tidak terduga mungkin timbul dan mengubah tujuan pembelian.
5. Perilaku Pasca Pembelian Kepuasan dan ketidakpuasan konsumen akan mempengaruhi perilaku
konsumen berikutnya. Jika konsumen merasa puas maka ia akan menunjukan kemungkinan yang lebih tinggi untuk membeli produk itu lagi. Konsumen yang
merasa puas cenderung akan mengatakan hal – hal yang baik mengenai suatu produk terhadap orang lain. Sebaliknya, apabila konsumen merasa tidak puas,
maka konsumen akan memungkinkan melakukan salah satu dari dua tindakan ini yaitu membuang produk atau mengembalikan produk tersebut atau mereka.
2.2 Penelitian Terdahulu
Tabel 2.3 Penelitian Terdahulu
Nama Judul
Alat Analisis
Hasil Penelitian
Rahmansyah 2013
Pengaruh Green Marketing Dalam Iklan
Produk Terhadap Keputusan Membeli
Konsumen Analisis
Chi Square
Tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara responden yang pengetahuannya
tinggi tentang green marketing dan responden yang pengetahuannya rendah
tentang
green marketing terhadap
keputusan membeli konsumen Nursyamsi
Ayu 2012
Pengaruh Strategi Green Marketing Pada Bauran
Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen
Dalam Membeli Rumah Di Perumahan PT. Asta
Karya Pekanbaru Analisis
regresi linier
berganda Strategi
green marketing berupa
produkX1, harga X2, lokasi X3, dan promosi X4 berpengaruh positif
terhadap keputusan pembelian konsumen dalam membeli rumah di perumahan
PT.Asta Karya Pekanbaru.
Sumarsono dan Yayat
Giyatno 2010
Analisis Sikap Dan Pengetahuan Konsumen
Terhadap Ecolabelling
Serta Pengaruhnya Pada Keputusan Pembelian
Produk Ramah Lingkungan
Analisis Regresi
Berganda Tidak terdapat pengaruh positif dari
pengetahuan konsumen terhadap informasi lingkungan pada kemasan
produk terhadap keputusan pembelian produk detergen ramah lingkungan dan
Terdapat pengaruh positif dari sikap konsumen terhadap lingkungan terhadap
keputusan pembelian produk detergen ramah lingkungan
Universitas Sumatera Utara
2.3 Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual adalah pondasi utama dimana sepenuhnya proyek penelitian ditujukan, dimana hal ini merupakan jaringan hubungan antar variabel
yang secara logis diterangkan, dikembangkan dari perumusan masalah yang telah diidentifikasi melalui proses wawancara, observasi dan survey literature Kuncoro
2009:44. Menurut Kotler dan Kertajaya 2009 : 4, keputusan pembelian
masyarakat pada saat ini tidak hanya dipengaruhi oleh fungsional produk tetapi nilai tambah di dalam produk. Semakin banyak konsumen yang berusaha mencari
solusi terhadap kegelisahan mereka untuk menciptakan dunia yang lebih baik. Konsumen mencari perusahaan yang dapat memenuhi kebutuhan terdalam mereka
dalam bidang sosial, ekonomi, dan keadilan lingkungan pada misi, visi dan nilai – nilainya. Salah satu strategi yang dapat dilakukan oleh perusahaan adalah strategi
green marketing yang diterapkan dalam bauran pemasaran yaitu green product, green price, dan green promotion.
Berdasarkan teori diatas maka dapat dibuat skema sistematis kerangka konseptual sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
Keputusan Pembelian Y
Sumber : Hashem dan Al-Rifai, 2011 Diolah
Gambar 2.4 Kerangka Konseptual
Green Product X1
Green Price X2
Green Promotion X3
Universitas Sumatera Utara
2.4 Hipotesis
