Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

1

BAB I PENDAHULUAN

I.1. Latar Belakang Masalah

Tidak dapat dipungkiri bahwa setiap perusahaan selalu berhubungan dan berinteraksi dengan berbagai pihak. Baik itu anggota atau karyawan internal, maupun pihak di luar perusahaan eksternal yang memiliki kepentingan dengan perusahaan tersebut. Pihak-pihak yang senantiasa berhubungan dengan perusahaan disebut publik. Interaksi yang terjalin antara perusahaan dengan publik harus selalu dipelihara agar selalu dalam posisi yang baik, karena hal itu akan berpengaruh terhadap keberhasilan perusahaan. Untuk memelihara interaksi tersebut adalah salah satu fungsi Public Relations. Sesuai dengan salah satu kesimpulan tentang “Apa itu sebenarnya Public Relations” menurut Roberto Simeos, seorang ahli Public Relations di dalam Rumanti, 2002:7 bahwa Public Relations adalah fungsi manajemen yang menumbuhkan dan mengembangkan hubungan baik antara lembaga atau organisasi dengan publiknya, baik internal maupun eksternal, karena hal ini merupakan unsur yang sangat penting dalam manajemen untuk pencapaian tujuan organisasinya. Di dalam Public Relations terdapat suatu kegiatan untuk menanamkan dan memperoleh pengertian, good-will, kepercayaan, penghargaan pada dan dari publik suatu badan khususnya dan masyarakat umumnya. Dalam Public Relations terdapat suatu usaha untuk mewujudkan suatu hubungan yang harmonis antara suatu badan dengan publiknya, usaha untuk memberikan atau menanamkan kesan yang menyenangkan, sehingga akan timbul opini publik yang menguntungkan bagi kelangsungan badan itu. Abdurrachman,1995: 27 Universitas Sumatera Utara 2 Salah satu langkah menuju keberhasilan pencapaian target sebuah perusahaan adalah adanya motivasi kerja yang tinggi dari setiap karyawannya. Motivasi kerja adalah dorongan atau keinginan bekerja untuk mencapai tujuan tertentu. Bagaimana cara meningkatkan motivasi kerja karyawan? Salah satunya adalah dengan cara melakukan pendekatan dan komunikasi dengan mereka. Jika pendekatan yang dilakukan berhasil, maka akan diperoleh pengertian, itikad baik, kepercayaan dan penghargaan dari karyawan kepada perusahaan. Komunikasi berasal dari bahasa Latin ‘communicatio’, bersumber dari kata ‘comminis’ yang berarti sama makna mengenai sesuatu hal yang dikomunikasikan Suprapto, 2009:7. Ketika komunikasi antara perusahaan dan karyawan berjalan efektif, maka akan tercipta kesamaan pengertian mengenai informasi, ide, pemikiran dan sikap. Perusahaan akan mengerti apa yang menjadi keinginan karyawan dan karyawan juga mengerti apa yang diinginkan perusahaan dari dirinya. Dengan sendirinya, karyawan akan makin termotivasi bekerja ketika mengetahui bahwa perusahaan mau mengerti mereka. Adalah merupakan salah satu fungsi kegiatan Internal Public Relations untuk menjalin komunikasi dengan karyawan. Perusahaan PT. Wilmar Group sebagai profit- based organization, berusaha untuk meningkatkan motivasi kerja para karyawannya melalui kegiatan internal PR. Beberapa jenis kegiatan Internal Public Relations yang ada di perusahaan ini antara lain : • Pengumuman-pengumuman • Buku pegangan pegawai, memuat tujuan perusahaan, visi dan misi perusahaan, peraturan perusahaan, serta hak dan kewajiban pimpinan dan karyawan • Hiburan dan darmawisata, untuk meredakan ketegangan selama bekerja dan memupuk keakraban sesama karyawan Universitas Sumatera Utara 3 • Trainingpelatihan karyawan • Penerbitan majalah internal perusahaan, majalah Jendela Perusahaan PT Wilmar Group tidak memiliki departemen PR yang secara khusus berfungsi menangani fungsi Public Relations. Fungsi Public Relations dijalankan oleh departemen HRGA. Pengumuman kepada karyawan dilakukan dengan menggunakan papan pengumuman dan email. Informasi yang biasanya diumumkan dengan menggunakan papan pengumuman adalah daftar claim kesehatan karyawan yang sudah dibayarkan, karyawan menikah, karyawankeluarga karyawan yang meninggal dunia dan kegiatan bakti sosial. Pengumuman yang diberikan melalui email biasanya tentang kebijakan baru perusahaan dan berita karyawan atau keluarga terdekat karyawan meninggal dunia. Setiap pegawai diberikan buku pegangan yang memuat tujuan perusahaan, visi dan misi perusahaan, peraturan perusahaan, serta hak dan kewajiban pimpinan dan karyawan. Setiap tahunnya perusahaan memberikan fasilitas hiburan dan darmawisata untuk karyawan dan keluarganya, selain berfungsi sebagai sarana hiburan, juga berfungsi sebagai wadah silaturahmi antara keluarga sesama karyawan. Selain itu secara rutin, perusahaan juga memberikan trainingpelatihan bagi setiap pegawai PT. Wilmar Group yang ada di Indonesia. Sekali dalam empat bulan, perusahaan juga menerbitkan majalah Jendela. Majalah ini memuat berita seputar kegiatan dan perkembangan dari setiap unit Wilmar yang ada di Indonesia. Banyak manfaat yang diperoleh melalui kegiatan internal PR, antara lain : 1. Penyebaran informasi dari manajemen perusahaan kepada karyawan lebih terstruktur. 2. Transparansi dalam pelaporan claim kesehatan yang sudah dibayarkan. Universitas Sumatera Utara 4 3. Buku pegangan yang diberikan membuat karyawan mengetahui visi dan misi perusahaan, peraturan perusahaan, hak dan kewajibannya, serta masih banyak manfaat lainnya. Dari beberapa manfaat kegiatan internal PR yang ada, melalui penelitian yang dilakukan, ingin diketahui apakah ada hubungan antara kegiatan internal PR dengan motivasi kerja karyawan. Penelitian ini dikhususkan kepada karyawan PT. Wilmar Group yang berada di Head Office Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu sampai sejauh mana hubungan kegiatan Internal Public Relations yang dilakukan PT. Wilmar Group dengan motivasi kerja karyawan yang bekerja di Head Office Medan.

I.2. Perumusan Masalah