Skala Pengukuran Variabel Lokasi dan Waktu Penelitian Populasi dan Sampel

TABEL 1.1 Definisi Operasional Variabel Variabel Definisi Dimensi Indikator Skala Transformational Leadership X Gaya kepemimpinan di mana seorang pemimpin cenderung untuk memberikan motivasi kepada bawahan untuk bekerja lebih baik serta menitikberatkan pada perilaku untuk membantu transformasi antara individu dengan organisasi Charisma X1 Menunjukkan pengembangan rasa percaya kepada bawahan. Likert Inspirational motivation X2 Menciptakan dan menjaga semangat bawahan. Intellectual stimulation X3 Memandang masalah dari sebuah perspektif yang baru Individualized consideration X4 Memberikan perhatian khusus terhadap kebutuhan individu Kinerja Karyawan Y Merupakan hasil atau tingkat keberhasilan seeorang secara keseluruhan untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaan dengan derajat kesediaan dan tingkat kemampuan tertentu. 1. Judgement 2. Produktivita kualitas kerja 3. Kerjasama 1. Kebijakan naluriah dan kemampuan menyimpulkan tugas sehingga tujuan organisasi tercapai. 2. Jumlah pekerjaan yang dihasilkan dibandingkan dengan waktu yang digunakan, serta ketelitian dan ketepatan pekerjaan. 3. Kemampuan bekerja sama dengan orang lain dan sikap yang konstruktif dalam tim. Likert Sumber: Luthans, 2006 dan Munandar, 2004 diolah

3. Skala Pengukuran Variabel

Skala pengukuran variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah Skala Likert untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2002. Peneliti menggunakan lima alternatif jawaban kepada responden untuk masing-masing variabel dengan menggunakan skala 1 sampai 5, adapun skor yang diberikan adalah: TABEL 1.2 Instrumen Skala Likert Keterangan Skor Sangat Setuju SS 5 Setuju SS 4 Universitas Sumatera Utara Kurang Setuju KS 3 Tidak Setuju TS 2 Sangat Tidak Setuju STS 1 Sumber: Sugiyono 2005

4. Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Kantor PT. Sriwijaya Air Distrik Medan yang beralamat di Jalan Katamso Medan. Waktu penelitian dilakukan dari bulan April hingga Juli 2010.

5. Populasi dan Sampel

Menurut Kuncoro 2003, populasi adalah kelompok elemen yang lengkap dan biasanya berupa orang, objek, kejadian di mana kita tertarik untuk mempelajari atau menjadi objek penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Kantor PT. Sriwijaya Air Distrik Medan yang berjumlah 52 orang kecuali District Manager. Penarikan sampel menggunakan metode Sampling Jenuh sensus, dimana semua anggota populasi akan diobservasi karena jumlah populasinya relatif kecil Sugiyono, 2005: 78. TABEL 1.3 Distribusi Sampel Karyawan PT. Sriwijaya Air Distrik Medan DivisiBagian Jumlah Populasi orang Jumlah Sampel orang Jumlah Pembulatan orang Spv Tiketing Reservasi 1 1 1 Spv Accounting 1 1 1 Sales Representative 1 1 1 Sales Admin 1 1 1 Spv Service 1 1 1 Leader Cargo 1 1 1 Leader Tiketing 1 1 1 Leader Tiketing Airport 1 1 1 Leader Operasional 1 1 1 Leader Lost Found 1 1 1 Leader Check – In Pasasi 2 2 2 Staff Cargo 2 2 2 Universitas Sumatera Utara Staff Check – In 5 5 5 Staff Manifest 2 2 2 Staf Gate Transit 5 5 5 Accounting Staff 6 6 6 Staff Lost Found 4 4 4 Make – Up Area 1 1 1 Teknik Staff 4 4 4 Security Staff 8 8 8 GA 1 1 1 Office Boy 2 2 2 Jumlah 52 52 52 Sumber: PT. Sriwijaya Air Cabang Medan 2010 diolah

6. Jenis dan Sumber Data

Dokumen yang terkait

Pengaruh Daya Tanggap dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan

21 364 110

Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan PT. Sriwijaya Air Distrik Medan

2 66 160

ANALISIS PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP Analisis Pengaruh Transformational Leadership Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening.(Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanga

0 3 14

ANALISIS PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP Analisis Pengaruh Transformational Leadership Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening.(Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanga

0 2 16

SISTEM RESERVATION DAN TICKETING PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK SOLO

1 13 62

Dampak Transformational Leadership dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Divisi Marketing PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cibeunying Bandung).

1 2 33

PENGARUH ENVIRONMENTAL TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP DAN MOTIVASI KARYAWAN TERHADAP PRO ENVIRONMENTAL BEHAVIOR: Studi pada Karyawan RSUD Dr. Moewardi.

0 0 20

I. Petunjuk Pengisian - Pengaruh Daya Tanggap dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan

0 0 12

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh Daya Tanggap dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan

0 0 7

Pengaruh Daya Tanggap dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan

0 0 10