Struktur Organisasi Perusahaan GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Melambangkan bahwa para pejabat karyawan harus memiliki rasa memiliki Sense of Belonging dan rasa cinta terhadap perusahaan.

E. Struktur Organisasi Perusahaan

1. Nama Pejabat Perusahaan President Komisaris : Hendry Lie : Anggota Andy Halim, Sunaryo, Johanes President Direktur : Chandra lien Vice President : Capt Harwik Lahunduitan Direktur Komersil : Aditya Wardanan Direktur Produksi : Capt. Adil Wijatsono Direktur Finance GA : Gabriella Corporate Legal : Samuel Ginting Victoorianus Sihotang CASO : Capt. Budi Karyanto Bussiness Development Manager : Daniel Kurniawan HRD GA Manager : Agus Setiawan Accounting Manager : Jenni Vice Accounting Manager : Wendy Marsella Service Support Control Manager : Ary Mercyanto Maintenance Manager : Eddy Suwannto Quality Assurance Manager : Syahrial Supardi Marketing Sales Support Manager : Hendra Trimayanto Finance Manager : Tri Wahyuni Chief Of Pilot : Capt. Hendi Supriadi Chief Of Flight Attendant : Yuniar Rihaeny Chief FOO : Adriani Tirayoh Chief Of Inspector : Joko Widodo Spv Route Analysis Prod Devp : Indra Gunawan Spv Product Support : Harnanto Reservatioon Control : Wahyudi System Support : Tono Spv Tarif Sales Support : Endang Wahyudi Agency National Sales Control : Pratiwi National Group Desk : Lisda Spv Employee Service : Silvana Ade A Spv Office Service : Paulus Leonardi 2. Fungsional Organisasi Pejabat Perusahaan Tabel 3.1 Uraian Tugas Fungsional Organisasi PT. Sriwijaya Air Operasional Departement Mengendalikan pelaksanan seluruh kegiatan operasi penerbangan agar sesuai dengan peraturan keselamatan udara yang ditetapkan diselaraskan dengan pencapaian sasaran perusahaan. Maintenance Departement Mengendalikan pelaksanaan kegiatan perawatan dan Universitas Sumatera Utara pemeliharaan pesawat agar sesuai dengan peraturan keselamatan yang ditetapkan, dan pencapaian sasaran perusahaan. Marketing and Sales Departemen Mengendalikan pelaksanaan kegiatan pemasaran dan penjualan atas produkjasa perusahaan guna mencapai target yang memaksimalkan. Finance Accounting Departemen Mengendalikan pelaksanaan kegiatan pengelolaan sumber daya keuangan secara efektif dan efisien. HRD GA Departement Mengendalikan pelaksanaan kegiatan pengelolaan sumber daya manusia fisik lainnya secara efektif dan efisien. Quality Assurance Departement Melaksanakan pengawasan terhadap kegiatan perawatan dan pemeliharaan pesawat. Corporate legal Melaksanakan kegiatan yang berkaitan dengan penanganan permasalahan hokum perusahaan baik di lingkup internal maupun eksternal perusahaan. Service Departement Melaksnakan kegiatan yang berhubungan dengan penanganan dan pengelolaan services yang meliputi PreFlight, Inflight, dan Postflight Bussiness Departement Melaksanakan kegiatan kreatif untuk mengembangkan usaha atau product meliputi rute, frekuensi, dan pendukung product. CASO Company Aviation Safety Officer Melaksanakan pengawasan atas kegiatan perusahaan khususnya pada kegiatan yang secara langsung berkaitan dengan ‘‘safety’’. Sumber: Kantor PT. Sriwijaya Air Distrik Medan 2010 3. Job Desk PT. Sriwijaya Air Distrik Medan Tabel 3.2 Uraian Job Desk Kantor PT. Sriwijaya Air Distrik Medan Supervisor Reservasi Ticketing Mengkontrol reservasi bookingan dan memperhatikan load factor isian penumpang serta memonitor bokingan yang sudah ticketing. Supervisor Accounting Mengkontrol keuangan dan memerima laporan hasil penjualan dari travel agent maupun penjualan dari kantor distrik dan dari counter sales bandara dan mengkontrol stock tiket. Sales Representative Memonitor load factor dan merekap hasil penjualan travel agen, kantor districtdan counter sales. Serta yang mengurusi masalah keagenan. Sales Admin Membuat perpanjang kontrak karyawan, memonitor mes crew, mengurusi group boking baik permintaan dari travel agent maupun penumpang langsung dan membuat surat menyurat. Leader Ticketing Merekap Penjualan travel agent yang belum menjadi agent stock tiket Sriwijaya Air setiap akhir bulan, memonitor stock ticket yang disediakan. Ticketing Staff Membantu leader ticketing untuk melayani penumpang secara langsung untuk pembelian tiket. Reservasi Staff Membantu penumpang untuk leader ticketing untuk melakukan reservasi perjalanan dan memonitor time limit bokingan. Accounting Staff Menerima laporan penjualan dari travel agent, kantor distrik Universitas Sumatera Utara maupun counter sales airport Sriwijaya Air.

F. Produk Perusahaan

Dokumen yang terkait

Pengaruh Daya Tanggap dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan

21 364 110

Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan PT. Sriwijaya Air Distrik Medan

2 66 160

ANALISIS PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP Analisis Pengaruh Transformational Leadership Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening.(Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanga

0 3 14

ANALISIS PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP Analisis Pengaruh Transformational Leadership Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening.(Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanga

0 2 16

SISTEM RESERVATION DAN TICKETING PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK SOLO

1 13 62

Dampak Transformational Leadership dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Divisi Marketing PT. Bank OCBC NISP, Tbk Cibeunying Bandung).

1 2 33

PENGARUH ENVIRONMENTAL TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP DAN MOTIVASI KARYAWAN TERHADAP PRO ENVIRONMENTAL BEHAVIOR: Studi pada Karyawan RSUD Dr. Moewardi.

0 0 20

I. Petunjuk Pengisian - Pengaruh Daya Tanggap dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan

0 0 12

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh Daya Tanggap dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan

0 0 7

Pengaruh Daya Tanggap dan Empati Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Sriwijaya Air Distrik Medan

0 0 10