Perumusan Masalah Kerangka Konseptual Hipotesis Penelitian Terdahulu

5

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang dikemukakan diatas, maka peneliti merumuskan masalah sebagai berikut: “Apakah sistem penghargaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja Karyawan di Bank Danamon Cabang Utama Medan?”

C. Kerangka Konseptual

Penghargaan adalah ganjaran yang diberikan untuk memotivasi para karyawan agar produktivitas kerjanya tinggi Tohardi, 2002:317. Sistem penghargaan yang baik akan mendorong terjadinya peningkatan kinerja pada karyawan. Dengan adanya peningkatan kinerja karyawan yang tinggi maka akan mempengaruhi tingkat pencapaian tujuan perusahaan tersebut. Perusahaan yang mempunyai karyawan dengan kinerja yang baik akan mendorong aktivitas operasional perusahaan sehingga dapat mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan perusahaan. Secara sederhana kerangka konsep yang diuraikan diatas dapat digambarkan dalam gambar 1.1 sebagai berikut: Gambar 1.1 Kerangka Konseptual Sumber: Matutina 2001:205 dan Mangkunegara 2005:13 SISTEM PENGHARGAAN X KINERJA KARYAWAN Y 6

D. Hipotesis

Menurut Sugiyono 2005:51, hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian yang harus dibuktikan kebenarannya melalui hasil penelitian. Berdasarkan latar belakang, perumusan masalah dan kerangka konseptual yang telah dikemukakan, maka hipotesis dari penelitian ini adalah “Sistem penghargaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Bank Danamon Cabang Utama Medan”.

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah sistem penghargaan yang diberikan berpengaruh terhadap kinerja karyawan di Bank Danamon Cabang Utama Medan.

2. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebahai berikut: a. Bagi Perusahaan Penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan untuk perusahaan dimasa yang akan datang dalam menyusun kebijakan sistem penghargaan bagi karyawan Bank Danamon Cabang Utama Medan. b. Bagi Peneliti Selanjutnya Penelitian ini dapat digunakan sebagai referensi yang dapat memberikan perbandingan dalam melakukan penelitian pada bidang yang sama. c. Bagi Penulis Penelitian ini bertujuan untuk menambah pengetahuan dan wawasan dengan menghubungkan teori yang didapat dalam perkuliahan dengan kenyataan serta dapat memperdalam pengetahuan penulis. 7

F. Metode Penelitian 1. Batasan Operasional

Penelitian ini dibatasi pada sistem penghargaan yang diberikan dalam hal ini adalah kenaikan gaji, bonus, insentif, dan promosi terhadap kinerja karyawan dalam hal ini adalah pengetahuan knowledge, ketrampilan skill, kemampuan ability dan motivasi motivation di Bank Danamon Cabang Utama Medan.

2. Definisi Operasional Variabel

Definisi variabel yang diteliti adalah sebagai berikut: a. Variabel Independen: Sistem Penghargaan X Sistem penghargaan adalah insentif yang mengaitkan bayaran atas dasar untuk meningkatkan produktivitas para karyawan guna mencapai keunggulan yang kompetitif Henri Simamora, 2004:514. Sistem penghargaan merupakan seluruh paket keuntungan yang disediakan perusahaan kepada karyawannya seperti gaji, upah, bonus pensiun, liburan vakansi, promosi kenaikan jabatan yang lebih tinggi, jaminan keselamatan kerja, kesejahteraan karyawan, kepemilikan saham, insentif dalam bentuk uang dan barang maupun pujian yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan. Oleh karena sistem penghargaan sangat luas cakupannya dan karena keterbatasan peneliti maka dalam skripsi ini yang diteliti sebagai sistem penghargaan adalah sebagai berikut: 1 Kenaikan Gaji Gaji merupakan imbalan financial yang dibayarkan kepada karyawan secara teratur, seperti tahunan, caturwulan, bulanan atau mingguan 8 Panggabean, 2002 :77. Kenaikan gaji diberikan bagi karyawan yang telah menunjukkan prestasi kerja yang baik bagi perusahaan. 2 Bonus Bonus adalah pemberian pendapatan tambahan bagi karyawanpekerja yang hanya diberikan setahun sekali bila syarat-syarat tertentu dipenuhi Ruky, 2001:185. 3 Insentif Insentif adalah imbalan langsung yang diberikan kepada karyawan karena kinerjanya melebihi standar yang ditentukan Panggabean, 2002:77. 4 Promosi Promosi adalah perpindahan yang membesar authority dan responsibility karyawan ke jabatan yang lebih tinggi di dalam satu organisasi sehingga kewajiban, hak, status dan penghasilannya semakin besar Hasibuan, 2003:107 . b. Variabel Dependen: Kinerja karyawan Y Kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya Mangkunegara, 2000:67. Kinerja karyawan dapat diukur dengan tingkat kualitas yang dimiliki oleh karyawan yang terdiri dari: 1 Pengetahuan knowledge adalah kemampuan yang dimiliki karyawan yang lebih berorientasi pada intelejensi dan daya pikir serta penguasaan ilmu yang luas yang dimiliki karyawan. 9 2 Ketrampilan skill adalah kemampuan dan penguasaan teknis operasional dibidang tertentu yang dimiliki karyawan. 3 Kemampuan ability adalah kemampuan yang terbentuk dari sejumlah kompetensi yang dimiliki seorang karyawan yang mencakup loyalitas, kedisiplinan, kerja sama dan tanggung jawab. 4 Motivasi motivation adalah suatu sikap atitude pimpinan dan karyawan terhadap situasi kerja dilingkungan perusahaan. Berdasarkan definisi operasional yang dikemukakan sebelumnya maka peneliti merumuskan penelitian sebagai berikut: Tabel 1.2 Defenisi Operasional Variabel Variabel Indikator Variabel Skala pengukuran Sistem Penghargaan X 1. Kenaikan gaji 2. Bonus 3. Insentif 4. Promosi Likert Kinerja karyawan Y 1. Pengetahuan knowledge 2. Keterampilan skill 3. Kemampuan ability 4. Motivasi Motivation Likert Sumber : Matutina 2001:205 dan Mangkunegara 2005:7

3. Skala Pengukuran Variabel

Adapun yang menjadi skala pengukuran data dalam penelitian ini adalah skala likert sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Pada waktu melakukan penelitian terhadap variabel-variabel yang akan diuji, pada setiap jawaban akan diberi skor dengan pembagian sebagai berikut: 10 Tabel 1.3 Alternatif jawaban responden No Pertanyaan Skor 1 Sangat setuju 5 2 Setuju 4 3 Ragu-ragu Netral 3 4 Tidak setuju 2 5 Sangat tidak setuju 1 Sumber: Sugiyono 2005:87

4. Lokasi dan Waktu Penelitian

Tempat penelitian ini adalah Bank Danamon Cabang Utama Medan yaitu di Jalan Diponegoro No. 35 Medan. Waktu penelitian dilakukan sejak bulan April sampai Juli 2009.

5. Populasi dan Sampel

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2005:72,. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah karyawan Bank Danamon Cabang Utama Medan yang berjumlah 170 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan menggunakan Teknik Nonprobability Sampling yaitu dengan Purposive Sampling yang merupakan teknik menentukan sampel dari populasi dengan pertimbangan tertentu Sugiyono, 2005:78. Kriteria pemilihan sampel adalah karyawan tetap Bank Danamon Cabang Utama Medan yang memiliki masa kerja diatas 3 tahun pada beberapa bagian pekerjaan seperti bagian administrasi keuangan, akuntansi, teknologi sistem informasi, marketing, customer service, teller, kliring, internal auditing, selling agent dan HRD yaitu sebanyak 75 orang. Kriteria pemilihan sampel karyawan tetap dengan 11 masa kerja diatas 3 tahun. Pemilihan kriteria tersebut didasarkan karena karyawan sudah memiliki masa kerja yang relatif lama untuk menunjukkan hasil kinerjanya. Tabel 1.4 Sampel pada Masing – Masing Bagian Bagian Keseluruhan Karyawan Karyawan tetap diatas 3 tahun 1. Divisi Administrasi Keuangan 2. Divisi Bidang Akuntansi 3. Divisi Bidang Teknologi Sistem Informasi 4. Divisi Marketing

5. Customer Service

6. Teller

7. Kliring

8. Internal Auditing 9. Selling Agent 10. HRD 8 15 13 28 12 10 4 17 33 10 5 7 6 13 8 6 4 10 8 8 Jumlah karyawan tetap 150 75 Sumber : Bank Danamon Cabang Utama Medan, 2009

6. Jenis dan Sumber data

Peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian untuk membantu memecahkan masalah yaitu: a. Data Primer Data yang diperoleh secara langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada responden terpilih yang berisikan pernyataan tentang sistem penghargaan.dan kinerja karyawan. b. Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari bahan bacaaan, kuliah, jurnal dan majalah yang mendukung penelitian ini. 12

7. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan berbagai teknik pengumpulan data diantaranya: a. Daftar Pertanyaan Kuesioner Kuesinor adalah pengumpulan data dengan cara mengajukan pertanyaan melalui daftar pertanyaan yang disusun secara sistematis dan standar pada responden terpilih di lokasi penelitian. b. Wawancara Wawancara adalah Tanya jawab antara orang yang melakukan penyelidikan dengan responden. Biasanya orang yang melakukan penyelidikan juga membawa daftar pentanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan data yang diperlukan peneliti. c. Studi Dokumentasi Studi Dokumentasi yaitu memperoleh data dengan cara meninjau, membaca atau mempelajari dokumen-dokumen yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti.

8. Uji Validitas dan Reabilitas

Uji validitas dilakukan untuk mengukur apakah data yang diperoleh setelah penelitian merupakan data yang valid dengan alat ukur yang digunakan dalam hal ini kuesioner. Uji reabilitas digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan kuesioner yang menunjukkan konsistensi didalam mengukur gejala yang sama. Bila korelasi tiap faktor positif dan besarnya 0,3 keatas maka tiap faktor tersebut merupakan construct yang kuat Sugiyono, 2005:109. Uji validitas dan reabilitas 13 dilakukan pada 30 orang diluar responden dan akan diujikan pada karyawan Bank Danamon Cabang Utama Medan. Data yang didapat lalu diproses dengan menggunakan program software SPSS versi 14.0

9. Metode Analisis Data

a. Metode Analisis Deskriptif Metode deskriptif yaitu suatu metode analisis yang digunakan dengan cara mengumpulkan, mengklasifikasikan, dan menginterprestasikan data sehingga diperoleh gambaran yang jelas mengenai masalah yang diteliti. b. Metode Analisis kuantitatif Metode yang digunakan untuk menyajikan data dalam bentuk angka. Peneliti menganalisis data dengan menggunakan metode Regresi Linier Sederhana. Metode ini dipergunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya dan besar kecilnya pengaruh antara variabel dependent dengan variabel independent. Model persamaannya dapat mempergunakan rumus sebagai berikut Sugiyono, 2005:204: Y = a + bX Keterangan : Y = Kinerja karyawan Dependent Variable X = Sistem penghargaan Independent Variable a = Konstanta b = Koefisien Regresi 14 c. Pengujian Hipotesis Data diolah secara statistik untuk keperluan analisis dan pengujian hipotesis dengan menggunakan alat bantu program SPSS versi 14.0. Data-data yang diperoleh kemudian diuji dengan: 1. Uji T Uji T adalah uji yang dilakukan untuk mengetahui apakah antara variabel bebas Independent yaitu sistem penghargaan dengan variabel terikat dependent yaitu kinerja karyawan mempunyai hubungan yang signifikan atau tidak. Ho : b = 0 artinya tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independent berupa variabel sistem penghargaan X terhadap variabel dependent yaitu kinerja karyawan Y. Ha : b ≠ 0 artinya terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independent berupa variabel sistem penghargaan X terhadap variabel dependent yaitu kinerja karyawan Y. Dengan kriteria pengambilan keputusan : Ho ditolak jika t hitung t tabel pada = 5 Ha diterima jika t hitung t tabel pada = 5 2. Koefisien Determinan R 2 Determinan R 2 digunakan untuk melihat seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Dengan kata lain koefisien determinan digunakan untuk mengukur besarnya pengaruh variabel bebas yang diteliti yaitu sistem penghargaan x terhadap variabel 15 terikat yaitu kinerja karyawan Y. Koefisien determinan R 2 berkisar antara nol sampai dengan satu 0 R 2 1. Hal ini berarti bila R 2 = 0 menunjukkan tidak adanya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dan bila R 2 mendekati 1 menunjukkan semakin kuatnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. 16 BAB II URAIAN TEORITIS

A. Penelitian Terdahulu

Shelviana 2005 skripsi “Disiplin, Penghargaan, dan Pengaruhnya terhadap Prestasi Kerja pada PT. Wijaya Karya Beton Cabang Sumatera Utara”. Penelitiannya menggunakan Teknik Nonprobability Sampling yaitu dengan teknik Purposive Sampling dengan sampel sebanyak 30 orang Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan antara disiplin dan penghargaan terhadap prestasi kerja sebesar 22.4, namun tidak ada pengaruh disiplin dan penghargaan terhadap prestasi kerja pada karyawan PT. WIKA Beton baik secara parsial maupun serentak. Arief Prayogo 2007 skripsi “Pengaruh Reward terhadap Peningkatan Produktivitas Kerja pada PT. Perkebunan Nusantara III Kebun Rambutan. Hasil penelitiannya dengan menggunakan regresi linier sederhana menunjukkan bahwa reward berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja. Hasil pengujian determinasi R 2 adalah sebesar 88,6 yang berarti produktivitas kerja karyawan PTPN III Kebun Rambutan dappat dijelaskan oleh reward, sedangkan sisanya 11,4 dijelaskan oleh faktor lainnya.

B. Sistem Penghargaan