9 2
Ketrampilan skill adalah kemampuan dan penguasaan teknis operasional dibidang tertentu yang dimiliki karyawan.
3 Kemampuan ability adalah kemampuan yang terbentuk dari
sejumlah kompetensi yang dimiliki seorang karyawan yang mencakup loyalitas, kedisiplinan, kerja sama dan tanggung jawab.
4 Motivasi motivation adalah suatu sikap atitude pimpinan dan
karyawan terhadap situasi kerja dilingkungan perusahaan. Berdasarkan definisi operasional yang dikemukakan sebelumnya maka
peneliti merumuskan penelitian sebagai berikut:
Tabel 1.2 Defenisi Operasional Variabel
Variabel Indikator Variabel
Skala pengukuran
Sistem Penghargaan X
1. Kenaikan gaji 2. Bonus
3. Insentif 4. Promosi
Likert
Kinerja karyawan Y
1.
Pengetahuan knowledge
2.
Keterampilan skill
3.
Kemampuan ability 4.
Motivasi Motivation
Likert
Sumber : Matutina 2001:205 dan Mangkunegara 2005:7
3. Skala Pengukuran Variabel
Adapun yang menjadi skala pengukuran data dalam penelitian ini adalah skala likert sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi
seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Pada waktu melakukan penelitian terhadap variabel-variabel yang akan diuji, pada
setiap jawaban akan diberi skor dengan pembagian sebagai berikut:
10
Tabel 1.3 Alternatif jawaban responden
No Pertanyaan
Skor 1
Sangat setuju 5
2 Setuju
4 3
Ragu-ragu Netral 3
4 Tidak setuju
2 5
Sangat tidak setuju 1
Sumber: Sugiyono 2005:87
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian ini adalah Bank Danamon Cabang Utama Medan yaitu di Jalan Diponegoro No. 35 Medan. Waktu penelitian dilakukan sejak bulan
April sampai Juli 2009.
5. Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2005:72,. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah karyawan
Bank Danamon Cabang Utama Medan yang berjumlah 170 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan menggunakan Teknik
Nonprobability Sampling yaitu dengan Purposive Sampling yang merupakan teknik menentukan sampel dari populasi dengan pertimbangan
tertentu Sugiyono, 2005:78. Kriteria pemilihan sampel adalah karyawan tetap Bank Danamon Cabang Utama Medan yang memiliki masa kerja
diatas 3 tahun pada beberapa bagian pekerjaan seperti bagian administrasi keuangan, akuntansi, teknologi sistem informasi, marketing, customer
service, teller, kliring, internal auditing, selling agent dan HRD yaitu sebanyak 75 orang. Kriteria pemilihan sampel karyawan tetap dengan
11 masa kerja diatas 3 tahun. Pemilihan kriteria tersebut didasarkan karena
karyawan sudah memiliki masa kerja yang relatif lama untuk menunjukkan hasil kinerjanya.
Tabel 1.4 Sampel pada Masing – Masing Bagian
Bagian Keseluruhan
Karyawan Karyawan tetap
diatas 3 tahun 1.
Divisi Administrasi Keuangan 2.
Divisi Bidang Akuntansi 3.
Divisi Bidang Teknologi Sistem Informasi
4. Divisi Marketing
5. Customer Service
6. Teller
7. Kliring
8. Internal Auditing
9. Selling Agent
10. HRD
8 15
13 28
12 10
4 17
33 10
5 7
6
13 8
6 4
10 8
8
Jumlah karyawan tetap 150
75 Sumber : Bank Danamon Cabang Utama Medan, 2009
6. Jenis dan Sumber data
