5.2 Asumsi dalam Pengembangan Model
Rancangan perbaikan faktor penyebab terjadinya human error dilakukan dengan mengacu pada asumsi yang berhubungan dengan perhitungan probabilitas total dari
kerusakan fungsi untuk sejumlah tipe aktivitas. Asumsi-asumsi yang dimaksud, antara lain ;
a. Sejumlah aktivitas yang berbeda dapat dilakukan untuk menyelesaikan suatu fungsi
tujuan. b.
Tiap aktivitas dapat terjadi lebih dari satu kali dan satu atau lebih kesalahan yang berasosiasi dengan suatu aktivitas.
c. Fungsi tujuan memungkinkan dapat gagal secara total karena suatu kesalahan.
5.3 Model Pemecahan Masalah
Berdasarkan rumusan masalah yang telah dipaparkan pada tahap sebelumnya, maka dapat disusun suatu bentuk model pemecahan masalah dengan tahapan sebagai
berikut : Tahap
I : Merupakan fase untuk mengetahui aktivitas-aktivitas yang memiliki probabilitas paling besar sebagai penyebab terjadinya human error.
Adapun langkah-langkah penyelesaian untuk mendapatkan hasil pada tahapan ini yaitu :
A. Menguraikan aktivitas.
Tahap awal dilakukan pengumpulan data-data aktivitas dilakukan untuk mendapatkan deskripsi tiap aktivitaspekerjaan yang dilakukan dan urutannya mulai
dari bahan baku sampai produk jadi. Setelah data-data aktivitas tersebut dijelaskan
Yusrizal Bakar : Rancangan Perbaikan Faktor Penyebab Terjadinya Human Error Pada Divisi Pabrik Kantong..., 2007 USU e-Repository © 2008
selanjutnya dilakukan dekomposisi sub-sub aktivitas yang ada berdasarkan prosedur operasi standar yang diperoleh. Untuk setiap aktivitas yang dikerjakan oleh manusia
akan diidentifikasikan human error yang berhubungan dan efek kesalahannya. Hasil identifikasi tersebut selanjutnya ditabelkan.
B. Dekomposisi Aktivitas
Berdasarkan deskripsi aktivitas, selanjutnya dilakukan dekomposisi sub-sub aktivitas yang ada berdasarkan prosedur standar operasi yang telah diperoleh. Untuk
setiap aktivitas manusia, diidentifikasikan human error yang berhubungan dan efek kesalahannya. Hasil identifikasi tersebut selanjutnya ditabelkan dan dilengkapi
dengan kode-kode.
C. Estimasi
λ
ij
,
β
ij
,
χ
ij
λ
ij
adalah probabilitas kesalahan manusia ke-j pada aktivitas ke-i. Nilainya
ditentukan berdasarkan pengamatan dengan mengacu pada NUREGCR-1278-F Swain and Guttmann, 1983. Probabilitas hazard diklasifikasikan dalam 5 kategori
dengan rentang 10
-6
hingga 1. Klasifikasi ini dapat dilihat pada tabel 5.1 dibawah ini. Dalam hal ini penilai adalah sekolompok tenaga ahli untuk studi yang dilakukan,
diantaranya adalah Kepala Divisi Pabrik Kantong, Kepala Bagian Urusan Pabrik Kantong, Kepala Bagian Quality dan Maintenance pada Pabrik Kantong
. Dengan adanya kategori nilai dari
λ
ij
membuat keputusan subyektif lebih mudah dan standar. Dalam penelitian ini pengkategorian probabilitas hazard berdasarkan tindakan yang
diberikan terhadap rata-rata frekuensi kesalahan yang dilakukan oleh operator untuk setiap shift kerja yang ada dengan level kesalahan 20 kali, 10 – 20 kali, 5 – 10 kali
dan 1 – 5 kali, masing-masing level memiliki kategori secara berturut-turut yaitu
Yusrizal Bakar : Rancangan Perbaikan Faktor Penyebab Terjadinya Human Error Pada Divisi Pabrik Kantong..., 2007 USU e-Repository © 2008
teguran tertulis dengan sangsi, teguran tanpa ada sangsi, pengarahan supervisi, dan tidak ada tindakan.
Tabel 5.1 Kategori Probabilitas Hazard
Level Deskripsi
Nilai
λ
ij
Rata-rata
A Sering
1.0 – 0.1 0.5
B Mungkin terjadi
0.1 – 0.01 0.05
C Kadang-kadang
0.01 – 0.001 0.005
D Jarang
0.001 – 0.0001 0.0005
E Tidak mungkin terjadi
0.0001 – 0.00001 0.00005
Sumber : Swain and Guttmann, 1983
β
ij
adalah probabilitas efek kesalahan dari mode kesalahan ke-j pada aktivitas ke-i. Nilainya ditentukan berdasarkan empat level kualitatif seperti pada tabel 5.2, dengan
nilai kuantitatif yang berasosiasi dengan tiap level tersebut. Nilai β
ij
juga ditentukan oleh kelompok ahli dalam penelitian yang dilakukan.
Tabel 5.2 Level Kualitatif Efek Kesalahan
Level Deskripsi
Nilai λij
Rata-rata
B1 Pasti rugi
1.0 1.0
B2 Kemungkinan rugi besar 0.1
β
ij
1.0 0.5
B3 Kemungkinan rugi kecil
0.0 β
ij
0.1 0.05
B4 Tidak merugikan
0.00 0.00
Sumber : Swain and Guttmann, 1983
χ
ij
adalah probabilitas kerusakan hardwaresoftware yang berasosiasi dengan mode kesalahan ke-j pada aktivitas ke-i. Dalam penelitian ini
χ
ij
merupakan probabilitas kerusakan mesin yang digunakan dan nilainya ditentukan berdasarkan data-data
mengenai pemeliharaan mesin diperusahaan atau oleh tenaga ahli yang menangani mesin tersebut.
D. Analisis dan Pembahasan
Yusrizal Bakar : Rancangan Perbaikan Faktor Penyebab Terjadinya Human Error Pada Divisi Pabrik Kantong..., 2007 USU e-Repository © 2008
Merupakan langkah selanjutnya untuk mendapatkan nilai keandalan seperti yang telah dijelaskan pada tahap sebelumnya, sehingga permasalahan dapat terjawab.
Sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan, maka dalam analisis ini dilakukan perhitungan untuk mendapatkan probabilitas kesalahan manusia dan keandalan
manusia. Tahapan analisis pembahasan ini dijelaskan dengan beberapa tahapan, sebagai berikut :
• Perhitungan HEP Human Error Probability
Nilai HEP untuk masing-masing aktivitas ditentukan berdasarkan hasil estimasi λ
ij
, β
ij
, χ
ij
yang diperoleh dengan mengalikan masing-masing nilai probabilitas seperti formulasi dibawah ini :
HEP
ij
= λ
ij
x β
ij
x χ
ij
........................................................................... 5.1
• Analisis Human Reliability
Analisis human reliability dilakukan berdasarkan pohon kejadian yang telah dibuat pada tahapan sebelumnya. Dari jalur gagal pada pohon kejadian tersebut
dapat dihitung probabilitas kegagalan untuk tiap aktivitas Fi melalui persamaan berikut :
Fi = 1 – ∏ 1 – HEPij ....................................................................... 5.2
Dari nilai pada persamaan tersebut, maka probabilitas sukses untuk aktivitas ke-I Ri adalah sebagai berikut :
Ri = 1 – Fi............................................................................................ 5.3 Sedangkan probabilitas sukses untuk keseluruhan aktivitaskeandalan manusia
untuk keseluruhan aktivitas ditentukan dengan menggunakan formulasi : Rm =
∏i Ri............................................................................................ 5.4
Yusrizal Bakar : Rancangan Perbaikan Faktor Penyebab Terjadinya Human Error Pada Divisi Pabrik Kantong..., 2007 USU e-Repository © 2008
Berdasarkan nilai R
m
yang telah diperoleh maka akan dapat diketahui performansi keandalan manusia. Hal ini selanjutnya akan dijadikan suatu dasar
perbaikan yang akan dilakukan bila performansi yang diperoleh belum optimal.
Tahap 2 : Merupakan fase untuk melakukan rancangan perbaikan faktor penyebab terjadinya human error. Rancangan yang akan dilakukan dititik beratkan
pada aktivitas-aktivitas yang memiliki probabilitas paling besar untuk menyebabkan terjadinya human error tersebut. Langkah-langkah sistematik
yang dilaksanakan pada fase kedua ini meliputi :
A. Identifikasi faktor-faktor penyebab terjadinya human error
Hal ini diperoleh dari penilaian operator terhadap tingkat kepentingan mereka yang berkaitan dengan upaya-upaya yang mesti dilakukan oleh perusahaan guna
meminimasi terjadinya human error pada masa akan datang, serta informasi yang berkenaan dengan penilaian operator terhadap faktor apa saja yang bisa
mengakibatkan munculnya human error. Informasi tersebut akan digali sedalam mungkin dengan menyusun suatu instrumen penelitian dalam bentuk kuesioner
model kuesioner terdapat pada lampiran
Yusrizal Bakar : Rancangan Perbaikan Faktor Penyebab Terjadinya Human Error Pada Divisi Pabrik Kantong..., 2007 USU e-Repository © 2008
B. Persentase Dominan Pilihan Operator
Hal, ini dilakukan untuk melihat penilaian dominan dari operator terhadap dua hal yang digali dari kuesioner sebelumnya. Untuk memudahkan perhitungan ini, maka
data-data mentah yang diperoleh diolah dengan menggunakan software SPSS. Sebelum pengolahan ini terlebih dahulu dilakukan beberapa pengujian-pengujian
statistik yaitu uji validitas dan reliabilitas. C.
Rancangan Perbaikan Faktor Penyebab Human Error
Rancangan terhadap beberapa faktor penyebab terjadinya human error didasari dari hasil yang diperoleh pada tahapan penjajagan sebelumnya hasil penyebaran
kuesioner yang sudah diolah sedemikian rupa
Gambar 5.2 Kerangka Konseptual
Yusrizal Bakar : Rancangan Perbaikan Faktor Penyebab Terjadinya Human Error Pada Divisi Pabrik Kantong..., 2007 USU e-Repository © 2008
BAB VI PEMECAHAN MASALAH
Kategori