Tabel 4.2 Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items
,853 23
Sumber : SPSS Data Diolah
Pada Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa nila r alpha sebesar 0,876 dan r tabel sebesar 0,361 sehingga dapat disimpulkan bahwa nilai r alpha
positif dan lebih besar dari r tabel 0,876 0,361 maka kuesioner tersebut dinyatakan reliabel dan dapat digunakan untuk penelitian.
4.2.2 Analisis Deskriptif Responden Penelitian Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Jumlah F
Laki-laki 57
64 Perempuan
32 36
Total 89
100
Sumber: Data Primer 2011
Berdasarkan karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin pada Tabel 4.3 diketahui bahwa laki-laki sebesar 57 orang responden atau
64, sedangkan perempuan sebesar 32 orang responden atau 36.
Tabel 4.4 Karakteristik Deskriptif Responden Berdasarkan Usia
Usia Tahun Jumlah
F 17 -28
22 25
Universitas Sumatera Utara
29-40 25
28 40
42 47
Total 89
100
Sumber: Data Primer 2011
Berdasarkan karakteristik responden berdasarkan usia pada Tabel 4.4 diketahui bahwa yang berusia 17 sampai dengan 28 tahun sebesar 22
orang responden atau sebesar 25, 29 sampai dengan 40 tahun sebesar 25 orang responden atau 28, sedangkan yang berusia lebih 40 tahun
keatas sebesar 42 orang responden atau 47.
Tabel 4.5 Karakteristik Deskriptif Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah
F
Pegawai 24
27 Wiraswasta
48 54
Belum Bekerja 17
19
Total 89
100
Sumber: Data Primer 2011
Berdasarkan karakteristik responden berdasarkan pekerjaan pada Tabel 4.5 diketahui bahwa pegawai atau karyawan sebesar 24 orang responden
atau sebesar 27, wiraswasta sebesar 48 orang responden atau 54, sedangkan yang belum bekerja sebesar 17 orang responden atau 19.
4.2.3 Analisis Deskriptif Variabel Penelitian a. Analisis Deskriptif Variabel Bukti Fisik X
1
Tabel 4.6 Frekuensi Responden Variabel Bukti Fisik X
1
Tanggapan Responden
STS TS
KS S
SS Total
Pernyataan F
F F
F F
F
Universitas Sumatera Utara
1 4
4,5 22
24,7 52
58,4 11
12,4 89
100 2
4 4,5
29 32,6
56 62,9
89 100
3 4
4,5 47
52,8 38
42,7 89
100 4
4 4,5
54 60,7
31 34,8
89 100
Sumber : Data Diolah 2011
1. Kebersihan, kerapian, dan kenyamanan ruangan Rumah Sakit
Umum Herna Medan baik. Menyatakan sangat tidak setuju sebesar 4 responden, tidak setuju tidak responden, kurang setuju
sebesar 22 responden, setuju sebesar 52 responden dan sangat setuju sebesar 11 responden.
2. Tata ruang eksterior gedung, kantin, parker, kantor, kamar
mandi dan interior ruangan pemerikasaan dan perawatan Rumah Sakit Umum Herna Medan baik. Sangat tidak setuju
sebesar 4 responden, tidak setuju tidak ada, kurang setuju sebesar 3 responden, dan setuju sebesar 4 responden dan sangat setuju
tidak ada. 3.
Kelengkapan, kesiapan,dan kebersihan alat-alat yang dipakai pada Rumah Sakit Umum Herna Medan telah lengkap. Sangat
tidak setuju sebesar 4 responden, tidak setuju tidak adadan kurang setuju sebesar 47 responden, setuju sebesar 38 responden
dan sangat setuju tidak ada. 4.
Kelengkapan, kesiapan,dan kebersihan alat-alat yang dipakai pada Rumah Sakit Umum Herna Medan telah lengkap. Sangat
Universitas Sumatera Utara
tidak setuju sebesar 4 responden, tidak setuju tidak ada, 54 responden yang menyatakan kurang setuju, dan 31 responden
yang menyatakan setuju dan tidak ada sangat setuju
b. Analisis Deskriptif Variabel Kehandalan X
