terletak pada variable independent dan objek penelitian, dimana variable independent sebelumnya adalah perilaku konsumen, sedangkan variable
dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian, serta objek penelitian sebelumnya adalah di PT. Gudang Rabat Alfa Retailindo Solo, sedangkan
penelitian yang menjadi objek penelitian adalah Carrefour BG Junction Surabaya.
2.2. Landasan Teori
2.2.1. Arti dan Pentingnya Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu dari seluruh kegiatan yaitu harus dilakukan oleh perusahaan guna mempertahankan kelangsungan hidupnya,
berkembang dan mendapatkan laba. Kegiatan pemasaran harus dapat memberikan kepuasan kepada konsumen, sehingga konsumen mempunyai
pandangan yang baik terhadap perusahaan. Dari definisi yang ada mempunyai pengertian yang agak berbeda meskipun sebenarnya sama.
Perbedaan ini disebabkan karena pemasaran dilihat dari segi yang berbeda- beda, oleh sebab itu perlu suatu adanya pengertian untuk digunakan sebagai
pedoman dalam perusahaan.
Adapun definisi pemasaran menurut beberapa ahli adalah sebagai berikut:
a. Menurut Kotler 1993 : 4
Pemasaran adalah proses social manajemen dengan mana seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui
penciptaan dan pertukaran produk dan nilai dengan individu dan kelompok lainnya.
b. Menurut Stanton 1991 : 122
Pemasaran adalah suatu system total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan
mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan pemasaran. Dari kedua definisi diatas
meskipun kelihatannya berbeda tetapi mempunyai persamaan dalam definisi-definisi tersebut. Dari definisi pemasaran tersebut mengandung
arti bahwa pemasaran adalah kegiatan manusia dimana kegiatan tersebut ditujukan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.
Kegiatan dalam pemasaran terjadi tatkala oleh menentukan kebutuhan dan keinginannya dalam cara tertentu yang disebut pertukaran. Dari definisi
diatas dapat juga dijelaskan bahwa arti pemasaran jauh lebih luas daripada arti penjualan. Pemasaran mencakup usaha perusahaan yang dimulai
dengan mengidentifikasikan kebutuhan konsumen yang perlu dipuaskan, menentukan produk, menentukan harga produk yang sesuai, menentukan
cara-cara promosi dan penyaluran atau penjualan produk konsumen. Jadi kegiatan pemasaran adalah kegiatan-kegiatan yang saling berhubungan
sebagai suatu sistem. Agar tujuan dari perusahaan dapat tercapai maka diperlukan keahlian
daripada pengelola perusahan dalam usaha memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
2.2.2. Pengertian Manajemen Pemasaran
