Hipotesis Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Definisi Operasional

45 Berdasarkan teori yang dikemukakan maka dapat digambarkan kerangka konseptual sebagai berikut : Sumber: Robbins 2008:368, Mangkunegara 2005:67 data diolah. Gambar 2.2 Kerangka Konseptual

2.6 Hipotesis

Berdasarkan perumusan masalah dan penelitian terdahulu serta teori-teori pendukung, maka peneliti merumuskan hipotesis sebagai berikut : “Stres Kerja dan Motivasi mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Sibolga”. Stres Kerja X 1 Motivasi X 2 Kinerja Karyawan Y Universitas Sumatera Utara 46 BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei eksplanasi. Penelitian survei eksplanasi adalah penelitian survei yang bertujuan untuk mencari pengaruh variabel stres kerja X 1 dan motivasi X 2 terhadap variabel kinerja karyawan Y.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Sibolga, jalan Putri Runduk No. 10 Sibolga. Waktu penelitian ini dimulai dari bulan Maret 2014 sampai Juni 2014.

3.3 Batasan Operasional

Variabel yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Variabel Bebas Variabel X terdiri dari stres kerja X 1 dan motivasi X 2 . b. Variabel Terikat Variabel Y terdiri dari kinerja karyawan pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Sibolga.

3.4 Definisi Operasional

Defenisi operasional bertujuan untuk melihat keterkaitan antara variabel dari suatu faktor dengan variabel faktor lainnya. Defenisi operasional merupakan petunjuk bagaimana suatu variabel diukur untuk mengetahui baik buruknya pengukuran dalam Universitas Sumatera Utara 47 sebuah penelitian didalam penelitian. Pada penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah sebagai berikut : a. Variabel Independen bebas terdiri dari : 1. Stres kerja X 1 Stres kerja adalah sebuah kondisi dinamis dimana seorang individu dihadapkan pada suatu peluang, tuntutan, atau sumber daya yang terkait dengan apa yang dihasratkan individu tersebut dan yang hasilnya dipandang tidak pasti dan penting Robbins 2008:375 Adapun indikator stres kerja antara lain: a. Gejala Fisiologi Gejala-gejala stres yang berkaitan dengan fisiologi seperti sakit kepala, letih, dan sakit perut. b. Gejala Psikologi Gejala-gejala stres yang berkaitan dengan psikologi seperti tertekan, murung, dan marah. c. Gejala Perilaku Gejala-gejala stres yang berkaitan dengan perilaku seperti menunda pekerjaan, kehilangan selera makan, dan insomnia. 2. Motivasi Kerja X 2 Motivasi merupakan proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan ketekunan usaha untuk mencapai suatu tujuan. Herzberg dalam Robbins, 2008:227 Universitas Sumatera Utara 48 Adapun indikator motivasi antara lain: a. Intrinsik Adapun yang termasuk dalam intrinsik meliputi: keberhasilan, pengakuan, penghargaan, dan tanggung jawab. b. Ekstrinsik Adapun yang termasuk dalam ekstrinsik meliputi: kebijakan perusahaan, hubungan antar pribadi, gaji dan kondisi kerja. b. Variabel Dependen terikat terdiri dari : 1. Kinerja Karyawan Y Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dapat dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugas sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya Mangkunegara, 2005:69 Adapun indikator kinerja antara lain: a. Kuantitas kerja Merupakan volume kerja yang dihasilkan seseorang atau jumlah aktivitas yang dapat diselesaikan. b. Kualitas kerja Merupakan hasil pekerjaan yang dilakukan mendekati sempurna atau memenuhi tujuan yang diharapkan dari pekerjaan tersebut. c. Pemanfaatan waktu Merupakan penggunaan masa kerja yang disesuaikan dengan kebijaksanaan perusahaan. d. Kerjasama Merupakan kemampuan menangani hubungan kerja dengan rekan kerja. Universitas Sumatera Utara 49 Tabel 3.1 Operasional Variabel Sumber: Robbins 2008 : 375, Herzberg dalam Robbins 2008:227, Mangkunegara 2005:69 data diolah No Variabel Definisi Variabel Dimensi Indikator Skala Pengukuran 1 Stres Kerja X 1 Stres kerja adalah kondisi dinamis seorang individu yang dihadapkan dengan kesempatan, keterbatasan atau tuntutan sesuai dengan harapan dan hasil yang ingin dicapai dalam kondisi penting dan tidak menentu. 1. Fisiologi a. Sakit kepala b. Letih c. Sakit Perut Likert 2. Psikologi a. Tertekan b. Murung c. Marah 3. Perilaku a. Menunda pekerjaan b.Kehilangan selera makan c. Insomnia 2 Motivasi Kerja X 2 Motivasi adalah pemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja seseorang agar mereka mau bekerja sama, bekerja efektif, dan terintegrasi dengan segala daya upayanya untuk mencapai kepuasan 1. Intrinsik a. Penghargaan b. Keberhasilan c. Pengakuan d. Tanggung jawab Likert 2. Ekstrinsik a. Kondisi Kerja b. Kompensasi c. Hubungan antar pribadi d. Kebijakan perusahan 3 Kinerja Karyawan Y Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dapat dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugas sesuai dengan tanggungjawab yang diberikan kepadanya. 1. Kuantitas Kerja a. Mencapai hasil kerja sesuai dengan target b. Penggunaan waktu Likert 2. Kualitas Kerja c. Berhati-hati dalam melaksanakan pekerjaan d. Pelaksanaan pekerjaan secara tepat dan cepat 3. Kerjasama e. Membangun kerjasama kelompok f. Kemampuan membina hubungan dengan atasan 4. Pemanfaatan Waktu g. Ketepatan waktu dalam kehadiran h. Ketepatan waktu dalam menyelesaikan pekerjaan Universitas Sumatera Utara 50

3.5 Skala Pengukuran Variabel