45
Berdasarkan teori yang dikemukakan maka dapat digambarkan kerangka konseptual sebagai berikut :
Sumber: Robbins 2008:368, Mangkunegara 2005:67 data diolah.
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual
2.6 Hipotesis
Berdasarkan perumusan masalah dan penelitian terdahulu serta teori-teori pendukung, maka peneliti merumuskan hipotesis sebagai berikut : “Stres Kerja dan
Motivasi mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Sibolga”.
Stres Kerja X
1
Motivasi X
2
Kinerja Karyawan Y
Universitas Sumatera Utara
46
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei eksplanasi. Penelitian survei eksplanasi adalah penelitian survei yang bertujuan
untuk mencari pengaruh variabel stres kerja X
1
dan motivasi X
2
terhadap variabel kinerja karyawan Y.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Sibolga, jalan Putri Runduk No. 10 Sibolga. Waktu penelitian ini dimulai dari bulan
Maret 2014 sampai Juni 2014.
3.3 Batasan Operasional
Variabel yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Variabel Bebas Variabel X terdiri dari stres kerja X
1
dan motivasi X
2
. b. Variabel Terikat Variabel Y terdiri dari kinerja karyawan pada PT
Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Sibolga.
3.4 Definisi Operasional
Defenisi operasional bertujuan untuk melihat keterkaitan antara variabel dari suatu faktor dengan variabel faktor lainnya. Defenisi operasional merupakan petunjuk
bagaimana suatu variabel diukur untuk mengetahui baik buruknya pengukuran dalam
Universitas Sumatera Utara
47
sebuah penelitian didalam penelitian. Pada penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah sebagai berikut :
a. Variabel Independen bebas terdiri dari : 1. Stres kerja X
1
Stres kerja adalah sebuah kondisi dinamis dimana seorang individu dihadapkan pada suatu peluang, tuntutan, atau sumber daya yang terkait dengan apa yang
dihasratkan individu tersebut dan yang hasilnya dipandang tidak pasti dan penting Robbins 2008:375
Adapun indikator stres kerja antara lain: a. Gejala Fisiologi
Gejala-gejala stres yang berkaitan dengan fisiologi seperti sakit kepala, letih, dan sakit perut.
b. Gejala Psikologi Gejala-gejala stres yang berkaitan dengan psikologi seperti tertekan,
murung, dan marah. c. Gejala Perilaku
Gejala-gejala stres yang berkaitan dengan perilaku seperti menunda pekerjaan, kehilangan selera makan, dan insomnia.
2. Motivasi Kerja X
2
Motivasi merupakan proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan ketekunan usaha untuk mencapai suatu tujuan. Herzberg dalam Robbins, 2008:227
Universitas Sumatera Utara
48
Adapun indikator motivasi antara lain: a. Intrinsik
Adapun yang termasuk dalam intrinsik meliputi: keberhasilan, pengakuan, penghargaan, dan tanggung jawab.
b. Ekstrinsik Adapun yang termasuk dalam ekstrinsik meliputi: kebijakan perusahaan,
hubungan antar pribadi, gaji dan kondisi kerja. b. Variabel Dependen terikat terdiri dari :
1. Kinerja Karyawan Y Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dapat dicapai oleh
seorang pegawai dalam melaksanakan tugas sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya Mangkunegara, 2005:69
Adapun indikator kinerja antara lain: a. Kuantitas kerja
Merupakan volume kerja yang dihasilkan seseorang atau jumlah aktivitas yang dapat diselesaikan.
b. Kualitas kerja Merupakan hasil pekerjaan yang dilakukan mendekati sempurna atau
memenuhi tujuan yang diharapkan dari pekerjaan tersebut. c. Pemanfaatan waktu
Merupakan penggunaan masa kerja yang disesuaikan dengan kebijaksanaan perusahaan.
d. Kerjasama Merupakan kemampuan menangani hubungan kerja dengan rekan kerja.
Universitas Sumatera Utara
49
Tabel 3.1 Operasional Variabel
Sumber: Robbins 2008 : 375, Herzberg dalam Robbins 2008:227, Mangkunegara 2005:69 data diolah
No Variabel
Definisi Variabel Dimensi
Indikator
Skala Pengukuran
1 Stres
Kerja X
1
Stres kerja adalah kondisi dinamis seorang individu
yang dihadapkan dengan kesempatan, keterbatasan
atau tuntutan sesuai dengan harapan dan hasil
yang ingin dicapai dalam kondisi penting dan tidak
menentu. 1. Fisiologi
a. Sakit kepala b. Letih
c. Sakit Perut Likert
2. Psikologi a. Tertekan
b. Murung c. Marah
3. Perilaku a. Menunda pekerjaan
b.Kehilangan selera
makan
c. Insomnia
2 Motivasi
Kerja X
2
Motivasi adalah pemberian daya
penggerak yang menciptakan kegairahan
kerja seseorang agar mereka mau bekerja sama,
bekerja efektif, dan terintegrasi dengan segala
daya upayanya untuk mencapai kepuasan
1. Intrinsik a. Penghargaan
b. Keberhasilan c. Pengakuan
d. Tanggung jawab
Likert 2. Ekstrinsik
a. Kondisi Kerja b. Kompensasi
c. Hubungan antar pribadi d. Kebijakan perusahan
3 Kinerja
Karyawan
Y Kinerja adalah hasil kerja
secara kualitas dan kuantitas yang dapat
dicapai oleh seorang pegawai dalam
melaksanakan tugas sesuai dengan tanggungjawab
yang diberikan kepadanya.
1. Kuantitas Kerja
a. Mencapai hasil kerja sesuai dengan target
b. Penggunaan waktu
Likert 2. Kualitas
Kerja c. Berhati-hati dalam
melaksanakan
pekerjaan
d. Pelaksanaan pekerjaan secara tepat dan cepat
3. Kerjasama e.
Membangun kerjasama kelompok
f. Kemampuan
membina hubungan dengan atasan
4. Pemanfaatan Waktu
g. Ketepatan waktu
dalam kehadiran h.
Ketepatan waktu dalam menyelesaikan
pekerjaan
Universitas Sumatera Utara
50
3.5 Skala Pengukuran Variabel