50
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala Likert, yaitu skala pengukuran yang digunakan untuk mengukur pendapat, sikap dan persepsi
seseorang atau sekelompok orang mengenai fenomena sosial, dimana di dalam fenomena sosial ini telah ditetapkan secara spesifik oleh peneliti yang disebut sebagai variabel
penelitian yang akan diuji dan setiap jawaban dari pertanyaan pengujian akan diberi skor atau nilai Sugiyono, 2009:93.
Dalam melakukan penelitian terhadap variabel-variabel yang diuji akan diberikan skor pada setiap jawaban. Skala Likert menggunakan 5 tingkatan jawaban yang dapat
dilihat dari Tabel 3.2:
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Alternatif Jawaban Skor
1 Sangat Setuju SS
5 2
Setuju S 4
3 Ragu-ragu R
3 4
Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber: Sugiyono 2007:86
3.6 Populasi dan Sampel
3.6.1 Populasi
Arikunto 2006:130 mengatakan bahwa populasi adalah keseluruhan subjek penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT Bank Tabungan Pensiunan
Nasional Tbk BTPN cabang Sibolga yang berjumlah 35 orang.
3.6.2 Sampel
Arikunto 2006:131 mengatakan bahwa sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah sampel
Universitas Sumatera Utara
51
jenuh atau sensus. Sampel jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Jadi sampel dalam penelitian ini adalah semua
karyawan di PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk BTPN cabang Sibolga yang berjumlah 35 orang.
3.7 Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian adalah: a.
Data Primer Data primer yaitu data yang langsung dikumpulkan oleh peneliti dari sumber
utama untuk kemudian diolah dan dianalisis. Data primer dalam penelitian ini berupa hasil pengisian kuesioner dan hasil wawancara yang dilakukan
penulis sebagai data pendukung. b.
Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumentasi yang
umumnya berisikan mengenai informasi dan teori-teori yang digunakan untuk mendukung penelitian, seperti buku-buku, jurnal, tabloid maupun internet yang
berhubungan dengan variabel penelitian.
3.8. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini sebagai berikut: a.
Daftar pertanyaan questionnaire Teknik ini dilakukan dengan memberikan daftar pertanyaan kepada responden
untuk dijawab, kemudian ditentukan skor dengan skala likert dari jawaban pertanyaan.
Universitas Sumatera Utara
52
b. Wawancara interview
Wawancara adalah kegiatan untuk mengumpulkan data pada objek penelitian dengan melakukan tanya jawab secara langsung pada objek responden.
d. Studi Dokumentasi
Studi dokumentasi dilakukan dengan meninjau dokumen-dokumen serta catatan yang ada, misalnya sejarah perusahaan, struktur organisasi, dan jumlah karyawan.
Studi dokumentasi juga dapat dilakukan dengan meninjau jurnal, internet, data literatur, majalah dan sumber-sumber lain yang dapat mendukung penelitian.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas
Kategori