Alat ukur kualitas layanan terdiri dari 20 item. Seluruh item valid. Korelasi item dengan skor total skala berkisar antara 0,225 sampai
0,591 dengan nilai cronbach alpha sebesar 0,844. Jumlah item yang valid serta nilai cronbach alpha pada skala
kualitas layanan dapat dilihat pada tabel di bawah ini: Tabel 3.4
Jumlah Item Valid Nilai Cronbach Alpha Skala Kualitas Layanan
Skala Item
Koef Item
Valid Koef
Keterangan
Kualitas Layanan 20
0,844 20
0,844 Seluruh item valid
Dari tabel di atas, semua item valid. Seluruh item tersebut diikut-sertakan dalam proses perhitungan selanjutnya.
BAB IV GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN STT-PLN JAKARTA
A. Sejarah Singkat Perpustakaan STT-PLN
STT-YPLN Sekolah tinggi Teknik-Yayasan Pendidikan dan Kesejahteraan PT.PLN Persero, didirikan berdasar SK Mendikbud No.
13D01998, tanggal 4 Maret 1998 dengan nama Sekolah Tinggi Teknik YPLN, disingkat STT-YPLN. Sejak 5 Januari 2004 singkatan STT-YPLN
diubah menjadi STT-PLN sebagai upaya memenuhi tuntutan akan tenaga- tenaga ahli yang terdidik, terampil dan profesional di bidang ketenagalistrikan.
Sedah sejak lama dirasakan banyak pihak bahwa lulusan pendidikan formal di Indonesia, khususnya S1 dan D III yang menjadi angkatan kerja
pada berbagai bidang lapangan kerja, masih banyak yang belum memenuhi kebutuhan perusahaanindustri. Sebagian yang bermutu baik telah
diperebutkan oleh perusahaanindustri, bahkan telah melalui ikatan dinas. Oleh sebab itu STT-PLN telah menjadi tumpuan dalam menghasilkan
sebagian tenaga ahli dan terampil yang memilki daya saing serta keunggulan dan siap pakai.
Perpustakaan STT-PLN adalah perpustakaan pusat yang bertujuan memberikan pelayananpenyelidikan berbagai bentuk informasi untuk
mahasiswa, dosen dan sivitas akademika STT-PLN.
B. Struktur Organisasi STT-PLN
Agar perpustakaan STT-PLN jelas keberadaannya dan dapat berkembang sesuai dengan perguruan tinggi lain yang terkemuka, perlu dipertimbangkan hal-
hal sebagai berikut: a. Bentuk organisasi perpustakaan
Menunjuk Statuta STT-PLN khususnya bagian ketigabelas mengenai perpustakaan,
Pasal 53 tertera sebagai berikut: 1 perpustakaan, penerbitan dan percetakan adalah satuan pelaksana di
bidang bahan pustaka, penerbitan dan percetakan yang berada dibawah dan bertanggung jawab langsung kepada ketua yang pembinaannya
dilakukan oleh Wakil Ketua I. Pasal 56, tertera sebagai berikut:
1 perpustakaan, penerbitan dan percetakan terdiri atas: a. Seksi Perpustakaan
b. Seksi Penerbitan dan Percetakan
