9 14
14,7 11
1 1,0
Tidak Menjawab 7
7,4
Total 95
100
Berdasarkan tabel di atas, urutan jumlah yang paling banyak sampai dengan yang paling sedikit dilihat dari semester adalah pemakai
semester 1 sebanyak 27 orang atau 28,4, kemudian semester 5 sebanyak 22 orang atau 23,2, semester 7 sebanyak 15 orang atau 15,8, semester
9 sebanyak 14 orang atau 14,7, selanjutnya semester 3 sebanyak 9 orang atau 9,5, dan hanya ada 1 orang atau 1,0 pada semester 11. Adapun
responden yang tidak menjawab sebanyak 7 orang atau 7,4.
4. Responden Berdasarkan Intensitas Kunjungan ke Perpustakaan
Dalam penelitian ini, intensitas mengunjungi perpustakaan dibagi menjadi 4 kategori jawaban yaitu sering sekali setiap hari, sering
seminggu tiga kali, jarang seminggu sekali, dan jarang sekali dua minggu sekali. Dibawah ini adalah gambaran responden berdasarkan
intensitas kunjungan.
Tabel 5.4 Responden berdasarkan Intensitas Kunjungan
Intensitas Kunjungan
Jumlah Persentase
Sering sekali 8
8,4 Sering
41 43,2
Jarang 27
28,4
Jarang sekali 11
11,6 Tidak Menjawab
8 8,4
Total 95
100
Tabel di atas menggambarkan bahwa berdasarkan intensitas kunjungan ke perpustakaan, dalam penelitian ini terlihat lebih banyak
responden yang sering melakukan kunjungan ke perpustakaan dengan frekuensi seminggu tiga kali yaitu berjumlah 41 orang atau 43,2,
Sedangkan yang sering sekali berkunjung ke perpustakaan sebanyak 8 orang atau 8,4. Dan yang jarang berkunjung sebanyak 27 orang atau
28,4, serta yang jarang sekali berkunjung sebanyak 11 orang atau 11,6. Adapun responden yang tidak memberikan jawaban dalam kuesioner
sebanyak 8 orang atau 8,4.
B. GAMBARAN SKOR VARIABEL PENELITIAN
1. Kepuasan Pemakai
Skor skala kepuasan pemakai terdiri dari 4 pertanyaan dengan 10 pilihan jawaban dari 1 sampai dengan 10 sangat tidak puas – sangat puas.
Adapun penilaiannya yaitu skor terendah 1 X 4 = 4 dan skor tertinggi 10 X 4 = 40. Untuk menentukan tinggi rendahnya kepuasan
pemakai, dibuat tabel kategorisasi berikut:
Tabel 5.5 Kategorisasi Skor Kepuasan Pemakai
No Kategori
Rentang Nilai
1 Rendah
4 – 16 2
Sedang 16,01 – 28
