3.2 Metode Penelitian
3.2.1 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini merupakan survai terhadap konsumen yang membeli produk Toyota. Penelitan ini dilakukan disalah satu dealership produk
Toyota di Indonesia yang berlokasi di Kota Bogor, Jawa Barat yaitu PT Setiajaya Mobilindo Bogor. Dealer PT Setiajaya Mobilindo – Bogor Jalan
Raya Pajajaran, Kota Bogor PO BOX 371, Tlp. 0251-8316100, 0251- 8316200, 0251-8316300 Fax. 0251-8316500.
3.2.3. Jenis dan Sumber data
Jenis data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang langsung diperoleh oleh
peneliti dari sumber pertama. Data primer yang diperoleh dengan cara kuesioner. Kuesioner adalah suatu teknik pengumpulan data dengan
menggunakan seperangkat pertanyaan yang diajukan kepada responden untuk memperoleh data yang diinginkan. Teknik pengumpulan data
kuesioner dalam penelitian ini penulis gunakan sebagai masukan atau input variabel yang mempengaruhi konsumen dalam pembelian mobil. Sedangkan
data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung oleh peneliti.
Data sekunder yang di dapat yaitu data-data transaksi penjualan serta jenis
atau tipe produk yang di jual oleh PT. Setiajaya Mobilindo Bogor. 3.3 Metode Penarikan Contoh
Pengambilan contoh responden dalam penelitian ini digunakan metode non probability sampling dengan teknik judgement sampling, yaitu
teknik pengambilan contoh yang dilakukan dengan terlebih dahulu merumuskan kriteria-kriteria yang digunakan sebagai acuan penarikan
contoh, kriteria konsumen yang dijadikan responden adalah : •
Konsumen sudah pernah melakukan pembelian produk Toyota pada PT. Setiajaya Mobilindo Bogor
• Konsumen dinilai mampu untuk mengisi kuesioner
• Konsumen bersedia mengisi kuesioner yang disediakan
• Dalam satu kelompok keluarga hanya diambil satu orang yang menjadi
reponden kuesioner. •
Dalam satu kelompok teman atau kenalan, masing-masing mengisi satu kuesioner.
Penentuan kriteria tersebut agar responden dapat benar-benar memberikan penilaian secara objektif terhadap salah satu Dealer Toyota PT.
Setiajaya Mobilindo Bogor. Penentu jumlah contoh atau responden ditentukan berdasarkan perhitungan dengan menggunakan rumus Slovin
Umar, 2003, yaitu :
2
1 Ne
N n
+ =
.................................................................................1 Keterangan :
n = Ukuran sampel
N = Ukuran populasi
e = Nilai kritis batas ketelitian yang digunakan.
Pengambilan sampel dilakukan pada saat konsumen melakukan kunjungan ke dealer Toyota PT. Setiajaya Mobilindo Bogor, caranya dengan
memberikan kuesioner pada konsumen, dari hasil survey yang didasarkan data konsumen Toyota Avanza pada tahun 2008 - 2009 dan konsumen
Avanza yang melakukan service di PT. Setiajaya Mobilindo sebesar 12.240 orang, jadi sesuai dengan rumus Slovin didapatkan :
2
1 ,
12240 1
12240 +
= n
= 99,1 Untuk memudahkan perhitungan, maka jumlah responden yang
diambil adalah 100 responden dengan pertimbangan bahwa angka tersebut masih mendekati 99,1.
3.4 Metode Pengolahan dan Analisis Data
Kategori