pemasaran merupakan pernyataan pokok tentang dampak yang diharapkan akan dicapai dala, hal permintaan pada target pasar yang ditentukan.
4.8.1 Segmentasi Segmentation
Dengan melaksanakan segmentasi pasar, PT.Setiajaya Mobilindo melakukan program-program pemasaran yang terpisah untuk memenuhi
kebutuhan masing-masing segmen. Berdasarkan hasil penelitian pembagian segmentasi yaitu
1. Demografis
Segmentasi ini variabel demografis pada PT. Setiajaya Mobilindo Bogor adalah Usia 31-40 tahun, jenis kelamin mayoritas laki-laki,
pendapatan rata-rata R3.500.000 sampai dengan Rp 4.500.000, pendidikan mayoritas sarjana S1, pekerjaan mayoritas pegawai swasta.
2. Psikografis
Segmentasi ini dilakukan dengan membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok yang berlainan menurut kelas sosial, gaya hidup,
kepribadian, dan lain-lain. Informasi psikografis pada konsumen Toyota Avanza di PT.Setiajaya Mobilindo Bogor adalah berdasarkan pendapatan
konsumen Toyota Avanza tergolong kelas sosial menengah ke atas. Berdasarkan performance konsumen saat ditemui, gaya hidup konsumen
Toyota Avanza adalah cenderung sederhana. Dan kepribadian konsumen Toyota Avanza adalah sangat ramah dan kekeluargaan berdasarkan
wawancara langsung. 3.
Perilaku Segmentasi ini dilakukan dengan membagi konsumen ke dalam
segmen-segmen berdasarkan bagaimana tingkah laku, perasaan, dan cara konsumen menggunakan barangsituasi pemakaian, dan loyalitas merek.
Berdasarkan Tabel 15, Tingkah laku konsumen dan perasaan konsumen terhadap Toyota Avanza adalah biasa saja. Hal ini dikarenakan
konsumen lebih mengutamakan manfaat dari produk Toyota Avanza. Dan berdasarkan wawancara dengan bagian MRS Maintenance Reminders
System di bagian service,cara konsumen menggunakan barang adalah
melakukan perawatan secara rutin karena perawatan Toyota Avanza terkenal mudah mencari spare part dan murah. Hal demikian pun yang
mempengaruhi banyak konsumen Toyota Avanza yang menjadi loyal terhadap merek Toyota.
4.8.2 Target Targeting
Perusahaan harus memutuskan suatu target setelah perusahaan membagi pasar ke segmen-segmen. Perusahaan PT.Setiajaya Mobilindo
Bogor memutuskan target Differentiated targeting strategy adalah perusahaan menghasilkan beberapa produk yang memiliki karakteritik yang
berbeda. Konsumen membutuhkan variasi dan perubahan sehingga perusahaan berusaha menawarkan beberapa produk yang bisa memenuhi
variasi kebutuhan tersebut.
4.8.3 Posisi Pasar Positioning
