Pengertian Usaha Mikro Kecil Menengah UMKM
48
Menurut S. Nasution, observasi bisa dilaksanakan melalui dua pilihan cara, yakni melibatkan peneliti dan tanpa melibatkan keikutsertaan
peneliti.
61
b. Kuesioner, yaitu suatu teknik pengumpulan data dengan cara memberikan beberapa pertanyaan yang harus dijawab oleh nasabah
sebagai responden. Cara pengumpulan data ini dipilih dengan harapan bahwa peneliti atau
pihak berkepentingan,
melalui jawaban
responden, mampu
memperoleh informasi yang relevan dengan permasalahan yang dikaji dan mempunyai derajat keakuratan yang tinggi.
62
Kuisioner menggunakan skala Likert, skala ini berhubungan dengan pernyataan tentang sikap sesorang terhadap sesuatu, semisal, setuju
atau tidak setuju, senang atau tidak senang dan baik atau tidak baik. Dengan rumusan sebagai berikut:
63
Tabel Skala Likert Bobot
Kategori
5 Sangat Setuju
4 Setuju
61
Purbayu. B. S dan Muliawan. H, Statistika Deskriptif dalam Bidang Ekonomi dan Niaga, Jakarta: Penerbit Erlangga, 2007, h.13
62
Ibid., h.16
63
Husein Umar, Metode Penelitian untuk Skripsi dan Thesis Bisnis, Jakarta: RajaGrafindo Persada. 2005 hal. 89
49
3 Ragu-ragu
2 Tidak Setuju
1 Sangat Tidak Setuju
Sumber data dalam penelitian adalah subjek dari mana data dapat diperoleh. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan kuesioner atau
angket dalam pengumpulan data, maka sumber data disebut responden, yaitu orang yang merespon atau menjawab pertanyaan-pertanyaan
peneliti, baik pertanyaan lisan maupun tulisan.
64
2. Data sekunder adalah data-data yang didapat dari sumber-sumber lain yang berfungsi sebagai data pendukung, yang diperoleh dari buku-buku
ataupun laporan-laporan hasil penelitian yang pernah dilakukan, dan masih ada hubungannya dengan penelitian ini.
Data sekunder ini bersifat umum, dikatakan berifat umum karena ia bisa diketahui oleh semua pihak yang merasa berkepentingan dengan
memenuhi persyaratan tertentu atau bahkan tanpa persayaratan sama sekali.
65
64
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, Jakarta: PT Rineka Cipta, 2010, hal. 129
65
Purbayu. B. S dan Muliawan. H, Statistika Deskriptif dalam Bidang Ekonomi dan Niaga, h.13
50