Cody Hanggara 2008 melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh komunikasi terhadap semangat kerja karyawan pada Bank BRI cabang Lubuk
Pakam”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi terhadap semangat kerja karyawan pada Bank BRI cabang Lubuk Pakam. Teknik
pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh sensus. Populasi sasaran adalah seluruh karyawan pada Bank BRI cabang Lubuk Pakam yang
berjumlah 36 orang dan sampel yang digunakan sebagai responden adalah keseluruhan dari jumlah populasi yaitu 36 orang. Data yang dikumpulkan
menggunakan metode wawancara dan kuesioner. Variabel yang diukur menggunakan sekala likert. Analisis data menggunakan perangkat lunak SPSS
13,0 dan pengujian hipotesis menggunakan analisis linier berganda. Hasil penelitian menggunakan SPSS 13,0 menunjukkan bahwa komunikasi berpengaruh
positif dan signifikan terhadap semangat kerja karyawan sebesar 65,1, artinya bahwa semangat kerja karyawan dipengaruhi oleh komunikasi sebesar 65,1,
sedangkan sisanya 34,9 dipengaruhi oleh faktor lain.
2.3 Kerangka Konseptual
Menurut Purwanto 2003: 20, komunikasi organisasi adalah suatu proses komunikasi yang menggunakan media yaitu bahasa atau simbol-simbol yang
biasa digunakan untuk mentransfer pesan-pesan dari pemberi pesan ke penerima pesan melalui proses komunikasi agar diperoleh suatu hasil yang sangat berarti
bagi suatu organisasi.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Wursanto 2002: 302, motivasi merupakan penggerak, alasan, dorongan yang ada didalam diri manusia yang menyebabkan orang lain berbuat
sesuatu, yang bisa bersumber dari: gaji, keamanan kerja, kondisi kerja, status. Dapat dikatakan pula bahwa motivasi merupakan dorongan, keinginan, hasrat, dan
tenaga penggerak yang berasal dari dalam diri manusia untuk berbuat atau untuk melakukan sesuatu.
Menurut Siagian 2003: 57, semangat kerja karyawan menunjukkan sejauh mana karyawan bergairah dalam melakukan tugas dan tanggung jawabnya
didalam perusahaan. Semangat kerja karyawan dapat dilihat dari tingkat kehadiran, disiplin kerja, produktivitas dan ketepatan waktu menyelesaikan
pekerjaan. Purwanto 2003: 13 menyatakan apabila cara menyampaikan pesan dan
mengembangkan pesan tidak terdapat masalah-masalah dan si penerima pesan juga bisa menerima pesan dan menafsirkan pesan dengan komunikasi yang efektif
ini maka semangat kerja karyawan akan meningkat karena antara karyawan telah mengerti pesan yang disampaikan.
Wursanto 2002: 302 menyatakan dengan adanya pemberian hak sesuai dengan kewajiban dan pemberian penghargaan atas prestasi ini akan
meningkatkan motivasi karyawan dan tentu saja akan meningkatkan semangat kerja karyawan.
Berdasarkan latar belakang perumusan masalah, dan penjelasan tersebut maka kerangka konseptual dalam penelitian ini dapat di gambarkan sebagai
gambar 2.2. berikut ini
Universitas Sumatera Utara
Sumber: Purwanto 2003: 20 Wursanto 2002: 302 Siagian 2003: 57, data diolah 2010 Gambar 2.2. Kerangka konseptual
2.4 Hipotesis
Mengacu kepada perumusan masalah, hipotesis penelitian ini adalah:
“Komunikasi organisasi dan motivasi berpengaruh terhadap semangat kerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk.
Cabang Medan Putri Hijau”
Komunikasi Organisasi X1
1. Bahasa simbol
2. Proses
3. Hasil
Semangat Kerja Karyawan Y
1. Tingkat kehadiran
2. Disiplin kerja
3. Produktivitas
4. Ketepatan waktu dalam
menyelesaikan pekerjaan
Motivasi X2
1. Gaji
2. Keamanan kerja
3. Kondisi kerja
4. status
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
