Dari uraian ini dapat dilihat bahwa peningkatan semangat kerja karyawan dari sebuah kelompok organisasi sangat komplek sekali, sehingga
dengan demikian dapat dipahami bahwa pengertian semangat kerja adalah esensial didalam menjalankan kegiatan suatu organisasi, baik organisasi
pemerintah maupun swasta.
2.1.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Semangat kerja
Semangat kerja merupakan sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan
dan prestasi kerja. Banyak faktor yang mempengaruhi semangat kerja diantaranya sistem pengupahan, kondisi kerja, insentif produksi, pendidikan,
komunikasi dan lain sebagainya. Penghargaan serta penggunaan motivasi yang tepat akan menimbulkan atau mengakibatkan semangat kerja yang lebih tinggi.
Faktor komunikasi merupakan salah satu faktor pembangkit semangat kerja. Dengan diketahuinya penyaebab turunnya semangat kerja oleh suatu
organisasi maka akan lebih mudah mencari jalan keluar dari permasalahan semangat kerja tersebut. Dengan demikian suatu organisasi akan dapat
mengambil tindakan pencegahan se awal mungkin. Menurut Siagian 2002: 114, cara-cara yang paling tepat untuk meningkatkan
semangat kerja dan kegairahan kerja antara lain: 1.
Gaji yang cukup Setiap perusahaan seharusnya bisa memberikan gaji yang cukup pada
karyawan. Pengertian cukup sangat relatif sifatnya, yaitu apabila jumlah yang
Universitas Sumatera Utara
mampu dibayarkan oleh perusahaan tanpa membuat perusahaan rugi dan dengan sejumlah gaji yang diberikan tersebut akan mampu memberikan
semangat kerja pada karyawan. 2.
Memperhatikan kebutuhan rohani Perusahaan harus memperhatikan kebutuhan rohani karyawan dengan
membangun tempat ibadah, yaitu agar karyawan dapat memenuhi kewajiban kepada Tuhan yang Maha Kuasa.
3. Sesekali perlu mendapatkan suasana santai
Suasana kerja yang kompleks dapat menimbulkan kebosanan dan ketegangan kerja bagi karyawan. Untuk menghindari hal-hal tersebut
perusahaan perlu menciptakan suasana santai dalam bekerja. 4.
Harga diri perlu mendapat perhatian Pihak perusahaan perlu memperhatikan harga diri karyawan, yaitu
dengan memberikan penghargaan, baik dengan memberikan surat penghargaan maupun dalam bentuk hadiah materi bagi karyawan yang memiliki prestasi
kerja yang menonjol. 5.
Menempatkan pegawai pada posisi yang tepat Setiap perusahaan hendaknya menempatkan para karyawan pada posisi
yang tepat karena apabila terjadi ketidaktepatan dalam posisi dapat menurunkan prestasi kerja karena tidak sesuai dengan kemampuan yang di
miliki. 6.
Memberikan kesempatan untuk maju
Universitas Sumatera Utara
Semangat kerja karyawan akan timbul apabila mereka memiliki harapan untuk maju. Perusahaan hendaknya memberikan penghargaan kepada
karyawan yang berprestasi, berupa pegakuan, hadiah, kenaikan gaji, kenaikan pangkat dan kenaikan jabatan.
7. Perasaan aman untuk masa depan perlu diperhatikan
Semangat kerja karyawan akan terbina apabila mereka merasa aman dalam menghadapi masa depan dengan pekerjaan yang ditekuni. Untuk
menciptakan rasa aman perusahaan mengadakan program pensiun, mereka memiliki alternatif lain yaitu mewajibkan karyawan untuk menyisihkan
sebagian penghasilannya untuk ditabung dalam polis asuransi. 8.
Usahakan agar karyawan mempunyai loyalitas Untuk dapat menimbulkan loyalitas pada karyawan maka pihak
pimpinan harus mengusahakan agar karyawan merasa senasib dengan perusahaan. Salah satu cara menimbulkan rasa memiliki para karyawan
terhadap perusahaan adalah memberi gaji yang cukup, dan memenuhi kebutuhan rohani mereka.
9. Sesekali karyawan perlu diajak berunding
Mengajak karyawan berunding dalam mengambil keputusan, mereka akan memiliki rasa tanggung jawab dan semangat untuk mewujudkan nya.
10. Pemberian insentif yang menyenangkan
Perusahaan hendaknya memberikan insentif dengan cara sebaik- baiknya dengan meningkatkan loyalitas karyawan, kesenangan dan prestasi
kerja mereka.
Universitas Sumatera Utara
11. Fasilitas yang menyenangkan
Fasilitas yang menyenangkan dengan melakukan kegiatan rekreasi, cafeteria, tempat olahraga, balai pengobatan, tempat ibadah, toilet yang bersih
dan pendidikan untuk anak. Dari kutipan ini dapat diketahui banyak cara-cara yang tepat untuk
meningkatkan semangat dan kegairahan kerja karyawan. Dan banyak pula pekerjaan yang gagal atau kurang memberikan hasil yang memuaskan karena
cara-cara seperti ini kurang diperhatikan pimpinan perusahaan. As’ad 2003: 114 Menyatakan ada 5 lima faktor yang menimbulkan
semangat kerja, yaitu: 1.
Kedudukan posisi 2.
Pangkat golongan 3.
Umur 4.
Jaminan finansial dan jaminan sosial 5.
Mutu pengawasan Sedangkan menurut Loteiner dan Tohardi 2002: 431 ada 6 enam
faktor yang mempengaruhi semangat kerja, yaitu: 1.
Kebanggaan atau kecintaan pekerja pada pekerjaannya dan kepuasan dalam menjalankan pekerjaan dengan baik.
2. Sikap terhadap pimpinan.
3. Hasrat untuk maju.
4. Perasaan telah diperlukan dengan baik.
5. Kemampuan untuk bergaul dengan teman sekerjanya.
Universitas Sumatera Utara
6. Kesadaran akan tanggung jawab terhadap penyelesaian pekerjaannya.
Tolak ukur peningkatan semangat kerja yang mutlak tidak ada, karena setiap individu karyawan berbeda standart kepuasannya. Indikator semangat
kerja hanya diukur dengan kedisiplinan, moral kerja dan turnover yang kecil, maka secara relatif semangat kerja karyawan baik, tetapi sebaliknya jika
kedisiplinan, moral kerja dan turnover karyawan besar, maka semangat kerja karyawan diperusahaan kurang baik.
2.2 Penelitian Terdahulu
Dimas Prayogi 2010 melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh Komunikasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada PT Telkom Regional I
Bidang Customer Care”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Komunikasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada PT
Telkom Regional I Bidang Customer Care. Teknik sampling digunakan adalah Nonprobability dengan menggunakan metode sampling jenuh dimana semua
anggota populasi digunakan sebagai sampel karena jumlah populasinya relatif kecil Sugiyono 2005:78. Metode analisis yang dipergunakan adalah metode
analisis deskriptif, metode analisis statistik yang terdiri dari analisis regresi linier sederhana, pengujian signifikan parsial Uji-t dan pengujian koefisien
determinasi R2. Dengan demikian, untuk hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh yang positif dan signifikan variabel Komunikasi X terhadap
Semangat Kerja Karyawan Y PT Telkom Regional I Bidang Customer Care.
Universitas Sumatera Utara
