10. Menyampaikan berbagai informasi terutama yang bersifat pelanggaran terhadap kebijakan sewa-beli.
e. Tugas Collector
Tanggung Jawab
1. Bertanggung jawab terhadap segala hal yang berkaitan dengan collection di wilayahnya.
2. Dalam menjalankan tugasnnya, Collector bertanggung jawab kepada KepalaManager Operasional melalui Koordinator Kredit.
Kewenangan
1. Melakukan penagihan angsuran sewa beli di rumah atau di tempat kerja konsumen
2. Memberi peringatan kepada konsumen yang menunggak. 3. Menetapkan pemberian dan waktu janji bayar.
4. Mengusulkan perlunya dilakukan penarikan barang.
Tugas
1. Mempertanggungjawabkan hasil collection dan melaporkan hasilnya di Daftar Penyerahan Kwitansi.
4.1.3 Produk Pemasaran
Master Kredit memiliki dua jenis produk yang dipasarkan secara angsurancicilan yaitu elektronik dan perabot rumah tangga furniture.
1. Elektronik Produk elektronik yang dipasarkan oleh Master Kredit secara
angsurancicilan antara lain adalah televisi warna dengan menggunakan tabung
Universitas Sumatera Utara
dengan ukuran 21”, 25” dan 34”. Televisi dengan menggunakan Liquid Crystal Display
LCD dan LED dengan ukuran 21”, 25”, 29”, 34”, 42”, 48”, 51”, 54” dan 61”. Mesin Cuci, Lemari ES kulkas, Freezer, Lemari ES Pembeku, Air
Conditioner AC, Audio Tape, Komputer dan Laptop. Produk-produk elektronik yang dipasarkan tersebut terdiri dari beberapa merek dagang, diantaranya adalah
Samsung, LG, Toashiba, SHARP, Polytron, Acert, Lennovo, Dell dan Axio. Diantaranya merek dagang yang dipasarkan tersebut ada yang menjadi merek
dagang utama yang menjadi fokus penjualan dari Master Kredit. Produk tersebut dikenaldengan nama main produk yakni produk dengan merek dagang SHARP.
Untuk produk merek dagang SHARP tersebut perusahaan Master Kredit memiliki target penjualan tertentu yang harus dicapai baik secara cicilanangsuran maupun
secara tunai. Beberapa produk dengan merek dagang SHARP yang menjadi main
produk produk utama yang dipasarkan oleh Master Kredit secara
angsurancicilan adalah Televisi Tabung dengan ukuran 21”, 29” dan 34”. Televisi LCD dan LED dengan ukuran 21”, 25”, 29”, 34”, 42”, 48”, 54” dan 61”.
AC, Lemari ES kulkas, dan Mesin Cuci. Khusus untuk main produk tersebut cicilanangsuran dibatasi sampai jangka waktu maksimal 12dua belas bulan. Hal
ini dimaksimalkan agar persentase collection tagihan dapat terjaga dengan baik, minimal 97,5. Apabila jangka waktu angsurancicilan bagi konsumen dalam
pelaksanaan pembayarannya yang berakibat pada tingkat tunggakan yang cukup tinggi pula.
Universitas Sumatera Utara
2. Furniture Perabot Rumah Tangga Produk furniture perabot rumah tangga yang dipasarkan oleh perusahaan
Master Kredit secara angsurancicilan antara lain sofa, kursi tamu, lemari pakaian, lemari makan, lemari hias, meja makan, meja belajar, spring bed dorong, meja rias
dan matras. Untuk produk furniture perabot rumah tangga merek dagang yang dipasarkan perusahaan Master Kredit terdiri dari Olmpic, Porbutaran, Angel,
Ocean, Caisar dan Medison. Pada produk furniture perabot rumag tangga perusahaan Master Kredit tidak memiliki main produk produk utama. Namun
untuk produk furniture jangka waktu angsurancicilan maksimal yang diperbolahkan adalah 12 dua belas bulan. Kebijakan jangka waktu
angsurancicilan maksimal 12 duabelas bulan diambil, mengingat garansi produk yang diberikan oleh produsen furniture yang hanya 6 enam bulan dihitung dari
waktu pengiriman barangproduk ke rumah konsumen. Apabila jangka waktu angsurancicilan terlalu lama maka perusahaan Master Kredit akan menanggung
sendiri resiko kerusakan produk apabila terjadi kompalin dari konsumen. 4.2
Hasil Analisis 4.2.1 Uji Validitas
Pengujian validitas menggunakan bantuan program software SPSS 17.0 for windows
sebagai berikut : 1. Jika r
hitung
positif atau r
hitung
r tabel, maka butir pertanyaan tersebut valid. 2. Jika r hitung positif atau r hitung r tabel, maka pertanyaan tersebut tidak
valid. Nilai r hitung dapat dilihat pada kolom corrected item total corelation.
Universitas Sumatera Utara
Penyebaran kuesioner yang berisikan 10 pertanyaan pada variabel bebas promosi dan demosi dan variabel terikat prestasi kerja pada pengujian validitas
dan reliabilitas kepada 30 orang responden di luar responden penelitian, yang dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 4.1 Validitas Instrumen Promosi
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item Deleted
promosi1 31.33
69.747 .947
.942 promosi2
31.27 71.651
.720 .951
promosi3 31.10
73.266 .729
.950 promosi4
31.50 73.362
.627 .955
promosi5 31.30
69.597 .863
.945 promosi6
31.33 70.368
.796 .948
promosi7 31.17
70.282 .879
.944 promosi8
31.13 71.568
.751 .950
promosi9 31.13
70.602 .833
.946 promosi10
31.33 69.885
.849 .946
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2012
Kuesioner yang diberikan terdiri dari 10 butir pertanyaan pada variabel demosi
dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut ini yaitu :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2 Validitas Instrumen Demosi
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted demosi1
31.50 60.397
.719 .940
demosi2 31.20
62.372 .686
.941 demosi3
31.27 60.133
.933 .930
demosi4 31.40
60.800 .773
.937 demosi5
31.00 65.241
.566 .946
demosi6 31.27
59.651 .837
.934 demosi7
31.23 59.702
.927 .930
demosi8 31.10
59.472 .856
.933 demosi9
31.13 62.740
.666 .942
demosi10 31.50
62.190 .725
.939
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2012
Kuesioner yang diberikan terdiri dari 10 butir pertanyaan pada variabel prestasi dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut ini :
Tabel 4.3 Validitas Instrumen Prestasi Kerja
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted prestasi1
31.33 69.747
.947 .942
prestasi2 31.27
71.651 .720
.951 prestasi3
31.10 73.266
.729 .950
prestasi4 31.50
73.362 .627
.955 prestasi5
31.30 69.597
.863 .945
prestasi6 31.33
70.368 .796
.948 prestasi7
31.17 70.282
.879 .944
prestasi8 31.13
71.568 .751
.950 prestasi9
31.13 70.602
.833 .946
prestasi10 31.33
69.885 .849
.946
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2012
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4 Uji Validitas Promosi
No. Pertanyaan
r
hitung
r
tabel
Keterangan
1 Promosi1
0,947 0,361
Valid 2
Promosi2 0,720
0,361 Valid
3 Promosi3
0,729 0,361
Valid 4
Promosi4 0,627
0,361 Valid
5 Promosi5
0,863 0,361
Valid 6
Promosi6 0,796
0,361 Valid
7 Promosi7
0,879 0,361
Valid 8
Promosi8 0,751
0,361 Valid
9 Promosi9
0,833 0,361
Valid 10
Promosi10 0,849
0,361 Valid
Sumber : Data primer diolah
Tabel 4.5 Uji Validitas Demosi
No. Pertanyaan
r
hitung
r
tabel
Keterangan
1 Demosi1
0,719 0,361
Valid 2
Demosi2 0,686
0,361 Valid
3 Demosi3
0,933 0,361
Valid 4
Demosi4 0,773
0,361 Valid
5 Demosi5
0,566 0,361
Valid 6
Demosi6 0,837
0,361 Valid
7 Demosi7
0,927 0,361
Valid 8
Demosi8 0,856
0,361 Valid
9 Demosi9
0,666 0,361
Valid 10
Demosi10 0,725
0,361 Valid
Sumber : Data primer diolah
Tabel 4.6 Uji Validitas Prestasi Kerja
No. Pertanyaan
r
hitung
r
tabel
Keterangan
1 Prestasi1
0,947 0,361
Valid 2
Prestasi2 0,720
0,361 Valid
3 Prestasi3
0,729 0,361
Valid 4
Prestasi4 0,627
0,361 Valid
5 Prestasi5
0,863 0,361
Valid 6
Prestasi6 0,796
0,361 Valid
7 Prestasi7
0,879 0,361
Valid 8
Prestasi8 0,751
0,361 Valid
9 Prestasi9
0,833 0,361
Valid 10
Prestasi10 0,849
0,361 Valid
Sumber : Data primer diolah
Universitas Sumatera Utara
1. Pada uji validitas ini nilai derajat bebasnya adalah 30. Data minimal yang dibutuhkan adalah n = 30 responden dan variabel independen adalah 2,
sehingga diperoleh df = n - variabel independen 30-2 = 28. Ketentuan untuk pengambilan keputusan:
1 Jika r
hitung
positif dan r
hitung
r
tabel
maka butir pertanyaan tersebut valid. 2 Jika r
hitung
negatif atau r
hitung
r
tabel
maka butir pertanyaan tersebut tidak valid.
4.2.2 Uji Reliabilitas
Kategori