Sejarah dan Gambaran Umum Perusahaan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Perusahaan

4.1.1 Sejarah dan Gambaran Umum Perusahaan

Master Kredit adalah sebuah perusahaan retail barang-barang elektronik dan perabot rumah tangga furniture yang memasarkan produknya dengan cara angsurancicilan bulanan kepada para konsumennya. Jangka waktu angsurancicilan bulanan tersebut dimulai minimal 6 enam bulan dan maksimal 18 delapan belas bulan dengan bunga angsurancicilan bulan adalah 2,8 dua koma delapan persen. Master Kredit didirikan pada tanggal 7 September 2005, dengan badan hukum berbentuk Perseroan Terbatas PT dan berkantor pusat dijalan KH.Mohammad Mansyur nomor 199, Jembatan Lima, Roxy Jakarta Pusat. Di Medan Master Kredit memiliki kantor cabang yang terletak di jalan Sisingamangaraja nomor 265. Master Kredit adalah perusahaan yang tergabung dalam Prima Focus Group yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia kecuali Papua. Perusahaan-perusahaan yang tergabung dalam Prima Focus ini adalah Prioritas, Metro, Master, Focus yang kesemuanya bergerak dibidang usaha yang sama yakni retail elektronik dan perabot rumah tangga furniture melalui pemasaran secara angsurancicilan bulanan. Prioritas dan Focus beroperasi di wilayah Jawa, Bali, Sulawesi dan Kalimantan,sedangkan Metro dan Master Kredit beroperasi di wilayah Sumatera. Master Kredit dalam melaksanakan operasional pemasarannya menggunakan tenaga sales dan menerapkan sistem canvassing door to door Universitas Sumatera Utara memasarkan produk dari pintu ke pintu, di setiap lokasi pemasaran yang menjadi sasarannya. Konsumen yang akan membeli produk-produk dari Master Kredit diwajibkan mengisi formulir permohonan kredit yang telah disiapkan oleh perusahaan. Di dalam formulir permohonan kredit tersebut, terdapat pula syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Syarat dan ketentuan tersebut antara lain adalah tata cara pembayaran, sanksi keterlambatan pembayaran dan juga sanksi penarikan barangproduk apabila konsumen tidak melakukan pembayaran angsurancicilan selama 3 tiga bulan baik berturut-turut maupun tidak sebelum dilakukan pengiriman barangproduk, konsumen terlebih dahulu wajib di survey kelayakannya oleh surveyor. Persurveyan meliputi antara lain pekerjaan, gaji, karakter, kemampuan bayar, kondisi tempat tinggalrumah. Pensurveyan ini lazim tersebut dengan istilah 4P dan 5C. 4P diantaranya meliputi personality, prosfeet, payment dan purpose sedangkan 5C adalah character, capacity, capital, collateral dan condition. Konsumen yang dinyatakan layak kredit berdasarkan kriteria 4P dan 5C tersebut dilakukan melalui suatu sistem CCM Credit Commite Meeting yang terdiri oleh surveyor, coordinator surveyor, Kepala Pengawasan dan Pengendalian Kredit KPKC dan Kepala Unit Pemasaran. Konsumen yang telah dinyatakan layak kredit oleh credit commite meeting CCM dapat dilakukan pengiriman barangproduk oleh divisi pengantaran barang setelah terlebih dahulu dilakukan prosedur pendaftaran administrasi. Dalam keputusan kelayakan kredit konsumen turut pula dipertimbangkan kelengkapan data konsumen yang berupa foto copy KTP Pemohon, pendamping dan penjamin Universitas Sumatera Utara bila diperlukan, foto pemohon, pendamping dan penjamin bila diperlukan, foto copy kartu keluargabuku nikah bila diperlukan dan surat keterangan domisili dari RT bila diperlukan.

4.1.2 Struktur Organisasi Bidang Marketing dan Collection