Pada tabel 4.15. di atas terlihat dari 98 orang responden yang memberikan jawaban tentang pertanyaan “menurut Saudara apakah koleksi buku fiksi lebih
banyak daripada buku-buku ilmiah”, seluruh responden menyatakan sangat banyak. Berdasarkan persentase di atas, dapat disimpulkan bahwa perpustakaan
menyediakan buku fiksi.
Tabel 4.16. Ruang Baca
Sumber: Hasil Perhitungan SPSS Ver. 11.5
Pada tabel 4.16. di atas terlihat dari 98 orang responden yang memberikan jawaban tentang pertanyaan “menurut Saudara apakah ruang baca yang disediakan
oleh pihak perpustakaan sudah memadai”, seluruh responden menyatakan sangat memadai.
Berdasarkan persentase di atas, dapat disimpulkan bahwa ruang baca yang disediakan oleh pihak perpustakaan sudah memadai.
4.2.4. Tanggapan Responden terhadap Peranan Pustakawan
Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap peranan pustakawan pada Perpustakaan Umum Tebing Tinggi, dapat dilihat pada tabel 4.17. sampai dengan
tabel 4.21 sebagai berikut.
40 40.8
40.8 40.8
52 53.1
53.1 93.9
6 6.1
6.1 100.0
98 100.0
100.0 Sangat memadai
Memadai Kurang memadai
Total Valid
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.17. Keterampilan Pustakawan
Sumber: Hasil Perhitungan SPSS Ver. 11.5
Pada tabel 4.17. di atas terlihat dari 98 orang responden yang memberikan jawaban tentang pertanyaan “bagaimana menurut Saudara keterampilan pustakawan,
khususnya pada bagian sirkulasi pada saat melayani Saudara”, seluruh responden menyatakan sangat terampil.
Berdasarkan persentase di atas, dapat disimpulkan bahwa pustakawan sangat terampil pada saat melayani responden.
Tabel 4.18. Pustakawan Memahami Kebutuhan Pengguna
Sumber: Hasil Perhitungan SPSS Ver. 11.5
Pada tabel 4.18. di atas terlihat dari 98 orang responden yang memberikan jawaban tentang pertanyaan “menurut Saudara apakah pustakawan memahami
kebutuhan dan harapan Saudara”, seluruh responden menyatakan memahami. Berdasarkan persentase di atas, dapat disimpulkan bahwa pustakawan
memahami kebutuhan rersponden.
45 45.9
45.9 45.9
53 54.1
54.1 100.0
98 100.0
100.0 Sangat memahami
Memahami Total
Valid Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
50 51.0
51.0 51.0
48 49.0
49.0 100.0
98 100.0
100.0 Sangat terampil
Terampil Total
Valid Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.19. Penampilan Pustakawan
Sumber: Hasil Perhitungan SPSS Ver. 11.5
Pada tabel 4. 19. di atas terlihat dari 98 orang responden yang memberikan jawaban tentang pertanyaan “bagaimanakah pendapat Saudara mengenai penampilan
para pustakawan umum Tebing Tinggi”, seluruh responden menyatakan sangat menarik.
Berdasarkan persentase di atas, dapat disimpulkan bahwa penampilan pustakawan Perpustakaan Umum Tebing Tinggi menarik.
Tabel 4.20. Pustakawan Memberikan Layanan Dengan Cepat Kepada Pengguna
Sumber: Hasil Perhitungan SPSS Ver. 11.5
Pada tabel 4.20. di atas terlihat dari 98 orang responden yang memberikan jawaban tentang pertanyaan “menurut saudara apakah para pustakawan memberikan
layanan yang Saudara butuhkan dengan cepat dan tepat”, seluruuh responden menyatakan sangat cepat dan tepat.
Berdasarkan persentase di atas, dapat disimpulkan bahwa pustakawan membbrikan layanan yang dibutuhkan responden dengan cepat dan tepat.
44 44.9
44.9 44.9
52 53.1
53.1 98.0
2 2.0
2.0 100.0
98 100.0
100.0 Sangat cepat dan tepat
Cepat dan tepat Kurang cepat dan tepat
Total Valid
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent 46
46.9 46.9
46.9 52
53.1 53.1
100.0 98
100.0 100.0
Sangat menarik Menarik
Total Valid
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.20. Pustakawan Bersedia Membantu
Pada tabel 4.21. di atas terlihat dari 98 orang responden yang memberikan jawaban tentang pertanyaan “apabila Saudara mengalami kesulitan, apakah
pustakawan bersedia membantu Saudara”, seluruh responden menyatakan sangat cepat dan tepat.
Berdasarkan persentase di atas, dapat disimpulkan bahwa pustakawan bersedia membantu rseponden apabila responden mengalami kesulitan.
45 45.9
45.9 45.9
53 54.1
54.1 100.0
98 100.0
100.0 Selalu
Sering Total
Valid Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Universitas Sumatera Utara
4.3.Analisis Statistik 4.3.1. Analisis Korelasi Pearson’s Product Moment
Hasil analisis hubungan kualitas layanan perpustakaan dengan pemanfaatan layanan perpustakaan pada Perpustakaan Umum Tebing Tinggi dapat dilihat pada
tabel berikut :
Tabel 4.19. Hasil Uji Statistik Koefisien Korelasi
Correlation is significant at the 0.01 level 2 - tailed. Sumber: Hasil Perhitungan SPSS Ver. 11.5
Tabel 4.19. menunjukkan hasil perhitungan korelasi antara variabel kualitas layanan perpustakaan dengan variabel pemanfaatan layanan perpustakaan sebesar
0,197. Angka tersebut menunjukkan adanya korelasi yang cukup berarti dan searah. Dengan kata lain, kualitas layanan perpustakaan mempunyai dampak positif terhadap
pemanfaatan layanan perpustakaan pada Perpustakaan Umum Tebing Tinggi. Berdasarkan tabel, nilai r terlampir dengan r
hitung
= 0,197 maka dapat diketahui nilai r
tabel
= 0,195 α=0,05. Karena nilai r
hitung
r
tabel
, maka dapat dinyatakan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima.
Correlations
1 .197
. .052
98 98
.197 1
.052 .
98 98
Pearson Correlation Sig. 2-tailed
N Pearson Correlation
Sig. 2-tailed N
VARX VARY
VARX VARY
Universitas Sumatera Utara
4.3.2. Pengujian Hipotesis
