4.5. Kerangka Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000
PT. Jasa Raharja Cabang Sumatera Utara menerapkan sistem manajemen mutu yang berdasarkan kerangka sistem mutu dalam Manual Mutu ini. Prosedur
Mutu, Rencana Mutu dan dokumen terkait hal lainnya akan lebih menjelaskan kerangka ini.
4.5.1. Persyaratan Sistem Manajemen Mutu
1. Persyaratan Umum.
PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Utara menetapkan, mendokumentasi, menerapkan dan memelihara sistem manajemen mutu dan senantiasa
memperbaiki efektivitas melalui aktivitas identifikasi, penetapan proses dan sistem yang dibutuhkan pada tingkat perusahaan dan bagian yang relevan.
2. Persyaratan Dokumentasi.
Sistem manajemen mutu yang dikembangkan pada PT Jasa Raharja Cabang Sumatera Utara mencakup beberapa hal antara lain:
a. Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu perusahaan serta Sasaran Mutu pada
fungsibagian yang relevan. b.
Manual Mutu perusahaan yang berisi kebijakan-kebijakan terhadap penerapan sistem manajemen mutu.
c. Prosedur terdokumentasi yang dipersyaratkan oleh standar ISO 9001:2000
meliputi Prosedur Pengendalian Dokumen, Prosedur Pengendalian Record, Prosedur Audit Internal, Prosedur Penanganan Ketidaksesuaian, Prosedur
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Tindakan Perbaikan dan Prosedur Tindakan Pencegahan serta Prosedur lain yang dibutuhkan.
d. Dokumen yang diperlukan oleh organisasi untuk memastikan efektivitas
sistem manajemen mutu perusahaan. e.
Record yang dipersyaratkan, standar maupun yang dibutuhkan perusahaan.
Manual Mutu.
Manual mutu ditetapkan dan dipelihara sebagai pedoman penyelenggaraan sistem manajemen mutu perusahaan.
3. Pengendalian Dokumen.
Pada PT Jasa Raharja pengendalian dokumen dan data dibedakan. Hal ini dimaksudkan agar semua dokumen sistem manajemen mutu dapat terkendali dan
dipelihara keabsahannya serta dokumen yang digunakan sebagai panduan maupun penggunaan dokumen lainnya dapat dijamin dengan status terakhir up to
date. 4.
Pengendalian Record. Dalam pengendalian record perusahaan melalukan serangkaian langkah-langkah
yang antara lain identifikasi, pemakaian, pengumpulan, indeks, pengarsipan, penyimpanan, pemeliharaan dan menentukan waktu penyimpanan serta
pemusnahan arsip. Record dapat berupa hard-copy maupun soft-copy dan harus dipelihara serta didokumentasikan untuk memenuhi standar mutu yang
disyaratkan.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
4.5.2. Tanggung Jawab Manajemen
Kategori