Kinerja Y Analisis Diskriptif

4.9. Analisis Diskriptif

4.9.1. Kinerja Y

Kinerja berkaitan dengan pekerjaan dan juga tentang hasil yang dicapai, harus didefinisikan sebagai outcome dari pekerjaan karena memberikan hubungan yang kuat dengan tujuan strategis perusahaan, kepuasan pelanggan dan konstribusi ekonomi. Berdasarkan hasil pengolahan tanggapan responden atas variabel kinerja dapat dilihat pada Tabel 4.7 berikut: Tabel 4.4. Frekuensi Jawaban Responden terhadap Kinerja Katagori Jawaban Pilihan A Pilihan B Pilihan C Pilihan D Pilihan E No Item Indikator F F F F F 1 Tingkat kehadiran karyawan 12 13,3 49 54,4 27 30 2 2,2 2 Ketepatan waktu tiba di kantor 15 16,7 51 56,7 20 22,2 3 3,3 1 1,1 3 Ketepatan waktu meninggalkan kantor 12 13,3 50 55,6 23 25,6 4 4,4 1 1,1 4 Kepuasan dalam menyelesaikan pekerjaan 9 10 46 51,1 28 31,1 2 2,2 5 5,6 5 Kepuasan atasan terhadap hasil pekerjaan 9 10 48 53,3 25 27,8 2 2,2 6 6,7 6 Kepuasan pelanggan atas hasil pekerjaan 12 13,3 52 57,8 18 20 3 3,3 5 5,6 7 Hambatan hambatan dalam pekerjaan 18 20 53 68,9 19 21,1 8 Jumlah pendapatan karyawan 18 20 56 62,2 12 13,3 3 3,3 1 1,1 9 Jumlah pendapatan dan laba perusahaan 21 23,3 54 60 9 10 6 6,7 10 Kepuasan atas produktivitas 12 13,3 63 70 12 13,3 2 2,2 1 1,1 Sumber: Hasil Penelitian 2007 data diolah p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now Berdasarkan hasil penelitian di atas dapat diketahui: 1. Jawaban responden mengenai tingkat kehadiran 91 - 100 terdapat sebanyak 13,3, kehadiran 81 - 90 sebanyak 54,4, kehadiran 71 - 80 sebanyak 30, kehadiran 61 - 70 sebanyak 2,2, sementara kehadiran di bawah 60 sebanyak 0 2. Jawaban responden mengenai ketepatan waktu tiba di kantor setiap saat 16,7, sering 56,7, kadang-kadang 22,2, jarang 3,3, dan sangat jarang 1,1. 3. Jawaban responden mengenai ketepatan waktu meninggalkan kantor selalu tepat waktu 13,3, sering 55,6, kadang-kadang 25,6, jarang 4,4, dan selalu sebelum waktu 1,1. 4. Jawaban responden mengenai kepuasan dengan hasil pekerjaan menunjukkan jawaban responden menyatakan sangat puas 10, cukup puas 51,1, puas 31,1, kurang puas 2,2, dan sangat tidak puas 5,6. 5. Jawaban responden mengenai kepuasan atasan terhadap hasil pekerjaan menunjukkan jawaban responden menyatakan sangat puas 10, cukup puas 53,3, puas 27,8, kurang puas 2,2, dan sangat tidak puas 6,7 6. Jawaban responden mengenai kepuasan pelanggan atas hasil pekerjaan menunjukkan jawaban responden menyatakan sangat puas 13,3, cukup puas 57,8, puas 20, kurang puas 3,3, dan sangat tidak puas 5,6 7. Jawaban responden mengenai hambatan hambatan dalam pekerjaan menunjukkan jawaban responden menyatakan sangat sering 22,2, cukup sering 68,9, p d f Machine A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the “ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now kadang-kadang 21,1, jarang 35,55, dan tidak ada yang memilih jarang dan tidak pernah 8. Jawaban responden mengenai jumlah pendapatan karyawan menunjukkan jawaban responden menyatakan sangat puas 20, cukup puas 62,2, puas 13,3, kurang puas 3,3 , dan sangat kurang puas 1,1 9. Jawaban responden mengenai jumlah pendapatan dan laba perusahaan menunjukkan jawaban responden menyatakan sangat puas 23,3, puas 60, normal 10, kurang puas 6,7 , dan sangat kurang puas 0 10. Jawaban responden mengenai kepuasan atas produktivitas menunjukkan jawaban responden menyatakan sangat puas 13,3, puas 70, kadang-kadang 13,3, tidak puas 2,2 , dan sangat tidak puas 0

4.9.2. Karakteristik Sumber Daya Manusia

Dokumen yang terkait

Pengaruh Sistem Informasi Pelayanan Santunan Kecelakaan Terhadap Kepuasan Klaimen (Studi Pada Kantor PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara)

7 79 85

Analisis Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 terhadap Kinerja Pegawai pada Lembaga Penjaminan Mutu Pendidikan Provinsi Sumatera Utara

4 83 139

Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Balanced Scorecard Studi Kasus Pada PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara

9 107 133

Analisis Sistem Restrukturisasi Organisasi Yang Efektif Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Pt. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara

0 1 12

Analisis Sistem Restrukturisasi Organisasi Yang Efektif Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Pt. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara

0 0 1

Analisis Sistem Restrukturisasi Organisasi Yang Efektif Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Pt. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara

0 0 8

Analisis Sistem Restrukturisasi Organisasi Yang Efektif Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Pt. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara

0 0 17

Analisis Sistem Restrukturisasi Organisasi Yang Efektif Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Pt. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara

1 6 3

Analisis Sistem Restrukturisasi Organisasi Yang Efektif Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Pt. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara

0 0 22

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN PROPINSI SUMATERA UTARA

0 1 15