11
bersama. Karyawan yang saling membantu tidak harus bertanya kepada atasannya untuk meminta bantuan, membiarkan para atasan bebas dari tugas-tugas yang
lebih penting Podsakoff, dkk dalam Jen Hung Huang, 2004. Organ 1988 juga mendefinisikan OCB sebagai perilaku dan sikap yang menguntungkan organisasi
yang tidak bisa ditumbuhkan hanya dengan berdasarkan kewajiban peran formal yang ada dalam job description maupun dengan bentuk kontrak atau
rekompensasi. Jadi dapat disimpulkan bahwa OCB adalah perilaku kontribusi di luar
peran formal yang dilakukan secara sukarela yang tidak mengharapkan imbalan dan dapat memberikan keuntungan untuk organisasi. Seperti yang dikatakan
Organ 1988 bahwa perilaku ini bersifat bebas dan sukarela, karena perilaku ini diluar dari deskripsi formal pekerjaan.
2.1.2 Dimensi-dimensi OCB
Menurut Organ 1988; Podsakoff, Mackenzie, Moorman and Fetter 1990 bahwa terdapat beberapa dimensi dalam OCB,yaitu :
a. Altruism adalah perilaku bebas karyawan untuk membantu ataupun menolong rekan
kerjanya yang mengalami kesulitan dalam situasi yang sedang dihadapi tanpa memikirkan keuntungan pribadi.
b. Courtesy perilaku bebas pada karyawan untuk membantu rekan kerja dalam
pemecahan masalah dan menghindari masalah agar tidak sampai terjadi. Memperhatikan dan menghormati orang lain, juga sifat menjaga hubungan
12
baik dengan rekan kerja agar terhindar dari masalah interpersonal, atau membuat langkah-langkah untuk meredakan atau mengurangi suatu
masalah. c. Conscientiousness
Perilaku yang menunjukkan sebuah usaha agar melebihi harapan dari organisasi. Perilaku sukarela atau yang bukan merupakan kewajiban dari
seorang karyawan. d. Sportsmanship
Keinginan karyawan untuk bertoleransi dan menekankan pada aspek-aspek perilaku positif terhadap keadaan yang kurang ideal dalam organisasi
tanpa menyampaikan keberatan, seperti tidak suka protes, tidak suka mengeluh walaupun berada dalam situasi yang kurang nyaman, dan
tidak membesar-besarkan masalah yang kecil. e. Civic Virtue
Bagian dari perilaku karyawan yang mengindikasikanpartisipasinya untuk aktif dalam memikirkan kehidupan organisasi atau perilaku yang
menunjukkan tanggung jawab pada kehidupan organisasi untuk meningkatkan kualitas pekerjaaan yang ditekuni. Kemudian Organ
menambahkan dua variasi OCB yaitu: f.
Cheerleading Karyawan terlibat atau mengikuti perayaan prestasi dari rekan kerjanya
rendah hati. Dampaknya yaitu untuk memberikan penguatan positif bagi
