3 Jaringan pendukung semiformal, meliputi bantuan-bantuan dan interaksi
sosial yang disediakan oleh organisasi lingkungan sekitar seperti perkumpulan warga dan perkumpulan keagamaan.
Sedangkan menurut Rook dan Dooley dalam Nurmalasari, t.t.: 5 ada dua sumber dukungan sosial yaitu:
1 Sumber Artifisial
Sumber dukungan sosial yang dirancang ke dalam kebutuhan primer seseorang. Contoh: berbagai sumbangan sosial, makanan, pakaian, tempat
tinggal, uang. 2
Sumber Natural Sumber dukungan sosial yang diterima seseorang melalui interaksi sosial
dalam kehidupannya secara spontan dengan orang-orang yang berada di sekitarnya. Contoh: teman dekat atau relasi, orang-orang yang telah
memiliki hubungan dekat walaupun itu bukan saudara atau keluarga.
2.3.3. Jenis Dukungan Sosial
Untuk menjelaskan konsep dukungan sosial, kebanyakan penelitian sependapat untuk membedakan jenis-jenis yang berlainan Defares Soomer,
dalam Smet 1994: 136. Hal ini sangat berguna, karena nampak beberapa situasi penuh stres yang berbeda memerlukan jenis bantuan atau dukungan yang sama
sekali berbeda. House membedakan empat jenis atau dimensi dukungan sosial sebagai berikut:
1 Dukungan Emosional. Mencakup ungkapan empati, kepedulian dan
perhatian terhadap orang yang bersangkutan misalnya: umpan balik, penegasan.
2 Dukungan Penghargaan. Terjadi lewat ungkapan hormat penghargaan
positif untuk orang itu, dorongan maju atau persetujuan dengan gagasan atau perasaan individu dan perbandingan positif orang itu dengan orang-
orang lain, seperti misalnya orang yang kurang mampu atau lebih buruk keadaannya menambah penghargaan diri.
3 Dukungan Instrumental. Mencakup bantuan langsung, seperti kalau orang-
orang memberi pinjaman uang kepada orang itu atau menolong dengan pekerjaan pada waktu mengalami stres.
4 Dukungan Informatif. Mencakup memberi nasihat, petunjuk-petunjuk,
saran-saran atau umpan balik. Ritter dalam Smet, 1994: 134 mengatakan bahwa dukungan sosial
mengacu pada bantuan emosional, instrumental, dan finansial yang diperoleh dari jaringan sosial seseorang.
Sarafino 2011: 81 menerangkan bahwa dukungan sosial dibedakan menjadi empat tipe yaitu 1 Emmotional or esteem support, mencakup empati,
kepedulian, perhatian, serta semangat dan dorongan bagi seseorang. 2 Tangible or instrumental support, meliputi bantuan langsung misalnya ketika seseorang
membutuhkan uang atau bantuan di saat stress. 3 Informational Supports meliputi pemberian nasehat, saran, atau umpan balik mengenai apa yang individu
lakukan. 4Companionship support yaitu menyediakan suatu perasaan
keanggotaan dalam sebuah kelompok orang-orang yang berbagi kepentingan dan aktivitas sosial.
Menurut Cohen dan Willis dalam Bishop, 1994: 170 ada empat aspek yang disebut dengan dukungan sosial:
1 Social Comprehenship dukungan persahabatan. Dukungan berupa
kehadiran seseorang ketika individu dihadapkan pada persoalan-persoalan yang harus dihadapi. Dukungan sosial ini berfungsi untuk membantu
seseorang merasa nyaman dengan dirinya sendiri dan hubungannya dengan orang lain. Pengertian dari orang terdekat seperti suami atau istri,
penerimaan dengan rekan kerja atau pimpinan terhadap seseorang sebagai anggota dari sebuah kelompok dapat memberikan kepuasan akan
kebutuhan sosial. Pemuasan kebutuhan sosial dalam bekerja bisa berupa adanya persahabatan, pengakuan sebagai anggota suatu kelompok akan
memberikan rasa identifikasi sense of identification dan rasa memiliki sense of belonging
2 Esteem Support. Dukungan ini berupa pernyataan rasa cinta dan menerima
diri individu dengan segala kesalahan dan kekurangan mereka, sehingga menimbulkan kepercayaan diri dalam diri seseorang. Semua itu mencakup
dorongan dan penerimaan yang biasa kita peroleh dari teman, keluarga, atau kolega yang berupa dorongan berupa penghargaan. Dalam lingkungan
pekerjaan, pengakuan merupakan penghargaan yang paling dibutuhkan Brown dalam Timpe 1992. Dalam lingkungan keluarga, pengakuan ini
bisa berupa pelukan hangat dari suami atau istri, penyambutan yang baik ketika pulang kerja, dan sebagainya.
3 Informational Supports. Dukungan ini berupa informasi, nasehat,
bimbingan, dan pengarahan yang diberikan pada individu untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi. Ketika ada masalah yang
ambigu atau kondisi yang sulit dimengerti, maka orang laij dapat memberikan informasi yang penting berkenaan dengan masalah tersebut
agar kita dapat mengerti atau mengatasi masalah yang sedang terjadi. Oleh karena itu, nasihat yang kita terima tentang bagaimana bertindak atau
menghindari sesuatu termasuk dalam dukungan informasi. saran dan nasihat dari semua orang yang bisa memberikannya akan sangat
membantu. 4
Instrumental Support. Dukungan berupa benda Instrumental Support yang terdiri dari bantuan nyata atau kongkrit berbentuk bantuan finansial
atau keuangan, pelayanan yang dibutuhkan, atau sumber-sumber materiil lainnya. Dalam lingkungan kerja bantuan ini bisa berupa pembayaran gaji,
tunjangan-tunjangan, penyediaan kredit rumah atau hal-hal yang dianggap penting oleh pegawai seperti jaminan asuransi atau jaminan bagi pegawai
yang telah menempuh masa kerja tertentu.
2.3.4. Fungsi Dasar Dukungan Sosial