Kartu Halo Produk-Produk Telkomsel

menjadi SimPATIzoner sehingga untuk sesama pelanggan dapat saling bertukar informasi.

1. Kartu Halo

Gambar: 3.2. Kartu Halo Sumber: PT Telkomsel, 2008 KartuHALO adalah kartu pasca-bayar post-paid dari Telkomsel. Diperlukan proses pendaftaran untuk berlangganan kartuHALO dengan melampirkan persyaratan-persyaratan yang dibutuhkan. Untuk produk pasca bayar Telkomsel yaitu KartuHALO, Telkomsel menjamin penggunanya memperoleh semua keunggulan GSM, seperti keamanan bebas dari penyadapan dan penggandaan, aksesibilitas, harga yang terjangkau, mutu prima dan jangkauan yang luas. Selain kemampuan untuk menelepon dan menerima telepon dari mana saja dan kapan saja, kartuHALO juga menawarkan beraneka ragam pelayanan yang dapat diperoleh tanpa biaya atau dengan biaya tambahan. Pelayanan kartu HALO antara lain, yaitu : a. Veronica Veronica menyimpan setiap pesan yang masuk saat ponsel berada di luar jangkauan, tidak menjawab atau tidak aktif. Pesan-pesan singkat yang masuk terekam dan tersimpan di VERONICA melalui mesin perekam internal kartu- HALO. Semua pesan yang tersimpan dapat dipanggil saat diinginkan dan jumlah Leli Ramdani Hiya : Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada…, 2008 USU Repository © 2009 pesan yang tersimpan disampaikan secara otomatis ke telepon selular melalui tampilan digital di layer ponsel. VERONICA bukan hanya terbatas pada pesan suara, pesan faksimili juga dapat disimpan dan dipanggil dari mesin faxsimili manapun. Fasilitas ini merupakan salah satu inovasi ekslusif dari PT. Telkomsel b. CALIPSO Calling Line Identification Identifikasi penelepon Dengan fasilitas ini, nomor dan nama si penelepon akan muncul pada layar telepon selular, jika sebelumnya kita menyimpan nama dan nomor tersebut dalam memori. Sehingga pengguna kartuHALO mempunyai pilihan menerima telepon tersebut atau mengabaikannya, menelepon kembali yang tidak sempat diterima dan mencegah telepon yang tidak diinginkan. Memori kartuHALO bisa menampung hingga 100 namanomor ditambah sejumlah tertentu lainnya dari telepon selular. c. Call Waiting Call Holding Jika pemakai kartuHALO sedang berbicara di telepon, telepon lain dapat masuk tanpa mendengar nada “sibuk”. Di telepon pengguna kartuHALO akan terdengar nada “beep” pendek yang menandakan adanya telepon lain yang masuk. CALIPSO memberitahu nomor telepon atau nama penelepon kedua. Pengguna kartuHALO mempunyai pilihan untuk mengabaikan penelepon kedua atau beralih sementara ke penelepon kedua tanpa harus menyudahi penelepon pertama. d. Call Forwarding Fasilitas Forwarding memungkinkan telepon masuk dialihkan ke nomor lain yang dikehendaki, misalnya nomor sekretaris, atau sambungan langsung ke kantor, nomor rumah bahkan nomor pager, apabila telepon selular pengguna Leli Ramdani Hiya : Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada…, 2008 USU Repository © 2009 kartuHALO sedang sibuk, tidak menjawab, atau berada diluar jangkauan dengan Forwarding, tidak ada telepon masuk yang terlewatkan dan penelepon dapat langsung berbicara atau meninggalkan pesan. e. SMS Short Message Service Fasilitas ini memungkinkan pesan tertulis diterima dan dikirim dari telepon selular. Telepon selular dapat menjadi radio panggil alpha numeric dua arah yang lebih menjamin kerahasiaan dan kepastian berita karena akan dikirim kembali secara otomatis bila tidak sampai. f. FARIDA Fax Response and Interactive Data Fasilitas ini memungkinkan pengguna kartuHALO untuk melakukan komunikasi data on-line dan faximili melalui telepon selular. Bahkan dapat melakukan surfing di internet melalui telepon selular. Cukup dengan menghubungkan telepon selular ke komputer laptop untuk menjelajahi internet, mengirim dan menerima faximili tanpa melalui mesin faximili serta melakukan transmisi data. g. Call Baring Fasilitas ini memungkinkan pengguna kartuHALO membatasi penggunaan telepon selularnya, misalnya menghambat semua panggilan keluar, menghambat panggilan Sambungan Langsung Jarak Jauh SLJJInternasional dan menghambat panggilan masuk ketika roaming. h. Sambungan Langsung Internasional SLI Pengguna kartuHALO tidak perlu mengajukan permohonan untuk mendapatkan fasilitas SLI karena secara otomatis fasilitas ini dibukakan untuk pengguna kartuHALO. Leli Ramdani Hiya : Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada…, 2008 USU Repository © 2009 i. Bebas Roaming Nasional Dengan jaringan GSM terluas di Indonesia, kartuHALO memungkinkan penggunanya untuk bebas roaming menjelajahi seluruh Indonesia. Pengguna kartuHALO dimanapun berada akan secara mudah dihubungi maupun menghubungi dan bebas dari biaya roaming Nasional. j. Roaming Internasional international Roaming KartuHALO Telkomsel memungkinkan penggunanya untuk memanggil dan menerima panggilan ketika melakukan perjalanan ke luar negeri. Melalui perjanjian bilateral yang telah disepakati oleh Telkomsel dan operator GSM di segenap penjuru dunia, kartuHALO dapat digunakan di negara-negara lain tanpa gangguan. Persyaratan dan Prosedur Pasang Baru Mengingat bahwa pengguna telepon selular GSM masih terbatas pada kalangan tertentu yang memerlukan kecanggihan teknologi komunikasi yang bermutu tinggi dan mampu mengkoordinir setiap bentuk kegiatan usaha maupun keperluan pribadi dan juga telepon selular GSM adalah alat komunikasi berbiaya tinggi, maka perlu ditetapkan persyaratan yang harus dipenuhi oleh setiap calon pelanggan baru. Adapun persyaratan pasang baru kartuHALO berbeda-beda menurut kriteria calon pelanggan karyawan dari perusahaan dan pribadi, yaitu : Leli Ramdani Hiya : Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada…, 2008 USU Repository © 2009 Tabel 3.1 Persyaratan Pasang Baru kartuHALO No. Persyaratan High Usage Karyawan 1 Mengisi Formulir X X 2 Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga X X 3 Referensi dari perusahaan yang bersangkutan × X 4 Fotokopi Kartu Tanda Pegawai × X 5 Membayar materai Rp 6000 × X 6 Membayar biaya Rp 25. 000 X X Sumber : PT. Telkomsel Sumatera Area 2006 Tarif Percakapan kartuHALO dan Metode Pembayarannya Tarif percakapan kartuHALO selalu disesuaikan dengan tarif telepon selular yang ditentukan oleh pemerintah. Komponen tarif terdiri dari biaya pulsa yang dikenakan atas pembicaraan melalui sambungan telepon biasa memakai jaringan PSTN dan biaya airtime biaya yang dikenakan atas pembicaraan melalui jaringan gelombang radio.Untuk pembayaran tagihan kartuHALO pelanggan GSM Telkomsel dapat memilih berbagai metode pembayaran antara lain : 1. Auto Debet Kartu Kredit Pelanggan GSM Telkomsel dapat memanfaatkan kartu kredit untuk kemudahan pembayaran tagihan bulanan kartuHALO hanya dengan mengisi formulir surat kuasa terlampir dan menyerahkannya ke PT. Telkomsel. Keuntungan dari sistem pembayaran ini antara lain : a. Praktis, mudah dan hemat waktu. b. Tanpa biaya tambahan untuk transfer dan lain sebagainya. c. Pelanggan hanya tinggal mencek ulang tagihan Telkomsel yang duterima dengan pendebitan yang telah dilakukan dari tagihan kartu kredit pelanggan. Leli Ramdani Hiya : Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada…, 2008 USU Repository © 2009 d. Telkomsel akan membayar discounted rate kepada bank pendebitan kartu. e. Pelanggan terhindar dari keterlambatan membayar dan pemblokiran hingga semua fasilitas Telkomsel dapat terus menerus dinikmati 2. Auto Debet Rekening Dengan cara ini pelanggan GSM Telkomsel hanya perlu mengisi surat kuasa terlampir dan menyerahkan ke graPARI Sraya atau kepada bank yang telah ditunjuk antara lain : BNI, BII, Bank Mandiri, Bank Bali,dan lain-lain. Selanjutnya bank secara otomatis akan membayarkan tagihan setiap bulan dengan mendebit rekening pelanggan tersebut. Keuntungan metode pembayaran ini adalah : Pelanggan tidak perlu datang mengantri ke bank untuk melakukan transfer atau pembayara tunai. a. Bebas dari biaya transfer, biaya pendebitan maupun biaya administrasi lainnya. b. Setiap bulan, pelanggan cukup mencocokkan biaya tagihan yang telah didebit dari rekening bank dengan tagihan Telkomsel yang dikirim ke alamat pelanggan. c. Pembayaran tepat waktu dan terhindar dari pemblokiran hingga aktifitas ponsel tidak terganggu. 3. ATM BCA Dengan jaringan ATM terluas di Indonesia, BCA menjamin mitra Telkomsel dalam pembayaran tagihan pelanggan. Pelanggan yang telah menjadi nasabah BCA dapat menggunakan fasilitas ATM-nya 24 jam setiap hari, di lebih dari Leli Ramdani Hiya : Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada…, 2008 USU Repository © 2009 1500 unit ATM BCA di seluruh Indonesia. Biaya pembayaran melalui ATM akan ditanggung oleh Telkomsel. 4. Transfer Transfer dapat dilakukan dari bank mana saja, ditujukan ke rekening TELKOMSEL dengan nomor 691.576.601 di Bank Negara Indonesia BNI. 5. Tunai Pelanggan dapat melakukan pembayaran tunai tagihan Telkomsel di semua cabang BNI di seluruh Indonesia

2. Kartu Simpati