BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Setiap perusahaan mempunyai tujuan perusahaan yang harus dicapai. Pencapaian tujuan perusahaan dapat diraih dengan pemanfaatan sumber daya yang
dimiliki secara maksimal, salah satu sumber daya tersebut adalah sumber daya manusia yang dimiliki oleh perusahaan. Era bisnis global dewasa ini, suatu
perusahaan dituntut untuk memiliki sumber daya yang semakin meningkat termasuk sumber daya manusia, agar tetap mampu bertahan dalam persaingan dan
mampu mencapai tujuan perusahaan sebagaimana yang diharapkan. Upaya tersebut erat kaitannya dengan sumber daya manusia sebagai sumber daya yang
paling mempengaruhi kinerja perusahaan. Oleh karena itu, dapat dikatakan jika kualitas sumber daya manusia yang ada diperusahaan semakin baik maka akan
semakin baik pula kualitas kinerja perusahaan tersebut. Kebutuhan manusia sangat beraneka ragam, baik jenis maupun
tingkatnya, bahkan manusia memiliki kebutuhan yang cenderung tak terbatas. Artinya, kebutuhan selalu bertambah dari waktu ke waktu dan manusia selalu
berusaha dengan segala kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan tersebut. Kebutuhan manusia diartikan sebagai segala sesuatu yang ingin dimilikinya,
dicapai dan dinikmati. Untuk itu manusia terdorong untuk melakukan aktivitas yang disebut dengan kerja, meskipun tidak semua aktivitas dikatakan kerja.
Kepuasan kerja pada dasarnya merupakan sesuatu yang bersifat individual. Setiap individu memiliki tingkat kepuasan berbeda-beda sesuai
Leli Ramdani Hiya : Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada…, 2008 USU Repository © 2009
dengan sistem nilai yang berlaku pada dirinya. Makin tinggi penilaian terhadap kegiatan dirasakan sesuai dengan keinginan individu, maka makin tinggi
kepuasannya terhadap kegiatan tersebut. Dengan demikian, kepuasan merupakan evaluasi yang menggambarkan seseorang atas perasaan sikapnya senang atau
tidak senang, puas atau tidak puasa dalam bekerja. Salah satu cara untuk memacu semangat kerja karyawan adalah dengan
cara pemberian promosi jabatan bagi karyawan, yang diharapkan dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan terhadap perusahaan. Promosi pekerjaan
atau jabatan merupakan perkembangan yang positif dari seorang pekerja atau pegawai karena tugasnya dinilai baik oleh pejabat yang berwenang. Oleh karena
itu, pemberian tanggung jawab dan kewenangan yang lebih tinggi patut diberikan kepada meraka yang berprestasi.
Promosi memberikan peranan penting bagi setiap karyawan, bahkan menjadi idaman yang selalu dinanti-nantikan oleh karyawan. Karena dengan
promosi ini berarti adanya kepercayaan dan pengakuan mengenai kemampuan, serta kecakapan karyawan bersangkutan untuk menjabat suatu jabatan yang lebih
tinggi. Dengan demikian, promosi akan memberikan status sosial, wewenang dan tanggung jawab, serta kepuasan kerja karyawan akan semakin meningkat.
PT. Telekomunikasi Selular Medan merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang telekomunikasi, yang merupakan perusahaan
telekomunikasi yang memiliki pelanggan terbesar di wilayah sumatera. Semakin berkembangnya dunia telekomunikasi membuat perusahaan ini semakin terus
maju baik dalam ekspansi perusahaan maupun penambahan jaringan komunikasi, sehingga memberikan peluang bagi karyawan untuk dapat menduduki jabatan
Leli Ramdani Hiya : Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada…, 2008 USU Repository © 2009
yang lebih baik. PT Telekomunikasi Selular Medan melaksanakan promosi jabatan berdasarkan kebutuhan perusahaan, apabila perusahaan membutuhkan
karyawan untuk ditempatkan diposisi baru atau tinggi maka perusahaan akan membuka lowongan promosi bagi karyawan yang menginginkannya.
Pelaksanaan promosi pada PT Telekomunikasi Medan adalah atas dasar prestasi kerja dan senioritas. Namun promosi yang lebih sering digunakan yaitu
atas dasar senioritas pengalaman, dengan alasan karyawan yang memiliki senioritas pengalaman yang lebih dianggap memiliki keterampilan dan
pengalaman yang lebih dalam bekerja.
Tabel 1.1 Promosi Karyawan
Pada PT Telekomunikasi Selular Medan Tahun 2004 – 2007
Tahun Promosi Jabatan
orang
2004 4 orang
2005 5 orang
2006 9 orang
2007 10 orang
Total 28 orang
Sumber: PT Telekomunikasi Selular Medan, 2008
Berdasarkan Tabel 1.1, pelaksanaan promosi pada PT Telekomunikasi Selular Medan tahun 2004 sampai dengan tahun 2006 menunjukkan angka yang
relatif kecil karena pada saat itu kebutuhan promosi jabatan masih kurang. Tetapi pada tahun 2007 karyawan yang dipromosi mengalami peningkatan, terjadinya
peningkatan promosi karyawan pada tahun 2007 dikarenakan pada saat itu kebutuhan komunikasi masyarakat menjadi nomor satu dan telekomunikasi
menjadi kebutuhan yang harus dimiliki oleh setiap masyarakat sehingga PT Telekomunikasi Selular Medan membuka beberapa cabang dan membangun
Leli Ramdani Hiya : Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada…, 2008 USU Repository © 2009
fasilitas komunikasi seperti tower untuk memperluas jaringan komunikasinya sehingga perusahaan membutuhkan karyawan untuk menduduki jabatan yang
lebih tinggi. Apakah karyawan yang telah dipromosikan memiliki pengaruh terhadap
kepuasan kerja karyawan akibat diadakannya promosi jabatan tersebut. Pentingnya promosi bagi karyawan dalam suatu perusahaan telah menarik
perhatian penulis untuk mengetahui apakah promosi jabatan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, maka
penulis memilih PT Telekomunikasi Selular Medan sebagai subjek penelitian
dengan judul ”Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Telekomunikasi Selular Medan.”
B. Perumusan Masalah
Kategori