menggunakan daftar kuesioner dan wawancara langsung dari PDAM Tirta Malem Kabanjahe.
2.
Data sekunder, merupakan data yang diperoleh melalui studi dokumentasi, kepustakaan, situs internet, data dari institusi Pemerintahan.
3.8 Metode Pengumpulan data
Metode pengumpulan data penelitian ini adalah : a. Wawancara
Wawancara adalah bentuk komunikasi langsung antara peneliti dan responden.
Metode ini dibutuhkan dalam menunjang kelengkapan penelitian, pengumpulan data dapat dilakukan oleh pewawancara untuk
memperoleh informasi. Yang menjadi responden penelitian adalah karyawan PDAM Tirta Malem Kabanjahe
b. Kuesioner Angket Pada kuesioner, pertanyaan disusun dalam bentuk kalimat tanya,
sedangkan pada angket, pertanyaan disusun dalam kalimat pertanyaan dengan obsi jabatan yang tersedia.
c. Studi Dokumentasi Studi dokumentasi yaitu mengumpulkan data melalui buku, jurnal,
majalah, internet yang menjadi bahan referensi pendukung bagi peneliti.
3.9 Validitas dan Reliabilitas 3.9.1. Uji Validitas
Menurut Situmorang Lufti 2014:86, Uji validitas adalah menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Uji
validitas digunakan untuk melihat sejauh mana ketepatan dan kecermatan alat
Universitas Sumatera Utara
ukur dalam melakukan fungsi ukurnya. Suatu dimensi atau indikator dikatakan valid apabila indikator tersebut mampu mencapai tujuan pengukuran dari konstruk
amatan dengan tepat. Uji validitas dilakukan kepada 30 karyawan diluar sampel. Pengujian
validitas dapat dilakukan dengan menggunakan SPSS for Windows. Nilai validitas dapat dilihat pada kolom Corrected Item-Total Correlation. Jika angka korelasi
yang diperoleh lebih besar dari pada angka kritik r hitung r tabel maka instrument dikatakan valid. Jika nilai Corrected Item-Total Correlation setiap
pertanyaan lebih besar dari 0,361 maka butir pertanyaan dianggap sudah valid.
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total
Correlation Cronbachs
Alpha if Item Deleted
VAR00001 183.1333
314.533 .430
.970 VAR00002
182.8667 312.671
.789 .969
VAR00003 182.9000
312.921 .715
.969 VAR00004
183.3000 314.700
.432 .970
VAR00005 182.5333
318.464 .402
.970 VAR00006
182.8667 312.671
.789 .969
VAR00007 182.8667
312.671 .789
.969 VAR00008
182.8667 312.671
.789 .969
VAR00009 182.9000
313.817 .790
.969 VAR00010
182.9000 313.817
.790 .969
VAR00011 182.9000
317.679 .683
.969 VAR00012
182.7667 318.668
.469 .970
VAR00013 183.0333
316.585 .372
.970 VAR00014
183.0000 316.138
.370 .970
VAR00015 183.1667
318.144 .374
.970 VAR00016
182.6667 317.816
.523 .969
VAR00017 183.2333
310.254 .689
.969 VAR00018
183.2000 310.303
.550 .969
VAR00019 182.9000
317.748 .518
.969 VAR00020
182.8667 312.671
.789 .969
VAR00021 183.0000
302.207 .797
.968 VAR00022
183.2000 303.269
.775 .968
VAR00023 183.1667
315.937 .366
.970 VAR00024
182.8667 312.671
.789 .969
VAR00025 183.9000
304.024 .702
.969 VAR00026
183.7000 302.424
.736 .969
VAR00027 183.0667
313.720 .592
.969 VAR00028
183.2000 306.166
.668 .969
VAR00029 183.0000
308.759 .743
.969 VAR00030
182.8333 310.695
.847 .968
VAR00031 182.8000
311.338 .759
.969
Universitas Sumatera Utara
VAR00032 183.0000
308.207 .706
.969 VAR00033
182.9000 316.024
.534 .969
VAR00034 182.8333
316.489 .605
.969 VAR00035
183.1000 307.610
.735 .969
VAR00036 183.0667
308.133 .729
.969 VAR00037
182.7667 314.944
.732 .969
VAR00038 182.9333
316.547 .551
.969 VAR00039
182.4667 317.706
.376 .970
VAR00040 182.4333
317.702 .424
.970 VAR00041
183.1667 301.661
.799 .968
VAR00042 182.7000
314.148 .686
.969 VAR00043
183.0667 304.064
.843 .968
VAR00044 183.1667
303.385 .828
.968 VAR00045
182.8667 309.430
.695 .969
VAR00046 182.9667
311.413 .821
.969 VAR00047
182.9000 319.128
.424 .970
VAR00048 182.8000
319.821 .626
.969 Sumber : Hasil Penelitian 2015 data diolah
Berdasarkan Tabel 3.3 diatas dapat dilihat bahwa seluruh butir pertanyaan mempunyai nilai Corrected Item Total Correlation lebih besar dari r
tabel
0,361, sehingga semua butir pertanyaan tersebut dikatakan valid.
3.9.2. Uji Reliabilitas
Menurut Situmorang Lufti 2014 : 89, reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat
diandalkan. Bila suatu alat pengukur dipakai dua kali untuk mengukur gejala yang sama dan hasil pengukuran yang diperoleh relatif konsisten,maka alat pengukur
tersebut reliabel. Uji ini dilakukan setelah uji validitas dan yang diuji merupakan pertanyaan
yang sudah valid. Kriteria dalam menentukan reliabilitas suatu kuisioner adalah pengujian dilakukan dengan menggunakan program SPSS for Windows terhadap
30 karyawan diluar sampel. Uji reliabilitas dilihat dari nilai Cronbach’s alpha if
item deleted, dengan kriteria jika Cronbach’s alpha 0,8 maka variabel tersebut
dinyatakan reliabel.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items .970
48 Sumber : Hasil Penelitian 2015 diolah
Jika nilai Cronbach Alpha 0,80 Situmorang Lufti, 2014:98, maka
pertanyaan tersebut dinyatakan reliabel. Berdasarkan Tabel 3.4 diatas dapat dilihat nilai Cronbach Alpha 0,80 maka setiap pertanyaan dinyatakan reliabel.
3.10. Teknik Analisis Data
