Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Defenisi Operasional Variabel

43

BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Jenis Penelitian

Penelitian ini berpendekatan kuantitatif, berjenis deskriptif dan asosiatif. Dikatakan pendekatan kuantitatif sebab pendekatan yang digunakan di dalam usulan penelitian, proses, hipotesis, turun ke lapangan, analisa data dan kesimpulan data sampai dengan penulisannya menggunakan aspek pengukuran, perhitungan, rumus dan kepastian data numerik. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif karena bertujuan membuat pencanderaan lukisan deskripsi mengenai fakta-fakta dan sifat-sifat suatu populasi atau daerah tertentu secara sistematik, faktual dan teliti Ginting, 2008:55. Sedangkan dikatakan sebagai penelitian asosiatif karena penelitian ini menghubungkan dua variabel atau lebih Ginting, 2008:57

3.2. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Perusahaan Daerah Air Minum PDAM Tirta Malem yang beralamat di Jalan Jamin Ginting No. 11A Kabanjahe. Waktu penelitian dilakukan dari bulan Mei 2015 sampai dengan bulan Juli 2015. 3.3. Batasan Operasional Batasan Operasional dalam penelitian ini adalah: 1. Variabel independen X, yaitu: a. Kecerdasan Emosional X 1 Universitas Sumatera Utara b. Iklim Organisasi X 2  c. Kepuasan Kerja X 3 2. Variabel dependen Y, yaitu: Perilaku Etis Karyawan Y

3.4 Defenisi Operasional Variabel

Defenisi operasional dari variabel-variabel yang akan diteliti adalah: a. Variabel Independen X 1 Kecerdasan Emosional X 1 Menurut Goleman 2002:512 “Kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang mengatur kehidupan emosinya dengan inteligensi to manage our emotional life with intelligence; menjaga keselarasan emosi dan pengungkapannya the appropriateness of emotion and its expression melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan keterampilan sosial”. Kecerdasan emosional dapat diukur dengan lima indikator keterampilan yaitu mengenali emosi diri, mengelola emosi, memotivasi diri sendiri, mengenali emosi orang lain dan membina hubungan 2 Iklim Organisasi X 2 Menurut W irawan 2007:122 “ Iklim organisasi adalah persepsi anggota organisasi secara individual dan kelompok dan mereka yang secara tetap berhubungan dengan organisasi mengenai apa yang ada atau terjadi di lingkungan internal organisasi secara rutin, yang memengaruhi sikap dan perilaku organisasi dan Universitas Sumatera Utara kinerja anggota organisasi yang kemudian menentukan kinerja organisasi”. 3 Kepuasan Kerja X 3 Menurut Robbins 2008 : 107 “Kepuasan kerja ialah suatu perasan positif tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakteristiknya”. b. Variabel Dependen Y Variabel dependen dalam penelitian ini adalah perilaku etis karyawan. Menurut Griffin 2006:58 “Perilaku etis merupakan perilaku yang sesuai dengan norma sosial yang diterima secara umum”. Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Operasional Dimensi Indikator Skala Pengukuran Kecerdaan Emosional X1 Kemampuan seseorang mengatur kehidupan emosinya dengan inteligensi to manage our emotional life with intelligence; menjaga keselarasan emosi dan pengungkapannya the appropriateness of emotion and its expression melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan keterampilan sosial yang dimiliki karyawan PDAM Tirta Malem Kabanjahe a. Mengenali emosi diri b.Mengelola emosi c.Motivasi diri sendiri d.Mengenali emosi orang lain e. Membina hubungan 1.Mampu mengenali perasaan marah sewaktu perasaan marah itu terjadi 2.Mampu mengetahui faktor- faktor penyebab marah 1.Mampu menangani perasaan agar dapat terungkap dengan tepat 2. Menahan emosi secara bertahap yang menguasai diri akibat tekanan yang dialami 1. Semangat untuk menjadi yang lebih baik

2. Menambah pengetahuan

1.Merasakan apa yang dirasakan rekan kerja 2. Membantu teman yang sedang bermasalah 1. Mempererat tali silaturahmi 2.Berkomunikasi dengan baik kepada sesama rekan kerja Interval Universitas Sumatera Utara Tabel Lanjutan Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Operasional Dimensi Indikator Skala Pengukuran Iklim Organisasi X 2 Persepsi karyawan mengenai kualitas lingkungan internal yang secara relatif dirasakan oleh karyawan PDAM Tirta Malem Kabanjahe yang kemudian akan mempengaruhi perilaku mereka berikutnya. a. Struktur b. Standar c. Tanggung jawab d.Penghargaan e. Dukungan f. Komitmen 1. Kebijakan dan peraturan yang terstruktur atau tersusun 2. Setiap pekerjaan telah disusun dengan jelas 1.Menjaga konsistensi dan tingkat kinerja karyawan 2. Memperjelas alur tugas, tanggung jawab, dan wewenang karyawan 1. Kemampuan menyelesaikan tugas tepat waktu 2. Menyelesaikan masalah sendiri 1. Penghargaan oleh perusahaan 2. Keseimbangan imbalan dan kritik 1. Saling mempercayai sesama rekan kerja 2. Dukungan atasan dan rekan kerja 1. Perasaan bangga memiliki organisasi 2. Kesetiaan yang ditunjukkan selama masa kerja. Interval Universitas Sumatera Utara Tabel Lanjutan Operasionalisasi Variabel Variabel Definisi Operasional Dimensi Indikator Skala Pengukuran Kepuasan Kerja X 3 Suatu perasan positif tentang pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan PDAM Tirta Malem Kabanjahe yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakteristiknya a. Promosi

b. Gaji c.. Pekerjaan