Wiwin Azmi Harahap : Pelaksanaan Perlindungan Hukum Bagi Pemakai Jasa Biro Perjalanan Pada PT. Winaya Travel Setelah Berlakunya UU Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, 2008.
USU Repository © 2009
21
data-data yang langsung berhubungan sebagai perbandingan dapat membantu tersusunnya penulisan skripsi ini.
G. Sistematika Penulisan
Skripsi ini diuraikan dalam 5 bab, dan tiap-tiap bab berbagi atas beberapa sub-sub bab, untuk mempermudah dalam memaparkan materi dari skripsi ini yang
dapat digambarkan sebagai berikut : BAB I
: Pendahuluan, bab ini merupakan gambaran umum yang berisi
tentang Latar Belakang, Perumusan Masalah, Tujuan dan Manfaat Penulisan, Keaslian Penulisan, Tinjauan Kepustakaan, Metode
Penelitian, dan Sistematika Penulisan.
BAB II :
Tinjauan Umum Mengenai Perlindungan Konsumen. Dalam bab ini berisi tentang, Pengertian Perlindungan Konsumen, Asas-Asas
Perlindungan Konsumen, Tujuan Hukum Perlindungan Konsumen, Hak dan Kewajiban Konsumen, Aspek Hukum Perlindungan
Konsumen, Tanggung jawab Pelaku Usaha, Peran dan Tanggung Jawab Para Penyelengara Perlindungan Konsumen, dan Sanksi –
Sanksi Terhadap Pelanggaran Undang – Undang Perlindungan Konsumen.
BAB III : Perlindungan hukum bagi pemakai Jasa biro perjalanan setelah
berlakunya UU No.8 Tahun 1999. Dalam bab ini berisi tentang, Pengertian jasa dan perlindungan hukum bagi pemakai jasa biro
perjalanan, Perkembangan pemakai jasa biro perjalanan, Upaya Perlindungan Hukum Bagi Konsumen pemakai jasa biro perjalanan
Wiwin Azmi Harahap : Pelaksanaan Perlindungan Hukum Bagi Pemakai Jasa Biro Perjalanan Pada PT. Winaya Travel Setelah Berlakunya UU Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, 2008.
USU Repository © 2009
22
serta akhirnya menguraikan tentang para pihak yang terdapat dalam kegiatan bisnis biro jasa perjalanan
BAB IV : Pelaksanaan perlindungan hukum bagi pemakai jasa biro
perjalanan pada PT. Winaya travel setelah berlakunya UU No,8 Tahun 1999 tentang perlindungan Konsumen. Bab ini terdiri atas
sub bab pertama yaitu Pelaksanaan perlindungan hukum bagi pemakai jasa biro perjalanan pada PT. Winaya travel dimana
menguraikan tentang sistem tanggung jawab biro jasa perjalanan PT.Winaya Travel serta pelaksanan tanggung jawab konsumen
pada PT.Winaya Travel. Selanjutnya pada sub bab kedua yaitu perlindungan hukum bagi
konsumen pemakai jasa biro perjalanan menguraikan tentang penyelesaian sengketa konsumen melalui non litigasipenyelesaian
sengketa diluar pengadilan dan penyelesaian sengketa dengan cara litigasimelalui pengadilan.
BAB V :
Kesimpulan dan Saran. Merupakan bab Kesimpulan dan Saran dari seluruh rangkaian bab-bab sebelumnya, yang berisikan kesimpulan
dari bab – bab yang telah dibahas sebelumnya yang dibuat berdasarkan uraian skripsi ini, yang dilengkapi dengan saran -
saran yang mungkin berguna dan dapat dipergunakan untuk menyempurnakan penulisan skripsi ini.
Wiwin Azmi Harahap : Pelaksanaan Perlindungan Hukum Bagi Pemakai Jasa Biro Perjalanan Pada PT. Winaya Travel Setelah Berlakunya UU Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, 2008.
USU Repository © 2009
23
BAB II TINJAUAN UMUM MENGENAI PERLINDUNGAN KONSUMEN